跨境快递包裹服务正迈入一个复杂的新时代

国际电子商务的迅猛发展正在改变包裹物流，加剧了本已身处复杂环境中的CEP运营商的压力。

根据ECDB报告《2025年跨境电子商务》，市场在2024年增长了1000亿美元，预计在2025年将实现同等幅度的增长。

欧洲仍然是全球最大的跨境电商区域。 2024年，欧洲网购者在海外消费了5040亿美元，比2019年增长了88%。 英国、德国和法国引领市场，其中大部分商品来自美国和中国商家。

然而，自2019年以来，在亚洲和美洲的消费持续增长，这预示着包裹流向的长期全球化趋势，以及未来十年将保持两位数的持续增长。

欧洲物流网络面临压力

尽管需求强劲，但欧洲许多快递物流网络正疲于应对数量激增的小件、低价值包裹。 这些“小件”需要密集报关处理，而大多数系统原本并未设计成能够高效处理如此庞大的货量。

海关清关仍然是最大的瓶颈之一。 超过一定阈值后，包裹需要申报、关税代码识别、关税估算和入境前数据。 人工流程往往导致信息不准确和延误——对于半自动化网络而言也是如此。

采用数字预清关、自动化代码识别和AI驱动的海关工具的运营商，其延误情况要少得多。 DHL的数字化海关平台证明，数字优先模式能带来明显的运营优势。

如需深入了解海关挑战以及数字工具如何应对这些挑战的信息，请下载伯曼的最新行业报告《2026年快递包裹行业展望：相互关联的挑战》。

欧盟改革有望简化低价值包裹的处理流程

欧盟新立法旨在简化低价值电子商务货物的处理流程，缓解欧洲主要入境枢纽的瓶颈。 预计主要措施包括：

• 对进入欧盟的包裹征收€2的固定费用
• 逐步取消价值低于€150包裹的免税待遇
• 将数千个关税税目简化为四个类别
• 建立一个欧盟海关数据枢纽，以获取更准确的入境前数据

比利时预计在2026年将处理约14亿件进口包裹，已表示可能在欧盟全面实施前率先采用固定费率，这凸显了比荷卢经济联盟各枢纽面临的紧迫性。

尽管这些改革无法消除所有海关挑战，但一旦新规生效，拥有强大数据处理能力和自动化工作流程的CEP企业将受益最大。

合作伙伴关系拓展全球业务

仅靠技术无法解决跨境业务的复杂性。 许多CEP企业正通过战略合作和收购来巩固自身地位。
近期案例包括Aramex收购MyUS以扩大其在美国的业务，提升中东及北非（MENA）地区的跨境能力；bpost收购Radial以增强其在美国的处理能力；由此可以看出邮政快递业务如何通过国际扩张实现自我革新。
这些举措反映出行业正朝着混合运营模式的更广泛转变，即全球技术平台与本地市场专业知识相结合。

CEP企业如何在跨境业务中保持竞争力

随着跨境电子商务成为常态，竞争力不再取决于网络规模，而更多地取决于数据、合作伙伴和运营的有效整合程度。 对于需要应对不断增长的跨境业务量的CEP企业而言，有四项优先行动尤为重要：

• 实现价值链数字化，包括海关预清关和最后一公里配送。
• 与平台、技术提供商和区域承运商建立战略合作伙伴关系。
• 通过自动化和优化提升速度、准确性和成本效益。
• 通过透明定价、灵活配送和实时可视化，提升客户体验。

如需进一步了解CEP企业如何在跨境业务中保持竞争力，请下载伯曼集团2026年行业展望报告《相互关联的挑战》。