第三方物流供应商和托运人在“新常态”下成为更有效合作伙伴的 5 种方式

作者：BEUMER Group

托运人与第三方物流供应商（例如那些与时尚履约中心合作的供应商）之间的合作有助于创建创新解决方案，从而在未来造福所有人。为此，托运人必须表达其需求和挑战，而第三方物流供应商必须倾听并寻找应对和适应的途径——双方都必须认识到这些投资和合作伙伴关系的价值。

以下是双方可以更成功地合作和创新的五种方式。

1. 明确沟通需求和可能的解决方案

第三方物流供应商与其客户之间的定期审查是讨论绩效和问题的绝佳机会。这些审查可以提供当前绩效的视角，并激发对托运人供应链目标和担忧的更广泛讨论，为第三方物流供应商提供了思考其服务如何演进以满足客户需求的机会。例如，托运人和第三方物流供应商正在开始建立更长期的合作关系，这使得第三方物流供应商能够进行更长期的投资。

当前这个复杂的时期也为托运人重塑其供应链提供了重要机会。这种转型的关键在于他们与第三方物流供应商的合作方式——以及第三方物流供应商理解托运人不断变化的需求。

企业资源规划 (ERP)、仓库管理 (WMS)、运输管理 (TMS)、全球贸易管理 (GTM)、采购以及作为开源软件一部分的其他应用程序，提供了在托运人和第三方物流供应商审查绩效和问题时支持清晰沟通所需的数据类型。

什么是开放平台软件？

开放平台软件是一种开放式软件架构，能够与其他接口进行通信。它使用互联网协议，这意味着它是用所有软件系统都能理解、所有网络浏览器都能通信的语言构建的。软件基础越开放，将不同系统集成和连接到仓库控制系统 (WCS) 就越容易。

2. 拥有共同的前进愿景

与时尚品牌或零售商合作的托运人和第三方物流供应商应采取前瞻性方法。第三方物流供应商必须根据托运人提出的需求，带来具有市场洞察力的想法和新服务。

第三方物流供应商通常在托运人采购和出口的市场中设有分支机构。这种本地联系使第三方物流供应商能够提供关于重大天气事件、采购问题和其他挑战的实地洞察。那些能为托运人带来独特见解的第三方物流供应商能提供显著更高的价值。

创新和投资将互惠互利

托运人和从事时尚物流的第三方物流供应商都必须愿意创新。这将需要投资，但如果双方共同努力确定哪些解决方案能带来最大价值，那么他们的共同投资就能更快地实现价值，并且双方都将分享收益。当前趋向长期合作关系意味着任何投资都将在未来多年带来回报。

例如，投资于具有开放式软件架构的开放平台软件（如 WCS），能够与其他接口通信，将在未来带来长期的回报。由于它使用互联网协议，因此它是用每个软件系统都能理解、每个网络浏览器都能通信的语言构建的。

软件基础越开放，将不同系统集成和连接到 WCS 就越容易。开放集成允许未来集成新软件，包括来自第三方供应商的软件——这对于避免依赖于供应商至关重要。

3. 提供最高水平的知情和一致服务

托运人希望并需要其物流合作伙伴提供顶级服务。除了基本物流之外，他们还需要一个值得信赖的供应商，提供咨询和供应链咨询服务、分析能力、电子商务渠道管理能力，甚至匹配供需的算法等新服务。

托运人需要一个了解其业务并能与他们合作克服挑战的物流合作伙伴。他们需要从事时尚及其他物流领域的第三方物流供应商建立服务一致性、灵活性和响应能力，并确保高效交付包含所订购确切内容的货物。

托运人渴望与拥有数据和分析能力的第三方物流供应商合作，以提供可见性和洞察力，帮助他们做出更好的供应链决策。时尚配送中心的 WCS 开放软件确保可以安装最相关和最新版本的软件，而无需升级整个 WCS 软件——只有某些服务会涉及升级。

开放软件系统的模块化、多层设计意味着履约中心无需一次性进行全面的软件大修。事实上，借助开放软件，可以逐步更新旧系统，而不会干扰旧功能。

数据提供更有价值的信息

现代开放软件 WCS 的最大优势之一是时尚履约中心能够从其运营过程中收集的大数据中获取洞察。这之所以能够实现，是因为现代开放的 WCS 架构通过事件进行通信，这些事件可以轻松地由数据分析工具收集。然后，这些数据可用于处理策略和系统性能及效率，以优化系统履约或配送流程并实现持续改进。

4. 拥有共同的使命感和价值观

托运人选择与那些理念与自身更契合、价值观相同的企业合作。

可持续性是一个关键问题，并正成为所有参与者的要求。从事时尚和零售履约的第三方物流供应商将需要专注于这些能力，许多物流供应商已在努力适应不断变化的托运人需求。

托运人正在设定日益雄心勃勃的可持续发展目标，其中许多目标涉及其供应链和物流运营。投资于符合客户可持续发展目标的产品和服务的第三方物流供应商将提供更大的整体价值。研究表明，93% 的物流公司正在寻求在其服务产品中纳入可持续和绿色物流及运输能力。

5. 不断寻求新的合作方式

通过合作，从事时尚履约的托运人和第三方物流供应商可以推动创新，并缓解他们面临的一些挑战。这包括两个方面：第三方物流供应商需要提升自身水平，而托运人需要全面评估第三方物流供应商，以确保他们从这些合作关系中获得最大收益。

结论

在当前环境下，强大的合作伙伴关系和可靠的数据是服务的关键

在动荡的物流世界中，利用团队合作和数据调整新思路、应对快速变化的挑战的能力，是第三方物流供应商和托运人取得积极成果的动力。

显然，在未来几年中，利用开源软件中可用的工具建立真正的合作伙伴关系和清晰的沟通，对所有参与者都至关重要。