Par BEUMER Group
Cet article examine trois méthodes pour améliorer la performance et l’efficacité de votre centre de distribution.
Distribution omnicanale : gérez les opérations B2B et B2C à l’aide des mêmes systèmes
L’essor du commerce électronique a entraîné un afflux de clients B2C vers les centres de distribution et de distribution de mode. La combinaison du B2B et du B2C (ou distribution omnicanale) en une seule opération est une chose que les entreprises devraient envisager, car il y a de grands avantages à structurer votre entreprise de cette façon. Le maintien du fonctionnement du B2B et du B2C sous différents systèmes rend difficile pour une entreprise d’obtenir une vue complète et en temps réel de l’ensemble de son inventaire sur tous les canaux.
En tant qu’opérateur d’intralogistique de mode, vous pouvez gérer la distribution omnicanale de plusieurs façons. Votre production interentreprises et entreprise-consommateur peut avoir lieu à différents endroits, ou vous pouvez combiner les deux types de distribution sous un même toit. Vous pouvez gérer l’augmentation des commandes B2C à l’aide de technologies comme les systèmes de tri par pochettes, les véhicules guidés autonomes, la robotique et l’intelligence artificielle.
Choisir un bon partenaire
Un intégrateur de systèmes compétent peut vous aider à évaluer les éléments cruciaux décrits ci-dessus.
Cependant, investir dans des outils et des technologies d’automatisation est coûteux, et si vous investissez dans la technologie sans d’abord cartographier vos besoins, vous pourriez vous retrouver avec une solution qui ne fonctionne pas à long terme. Un intégrateur de systèmes peut vous aider à déterminer quelles tâches doivent être automatisées. Il saura également comment votre technologie actuelle peut être utilisée à son plein potentiel et comment vous pouvez vous préparer aux intégrations futures.
Transformer les retours en profits
À mesure que la logistique omnicanale devient plus courante, les centres de distribution de mode continuent de connaître une augmentation importante des taux de retour. Le nombre écrasant de retours pose de nombreux défis aux opérateurs, notamment le coût des articles qui ne peuvent pas être revendus ou jetés, le temps pendant lequel le personnel manipule et reclasse le produit, ainsi que les dépenses et l’espace supplémentaires nécessaires pour manipuler et stocker les marchandises. En raison de ces défis, près du tiers des opérations logistiques de mode sont maintenant consacrées à la gestion des retours, et ces coûts de manutention ont grimpé en flèche.
Bien que les retours soient une source de frustration pour de nombreuses entreprises de logistique de mode, ils présentent également une opportunité.
Mettez-le dans la pochette
Le système de tri par pochettes (ou poches) peut aider à transformer les retours en un avantage pour les opérateurs. Cette technologie spécialisée de système de distribution peut transporter, trier, séquencer et stocker les articles entrants et sortants. Par conséquent, il a le potentiel de simplifier et de rationaliser un certain nombre d’étapes de l’exécution du commerce électronique en général. Un système de pochettes moderne peut simplifier les retours en plaçant chaque article directement dans une pochette plutôt que sur une étagère ou dans un stockage conventionnel, où il doit être ramassé manuellement à nouveau s’il est commandé. Le système met en mémoire tampon les produits retournés qui sont revendus dans un certain nombre de jours ou de semaines. Les systèmes de pochettes réduisent également le nombre de points de contact manuels, et moins un article est touché, plus la procédure est courte et propre et plus elle est rentable.
