如何投资您的时尚履约中心

作者：BEUMER Group

BEUMER Group 有幸与 Logio Consulting A/S 的物流顾问 Jacob Leth Nielsen 进行了交流，以了解时尚配送中心可以在哪些方面进行投资，从而进一步优化其运营。

改进时尚履约运营的难点

首先思考改进已自动化站点的固有难点可能会有所帮助。因为，正如 Nielsen 所解释的，将传统的手动操作转移到自动化环境非常容易实现，但现在重建或改进已投入运营的自动化仓库则并非如此简单。

这不再是增加组件的体力劳动，而是改变、调整和修改 IT 系统——这完全是另一回事。

Nielsen 这样解释：

“以一个履约中心运营商为例，他希望通过增加设备和引入新功能来优化其自动化系统。这通常不是一个物理挑战，而是一个软件问题，即日常生产中使用的流程未能按预期运行，或者出现了意外异常并中断了流程。因此，与任何先进技术一样，这些复杂的系统需要更高的技能，才能使仓库运营商进行所需的更改。”

如何进行投资以及合作关系的重要性

那么，对于寻求改进运营的时尚履约中心而言，这意味着什么？

Nielsen 认为，这意味着需要提高专业水平。他表示，在维持一个全面运营的仓库的同时进行更改并非易事。在没有适当的专业知识的情况下着手进行也并非明智之举。

根据 Nielsen 的说法，时尚配送中心需要建立一个内部团队，并在需要时寻求经验丰富的独立顾问的支持。团队到位后，需要确定有潜力成为长期合作伙伴的相关系统集成商，以协助概念开发。

通过与长期知识合作伙伴合作，了解如何使您的仓库面向未来。

Nielsen 继续说道：

“如果履约中心与系统集成商接洽，它需要明确和具体地说明希望在商业机会方面实现什么。同样重要的是，履约运营商需要将其与已向该站点提供自动化或 WMS 的任何供应商的关系视为一种工作伙伴关系。这是因为对系统进行的任何改进都需要逐步进行，并以受控方式执行。良好的工作伙伴关系将使调整能够随着时间的推移进行，同时控制可能影响持续运营的风险。”

系统集成商可以帮助配送中心在 IT 方面整合流程和流。

在筛选市场时，时尚配送中心应寻找具有为类似业务执行项目经验的系统集成商，并使用仓库所设想的技术或概念。

如何为您的时尚履约中心选择合适的解决方案

那么，时尚履约中心如何确定要投资的正确解决方案呢？

Nielsen 认为，答案在于以开放的心态处理替代概念并进行同类比较。这意味着要考虑一系列潜在的未来运营场景，并使用敏感性分析和模拟工具评估每个概念，以识别机会和局限性。

例如，一家时尚履约公司可能会问自己，如果其电子商务商品种类每年增长 15%，而库存周转率下降，会发生什么？其现有系统将如何应对，以及需要进行哪些调整才能满足这种增长？不同的未来概念对这种变化的适应能力如何？

Nielsen 建议，通常胜出的解决方案是那些具有最高运营灵活性的方案。 他说：

“尽管这些解决方案可能无法达到履约运营商所期望的最低运营支出水平，但它们会随着时间的推移保持相关性。它们通常不会是完全为履约中心运营量身定制的定制解决方案。因此，它们将要求习惯于使用特定设计标准的运营商接受他们现在所处的这种高度动态的环境。”

警惕隐性成本

这引出了隐性成本。履约中心运营商在其商业案例中经常忽略的一个方面是变更预算。

正如 Nielsen 所解释的，投资自动化的时尚配送中心必须明白，变化是持续不断的，因此即使是设计最好的系统，也必须预留预算用于未来的变更订单、系统更改和修改。

此外，当时尚履约运营商比较不同的概念时，他或她还需要对维持其运行所涉及的成本保持现实。

例如，Nielsen 说，虽然内部技术人员可能能够处理自动化 分拣机 错误，但增加更多技术，例如以大型穿梭车系统和相关输送网络的形式，可能需要供应商提供驻场维护支持。 这是一种常见情况——它只需要以切合实际的成本水平纳入中心的商业案例中。

投资浪费的风险以及如何预防

时尚履约中心总是存在因实施不力而延迟投资收益的风险。

然而，根据 Nielsen 的说法，更常见的情况是，投资因系统设计不佳而造成浪费。项目因规范不明确、能力不足以及对测试不够重视而陷入困境。或者，他说，因为它们是由一个未能完全理解该特定自动化系统敏感性的团队根据一套非常具体的前提条件设计的。

幸运的是，时尚履约中心可以采取措施防止投资浪费。Nielsen 建议，它可以接受它不知道未来会带来什么的事实，并将其概念暴露于各种场景中，如上所述。

通过不同场景及其各种后果进行工作，将有助于时尚履约中心更好地了解条件变化时会发生什么，并避免在设备上浪费投资。

其他有回报的投资

最后，Nielsen 认为还有一些其他领域，时尚配送中心的投资将获得回报。这些可以概括为：

• 资源：投资于良好的工作环境，以支持生产力并维持合适的员工团队。
• 安全：创造安全的工作环境，并投资于人体工程学、噪音和光线控制以及员工的整体福祉。
• 能力：了解高效运营所需的技能，并据此招聘和培训。
• 文化：投资于招聘和培养一个拥抱技术的履约中心。

结论

许多时尚履约业务的变化速度和波动性使得运营商难以确定最佳投资方向以实现更大的优化。此外，对高度复杂且正在运行的系统进行更改和调整并非易事。然而，通过与系统集成商合作，履约中心将获得必要的专业知识，以便在受控、规避风险的环境中随着时间的推移进行调整。如果他们花时间对各种未来场景进行敏感性分析，他们将能够更好地确定要投资的正确解决方案。