Com a chegada do novo ano, surgem promessas de avanços, aumento da tecnologia, a inteligência artificial tornando-se mais dominante e mais previsões. Algumas delas se concretizarão, e outras talvez não. No centro de tudo está a tecnologia e os avanços que ela pode oferecer a praticamente todos os setores.
Nota: Este texto foi escrito originalmente em inglês e traduzido com o auxílio de IA.
Para centros de distribuição e logística, a tecnologia de movimentação de materiais é uma parte vital das previsões para o novo ano. No entanto, não é tão simples quanto a IA se tornar mais poderosa ou a automação se tornar mais eficiente. A questão é como essas tecnologias serão usadas de maneiras que realmente façam diferença.
Algumas das áreas cruciais em que há necessidade de melhorias são evitar riscos e otimizar processos — e é provável que, em 2026, os centros de distribuição utilizem as tecnologias disponíveis, combinadas com expertise em logística, para fazer diferença nessas áreas.
Além disso, as previsões sugerem que os centros de distribuição também precisam proteger o que já possuem, já que a segurança é uma preocupação crescente e as demandas dos clientes precisam ser atendidas.
A IA está se tornando cada vez mais sofisticada e impactante, o que já começou a fazer diferença para os centros de distribuição. Em 2026, isso continuará, mas não necessariamente das maneiras esperadas.
A IA não transformará os processos logísticos de forma ampla e abrangente; em vez disso, será aplicada com precisão em partes da operação para otimizar e transformar etapas. Exemplos disso incluem usar IA para sugerir próximas ações, acionar verificações de inventário ou gerenciar níveis ambientais dentro dos armazéns. Como até 85% dos armazéns devem implementar IA em 2026, fica claro que aqueles que não o fizerem terão dificuldade para alcançar os mesmos resultados.
A automação não é novidade para os centros de distribuição, mas seu uso aumentará ainda mais, sobretudo para substituir tarefas que ainda são manuais em alguns locais, como classificação, separação e embalagem. À medida que as soluções automatizadas ganham eficiência e eficácia, elas oferecem formas de os centros de distribuição otimizarem tanto seus fluxos de trabalho quanto suas condições de trabalho.
As operações serão mais rápidas, e o trabalho manual será qualificado para a gestão operacional, proporcionando um ambiente de trabalho mais saudável e benefícios mais atrativos. Em conjunto, isso resultará em menos erros e em um local de trabalho mais eficiente.
A previsão é que a robótica em centros de distribuição melhore ao longo de 2026. Como parte dos avanços em automação e IA, os robôs passarão a ser usados em determinadas etapas dos processos, por exemplo, com AMRs movimentando mercadorias pelo centro, ou robôs de separação executando tarefas específicas.
Como os armazéns em 2026 precisam ser eficientes e capazes de ampliar ou reduzir operações, a robótica oferece uma forma modular de lidar com isso, desde que seja integrada com cuidado e que as recomendações do fornecedor do sistema sejam seguidas.
IoT diz respeito aos dispositivos interconectados usados em toda a unidade — neste caso, uma Internet das Coisas do Armazém é a rede de equipamentos e sensores físicos usados no centro de distribuição e o software, os sensores e a conectividade que conectam seus dados.
Ao permitir que todas as tecnologias se conectem em um único conjunto integrado, ela pode fornecer rastreamento e visibilidade em tempo real, manutenção preditiva e notificações imediatas de quaisquer problemas nos sistemas, além de respostas mais rápidas a falhas. Isso garante que o monitoramento de tudo o que é necessário seja realizado e cria um melhor ambiente de trabalho.
Ter uma Internet das Coisas do Armazém ajuda os centros de distribuição a trabalharem de forma mais dinâmica, com benefícios para todos os processos.
Realidade Aumentada e Realidade Virtual (AR e VR) são tecnologias que devem ajudar os centros de distribuição a realmente utilizar avanços digitais e de IA em uma área vital que muitas vezes é negligenciada: o treinamento de colaboradores.
Embora os centros de distribuição sejam um polo de atividade, os operadores muitas vezes são treinados no trabalho, pois essa era, anteriormente, a única opção. AR e VR mudam isso, permitindo que os operadores utilizem situações virtuais ou realidade aumentada para compreender processos, tarefas e cenários sem estar em um ambiente em que corram o risco de impactar as operações do dia a dia.
Em um nível mais avançado, também permitem que gestores entendam o impacto de diferentes cenários e planejem mudanças de circunstâncias — o que garante que o centro de distribuição continuará operando de maneira ideal, independentemente de outros fatores.
Os ataques cibernéticos estão aumentando em complexidade, e os centros de distribuição correm o mesmo risco. O custo de um ataque bem-sucedido é significativo, com perdas financeiras e de reputação, o que significa que a cibersegurança deve se tornar ainda mais importante em 2026 do que anteriormente.
Seja com equipes externas de segurança, consultores ou uma equipe interna maior, todos no centro de distribuição precisam estar cientes das melhores práticas de segurança e do que fazer em caso de emergência.
Os centros de distribuição costumavam funcionar de forma linear — mas isso já não é mais o caso. Uma mudança rumo ao varejo omnichannel e a necessidade subsequente de um processo eficiente de devoluções, com uso de logística reversa avançada, significa que centros de distribuição que não acompanham a flexibilidade omnichannel estão ficando para trás em eficiência.
Os centros de distribuição precisam ser capazes de gerenciar a flexibilidade, por meio de classificadores de bolsas, robôs específicos, classificadores modulares, modelos inteligentes ou os cenários precisos que funcionem para eles. A flexibilidade omnichannel agora é a expectativa, e os centros de distribuição devem oferecê-la.
A sustentabilidade continua sendo uma prioridade — tanto para legisladores quanto para empresas e indivíduos. Os centros de distribuição precisam cumprir novas exigências de eficiência de carbono comprovada e, ao mesmo tempo, atender clientes que desejam abordagens comprovadamente mais verdes.
Já não é suficiente ter algumas opções sustentáveis: os centros de distribuição precisam planejar, cumprir e registrar seus processos emissores de carbono e manter atenção contínua sobre como garantir que operem da forma mais ambientalmente correta possível, desde os veículos que utilizam até as máquinas das quais dependem.
Em 2026, espera-se que os centros de distribuição continuem e avancem sua migração de grandes centros para unidades menores e mais locais. Empresas de grande porte, como a Amazon, já estão focando em “micro-hubs” em áreas urbanas, que podem oferecer um atendimento ao cliente mais rápido e eficiente. A localização desses hubs permite prazos mais rápidos e soluções mais resilientes, além de garantir espaço que talvez não seja possível obter de outras formas.
Em todas as ações, a transparência está ganhando importância em 2026. Os clientes exigem saber onde estão suas encomendas, o tempo todo; regulamentações e verificações transfronteiriças precisam conhecer os detalhes da remessa; operadores precisam entender onde estão os problemas em seus fluxos de trabalho para poder adaptar ou alterar processos conforme necessário; e gestores precisam saber quando fazer mudanças em modelos ou fluxos de automação.
A transparência e os dados em tempo real são o que torna tudo isso possível e devem se tornar ainda mais importantes em 2026 do que antes.
