配送中的人体工程学：如何改善枢纽的工作环境

作者：Jørgen Staun

由于货物以高速稳定流动，并且始终存在包裹堆积的风险，因此在竞争激烈的CEP行业中，作为一名操作员在体力上可能要求很高。如果工作环境不健康或不安全，包裹处理可能会带来压力，在这种情况下，任何操作员都不会持续很长时间。CEP公司对损耗其劳动力不感兴趣。

为什么人体工程学对CEP公司很重要

吸引和留住操作员

在有利的经济条件下，当失业率较低时，熟练且可靠的操作员很难找到，更换员工的成本很高。CEP公司越来越关注通过设计安全且减少负担的工作环境来留住有价值的员工并吸引新员工。在这方面，人体工程学不仅仅是将工作场所设计到最低安全标准，还在于“人性化”工作站，例如，在生产车间为个人物品腾出空间。

合规性

在全球范围内，工作环境安全和健康的法规总体上变得越来越严格。例如，大多数国家/地区都有关于操作员可以携带的重量、操作员在携带物品时可以伸出手臂的时间和距离的规定。为了获得CE认证，欧洲经济区的配送中心需要遵守欧盟机械指令，其中包括专门针对人体工程学的指示。

效率

分拣效率和工作场所安全并非对立。实际上，从定义上讲，人体工程学是关于通过设计确保人与物之间高效且安全的互动。

自60年代以来，制造业和物流业的自动化程度不断提高，研究人员和工程师越来越关注如何最好地使人类流程适应机器的坚定工作。

虽然以不同的速度工作是人的本性，例如在工作日期间，自动化系统永远不会休息或慢下来。 人体工程学可以帮助支持可以在较长时间内以适中的速度执行而不会疲劳的工作流程。

人体工程学研究也有助于分拣系统本身的创新。例如，在为新型分拣系统计算正确的人体工程学位置时，我们BEUMER Group发现，操作员在处理剩余邮件包裹时执行的某些动作实际上也可以优化包裹在相机或扫描仪记录中的位置。这减少了系统中的“未读”数量，从而实现了更多的自动分拣和更少的有问题的包裹的物理处理。

阅读更多关于配送中心如何处理“未读”包裹的信息。

如何根据人体工程学设计配送中心

配送枢纽运营的核心是自动化包裹处理系统。在操作员与机器交互的任何时候，无论是物理上还是虚拟上，都存在优化的潜力，无论是在效率方面还是在确保符合人体工程学的工作流程方面。有时，只需进行微小的调整就可以为日常工作流程和更大规模的效率带来巨大的改变。

较新的分拣技术不仅提高了配送能力，而且还提高了工作环境质量。此类系统减少了重物搬运、重复运动和不自然的工作姿势。

包裹分销商可以做几件事来确保基于人体工程学的分拣系统设计，通过出色的系统设计，操作员安全和轻柔的包裹处理可以齐头并进。

例如，在确定包裹进入滚轮笼的目的地滑槽的位置时，系统设计会考虑到操作员在装满时有效且安全地更换滚轮笼所需的空间，以及应如何定位滚轮笼以避免包裹相互碰撞。理想情况下，一个很小的包裹永远不应该被一个更大、更重的包裹直接击中。这可以通过使用滚轮笼的梯度倾斜来减慢包裹速度来避免。

其他符合人体工程学的选项包括：

• 可调节的地板高度：允许操作员将其工作位置精确地调整到他或她的身高。
• 自动笼子填充站：使操作员免于重复运动。
• 累积滑槽上的滚轮制动器：通过减慢滑槽上的物品，您可以在照顾物品的同时避免包裹以高速向操作员驶来。
• 易于访问的按钮设计：确保系统按钮放置在正确的位置和高度，以便可以符合人体工程学地完成重复的动作，例如“点击绿灯”，这在一个班次中要完成多次。
• 低噪音分拣系统：分拣组件的噪音水平对配送大厅的整体噪音水平有很大影响。使用低噪音系统，操作员通常可以在没有听力保护的情况下工作，这在操作更传统的分拣系统时是闻所未闻的。
• 工作站的充足光线：光线已成为设计配送枢纽不可或缺的一部分。充足且经过流程优化的光线可以实现更舒适的工作姿势。

为了适应竞争力量对更快分拣速度的需求以及熟练操作员的稀缺性，CEP提供商需要设计高效且有吸引力的工作场所。人体工程学可以帮助优化运营，例如更好地处理包裹，同时限制工作危害，例如重物搬运、重复运动和不自然的工作姿势。

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将健康和安全标准应用于人体工程学的指南。

自动化物流的全球趋势表明，更多的行业法规有利于操作员安全。我们在BEUMER Group经验丰富的系统设计师和技术顾问每天与客户合作，将法规转化为实际解决方案，从而有助于改善工作环境并提高员工生产力和保留率。

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