Logística de Peças
O BEUMER Group Logística de Peças está pronta para atender a todos os nossos clientes no mundo inteiro. Como cliente, você tem seu próprio representante individual do BEUMER Group para auxiliá-lo com consultas técnicas, questões de garantia e pedidos de reparos.
Temos a melhor equipe que garantirá que seu pedido seja entregue dentro do prazo. Em conexão com a entrega de um projeto, as peças sobressalentes recomendadas serão entregues no local antes do comissionamento e o pacote de peças sobressalentes será entregue a você após exame minucioso junto com nossos engenheiros de serviço.
Our parts logistics programme includes:
Suporte de engenharia
Serviços de embarque
Fornecimento vitalício e gerenciamento de obsolescência
Peças de reposição recomendadas
Garantia e serviços de reparo
Melhores acordos com fornecedores
Teste de vida útil
Estoque otimizado
Resposta 24/7 e manuseio de emergência
Características
Vemos o negócio de peças de reposição como uma área importante que contribui para manter a confiabilidade operacional de seus sistemas por tanto tempo quanto possível. Quando você escolhe um sistema do BEUMER Group, podemos oferecer-lhe uma gama de serviços relacionados com o fornecimento de peças.
Suporte de engenharia
Você pode esperar apoio na solução de qualquer problema de peças de reposição, pois temos um grupo de engenharia com mais de 60 anos de experiência em peças de engenharia. Também nos dedicamos a fazer melhorias contínuas em nossos produtos.
Serviços de embarque
O BEUMER Group Logística de Peças tem seu próprio serviço de transporte dedicado que assegura a entrega rápida e segura das peças encomendadas ao melhor preço.
Fornecimento vitalício e gerenciamento de obsolescência
Garantimos que somos capazes de fornecer peças para manter seus sistemas funcionando por toda sua vida útil. Durante todo o ciclo de vida de seu sistema, garantimos que sejam encontradas peças de reposição para quaisquer peças obsoletas. Você será continuamente informado sobre a obsolescência das peças usadas em seus sistemas e o manteremos atualizado sobre as opções de “última compra”.
Peças de reposição recomendadas
Temos funcionários experientes que são capazes de ajudá-lo com peças críticas e recomendadas para o seu sistema. Temos acesso a toda a documentação do cliente e estamos prontos para dar suporte a nossos clientes com consultas técnicas relacionadas ao pedido de peças de reposição.
Garantia e serviços de reparo
Para sua conveniência, todas as peças fornecidas são cobertas por uma garantia de 1 ano a partir da data de entrega. Nosso rigoroso procedimento de controle de qualidade garante que as peças entregues estejam de acordo com nossos altos padrões de qualidade. Se você precisar de reparos, seu gerente de serviço local fornecerá rapidamente uma solução.
Melhores acordos com fornecedores
Fizemos acordos especiais com cada um de nossos principais fornecedores para garantir os melhores e mais competitivos prazos de entrega e preços das peças disponíveis.
Teste de vida útil
As peças genuínas do BEUMER Group são submetidas a um teste vitalício antes de serem liberadas. Os testes de vida útil significam um baixo custo de ciclo de vida do produto e garantem uma operação confiável de seu sistema.
Estoque otimizado
Temos nosso próprio estoque dedicado para ajudar a cumprir os prazos de entrega e melhor apoiar nossos clientes. Os itens em estoque podem ser enviados de nosso estoque principal dentro de 24 horas a partir do ponto de pedido.
Resposta 24/7 e manuseio de emergência
Esteja certo de que faremos o máximo para ajudá-lo em uma emergência. Seja uma entrega de peças de reposição, ou o envio de um técnico ao local – estamos aqui para apoiá-lo imediatamente. Em caso de emergência, nossa Hotline poderá iniciar um procedimento que garanta o tratamento imediato de pedidos de emergência 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Nós estamos lá para você!
Caso você precise de suporte urgente, sinta-se à vontade para ligar para nossa Hotline de Suporte ao Cliente: