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仓库分拣系统的网络安全

对于仓库而言，投资网络安全并非新鲜事，长期以来，仓库一直需要考虑其信息系统的安全性，以及如果不采取充分的保护行动可能发生的风险。然而，当仓库增加智能和自动化技术时，它带来了新的风险可能性，并创造了仓库必须意识到的新领域，以保护其运营和正常运行时间。

文章摘要

当智能内部物流技术与复杂的赛博物理机械集成时，仓库环境就变成了运营技术 (OT) 环境，任何数字违规都会直接影响该环境中运行的物理设备。
IEC 62443 标准为风险评估、系统设计、访问管理和安全提供了最佳实践方案，而 NIS2 指令则为欧盟内部的网络安全治理增加了更高水平的安全保障。
必须从采购阶段就开始考虑网络安全，明确仓库和服务提供商商定的责任，包括打补丁、威胁监控、事件报告以及在系统整个生命周期内的持续保护，以最大限度地减少意外的设备失灵时间并确保最佳运营。

当智能内部物流技术与复杂的赛博物理机械集成时，仓库环境就变成了运营技术 (OT) 环境。OT 环境中发生的任何数字违规都会直接影响该环境中运行的物理设备。如果网络攻击成功，可能会导致物理设备停滞，从而在整个设备失灵时间期间造成重大的财务影响。

为了确保网络安全攻击不会产生影响，仓库必须意识到保持运营安全高效运行的必要性，同时还要保护它们免受潜在漏洞的影响。对 OT 环境中的网络安全采取主动方法（从采购开始并持续到每个系统的整个生命周期），可以最大限度地降低这些风险并优先考虑正常运行时间，从而保护业务。

了解运营技术环境中的风险

网络攻击正在增加，并且正变得对物流行业产生更大的影响。2026 年 8 月对 CEVA Logistics 的网络攻击影响了八个欧洲仓库，包括拣选、包装和调度工作流程的停滞和延迟，这导致了发货延迟和订单取消。这种影响在内部进一步扩大，因为发生了客户信息泄露、数据泄露和员工记录受损。

CEVA 攻击说明了运营技术环境带来的独特风险。随着智能技术整合软件和硬件，它在易受攻击的网络上运行——仅一个入口点就可能对网络中的任何物理操作员产生影响。这可能包括 PLC、传感器、扫描仪、控制系统、分拣机、机器人、仓库控制软件和连接的接口。如果成功的攻击导致任何系统停止工作，设备可能会停止运行，从而导致意外的设备失灵时间，直到问题解决。

当 OT 受到损害时，影响是双重的：设备受到影响且无法以应有的方式工作，并且公司持有的数据不再安全。因此，在情况得到解决之前，生产可能会意外中断，合规条例受到影响，并可能产生严重的法律后果。所有这些影响都会给仓库带来财务、信任和声誉方面的后果。

虽然网络攻击的威胁很大，但并非不可避免。主动确保采取适当行动保护其 OT 环境的仓库可以对自己的运营感到放心，并知道他们正在最大限度地提高系统的正常运行时间和活动。

减轻风险的主动方法

虽然仓库符合有助于防止其 IT 基础设施受到网络威胁的法规和框架，但如果仓库变成 OT 环境，这些措施是不够的。一旦仓库中增加了一个智能系统，它就是一个 OT 环境，这需要不同的行业标准和监管要求。

寻求指导的最佳起点是 IEC 62443 标准，该标准被认为是固定工业自动化和控制系统的行业标准。它们为风险评估、系统设计、访问管理和安全提供了最佳实践方案。在欧盟内部，NIS2 指令为网络安全治理增加了更高水平的安全保障。了解这些法规以及如何一致地应用它们对于主动维护仓库安全至关重要。

确保充分的网络安全不是一个人的工作；它由内部和外部团队共同管理，并持续致力于主动维护。从采购开始，必须与服务提供商讨论网络安全的服务选项，包括他们如何确保安全地设置系统并保护其将加入的网络。

在此之后，必须就持续保护达成协议，包括在系统的整个生命周期内商定的管理打补丁、威胁监控和专家知识的方法。确保在此阶段达成一致意味着如果出现任何问题，后续步骤和责任将已经明确，而不是在关键时刻浪费时间来选择行动方案。

通过这些讨论，重点应放在确保优先考虑正常运行时间，并由双方采取行动以确保长期运营和系统完整性。需要商定响应协议，双方都要了解自己的优先级以及在每个阶段应采取的行动。这应构成服务提供商与仓库运营商之间持续关系的基础，以确保最佳的长期成功。

责任示例

虽然具体程序因公司而异，但旨在维持正常运行时间并最大限度地减少 OT 环境攻击威胁的仓库应承担以下行动的责任。

公司所有者应承担责任的领域

责任领域	可能包括的行动
风险问责	建立适当的 CSMS，实施并维护它以处理治理、政策和持续监控。
区域和通信管道定义	将仓库区域划分为不同的安全区域，并为每个区域设定目标级别。
采购和供应链控制	对系统集成商和服务提供商进行资质审查，对第三方硬件或软件执行安全要求。
补丁和维护管理	确保没有计划外的设备失灵时间，并及时采取行动。
资产库存管理	为所有更新的硬件、软件、云服务和运营技术创建资产库存。
业务连续性和恢复管理	确保执行备份、保护备份并定期进行测试，以验证在发生事件后恢复系统和数据的能力。
个人问责	对于高管，如果由于未管理的风险而发生重大安全违规，则接受直接的监管惩罚。

服务提供商应承担责任的领域

服务提供商也发挥着至关重要的作用，其职责可能包括以下活动。成功的风险管理是服务提供商和公司所有者对其定义的领域承担适当责任的结果。

责任领域	相关活动示例
生命周期安全	管理从初始设计到最终退役的安全各个方面。
网络安全要求规范 (CRS)	创建 CRS，设置安全区域，并设定特定的安全级别。
系统监控	使用正式流程评估风险并规划安全控制。
实施所需的防御强度	确保防御强度足以应对所有攻击类型，从意外误用到复杂的网络攻击。
第三方验证	确保每次集成都有适当的验证。
事件报告	在约定的时间内向正确的部门报告事件。
管理问责	开展培训以确保高管批准措施并保持强制性的知识水平。