Obwohl die Bedrohungen durch Cyberangriffe erheblich sind, sind sie nicht unvermeidbar. Paketverteilzentren, die proaktiv sicherstellen, dass sie angemessene Maßnahmen zum Schutz ihrer OT-Umgebung ergreifen, können sich in ihrem Betrieb sicher fühlen und wissen, dass sie die Uptime und Aktivität ihrer Systeme maximieren.
PROAKTIVE ANSÄTZE ZUR RISIKOMINDERUNG
Obwohl Paketverteilzentren die Vorschriften und Rahmenbedingungen einhalten, die zum Schutz ihrer IT-Infrastruktur vor Cyberbedrohungen beitragen, reichen diese nicht aus, wenn das Zentrum zu einer OT-Umgebung wird. Sobald ein einziges intelligentes System hinzugefügt wird, werden die Zentren zu einer OT-Umgebung, die andere Industriestandards und regulatorische Anforderungen erfordert.
Der beste Ausgangspunkt für eine Orientierung sind die IEC 62443-Standards, die als Industriestandard für die Sicherung industrieller Automatisierungs- und Steuerungssysteme gelten. Sie bieten Best-Practice-Optionen für Risikobewertungen, Systemdesign, Zugriffsmanagement und Sicherheit. Innerhalb der EU fügt die NIS2-Richtlinie eine weitere Sicherheitsebene für die Cybersecurity-Governance hinzu. Das Verständnis dieser Vorschriften und deren konsequente Anwendung ist entscheidend für eine proaktive Sicherheit im Verteilzentrum.
Die Verantwortung für ausreichende Cybersicherheit liegt nicht bei einer einzelnen Person; sie wird durch eine Kombination interner und externer Teams mit einem kontinuierlichen Engagement für proaktive Wartung getragen. Bereits ab der Beschaffung müssen die Serviceoptionen für Cybersicherheit mit dem Serviceanbieter besprochen werden – einschließlich der Frage, wie er sicherstellt, dass das System sicher eingerichtet wird und das Netzwerk geschützt ist, dem es beitritt.
Darauf aufbauend muss eine Vereinbarung zur fortlaufenden Absicherung getroffen werden – einschließlich abgestimmter Vorgehensweisen für Patch-Management, Bedrohungsüberwachung und den Einsatz von Spezialkompetenz über die gesamte Lebensdauer des Systems. Wird dies in dieser Phase festgelegt, sind bei auftretenden Problemen die nächsten Schritte und Verantwortlichkeiten bereits definiert, statt in einem kritischen Moment Zeit für die Wahl des Vorgehens zu verlieren.
Bei diesen Diskussionen sollte der Fokus darauf liegen, sicherzustellen, dass der Uptime Priorität eingeräumt wird und Maßnahmen von beiden Parteien ergriffen werden, um den langfristigen Betrieb und die Systemintegrität zu gewährleisten. Reaktionsprotokolle müssen vereinbart werden, wobei beide Parteien ihre Prioritäten und die in jeder Phase zu ergreifenden Maßnahmen verstehen müssen. Dies sollte die Basis für eine dauerhafte Beziehung zwischen dem Dienstleister und den CEP-Betreibern bilden, um den bestmöglichen langfristigen Erfolg zu sichern.
BEISPIELE FÜR VERANTWORTLICHKEITEN
Während die genauen Verfahren von Unternehmen zu Unternehmen variieren, sollten CEP-Betreiber, die darauf abzielen, ihre Uptime aufrechtzuerhalten und Bedrohungen durch Angriffe auf ihre OT-Umgebung zu minimieren, die Verantwortung für die folgenden Maßnahmen übernehmen.
BEREICHE, IN DENEN DER CEP-EIGENTÜMER DIE VERANTWORTUNG ÜBERNEHMEN SOLLTE
| Verantwortungsbereich |
Mögliche enthaltene Maßnahmen |
| Risikoverantwortung |
Formale Risikobewertungen, Übernahme des gesamten Cybersecurity-Risikos. |
| Einrichtung eines Cybersecurity-Managementsystems (CSMS) |
Aufbau eines geeigneten CSMS sowie dessen Implementierung und Pflege zur Abdeckung von Governance, Richtlinien und kontinuierlicher Überwachung. |
| Definition von Zonen und Conduits |
Segmentierung der Bereiche des Paketverteilzentrums in verschiedene Sicherheitszonen mit Zielvorgaben für jede Zone. |
| Beschaffung und Kontrolle der Lieferkette |
Qualifizierung von Systemintegratoren und Serviceanbietern sowie Durchsetzung von Sicherheitsanforderungen für Hardware oder Software von Drittanbietern. |
| Patch- und Wartungsmanagement |
Sicherstellen, dass es keine ungeplante Ausfallzeit gibt und Maßnahmen rechtzeitig ergriffen werden. |
| Asset-Inventarmanagement |
Erstellung eines Asset-Inventars aller aktualisierten Hardware, Software, Cloud-Services und Operational Technology. |
| Business-Continuity- und Recovery-Management |
Sicherstellen, dass Backups durchgeführt, geschützt und regelmäßig getestet werden, um die Fähigkeit zur Wiederherstellung von Systemen und Daten nach einem Vorfall – falls einer eintritt – zu verifizieren. |
| Persönliche Verantwortlichkeit |
Für Führungskräfte: Akzeptieren direkter regulatorischer Vertragsstrafe, wenn es aufgrund nicht gemanagter Risiken zu einer schwerwiegenden Sicherheitsverletzung kommt. |
BEREICHE, FÜR DIE DER SERVICEANBIETER VERANTWORTUNG ÜBERNEHMEN SOLLTE
Auch der Serviceanbieter spielt eine entscheidende Rolle; seine Verantwortlichkeiten umfassen voraussichtlich die folgenden Aktivitäten. Erfolgreiches Risikomanagement entsteht dadurch, dass sowohl Serviceanbieter als auch Unternehmensinhaber angemessene Verantwortung für ihre definierten Bereiche übernehmen.
| Verantwortungsbereich |
Beispiel für relevante Aktivitäten |
| Sicherheit über den Lebenszyklus |
Management aller Sicherheitsaspekte vom initialen Design bis zur späteren Außerbetriebnahme. |
| Spezifikation der Cybersicherheitsanforderungen (CRS) |
Erstellung der CRS, Festlegung von Sicherheitszonen und Ausrichtung auf spezifische Sicherheitsniveaus. |
| Systemüberwachung |
Einsatz formaler Prozesse zur Bewertung von Risiken und zur Planung von Sicherheitskontrollen. |
| Implementierung der erforderlichen Abwehrstärke |
Sicherstellen, dass die Abwehrstärke gegen alle Angriffsarten angemessen ist – von unbeabsichtigter Fehlbedienung bis hin zu hochentwickelten Cyberangriffen. |
| Verifizierung durch Dritte |
Sicherstellen, dass jede Integration angemessen verifiziert wird. |
| Incident-Reporting |
Meldung von Vorfällen innerhalb der vereinbarten Zeitrahmen an die zuständigen Behörden. |
| Management-Verantwortlichkeit |
Schulungen, um sicherzustellen, dass Führungskräfte Maßnahmen freigeben und ein verpflichtendes Wissensniveau aufrechterhalten. |
TAKEAWAY
Cybersecurity ist kein nachträglicher Gedanke; sie muss bereits bei der Beschaffung berücksichtigt werden, um eine effektive Struktur zu gewährleisten, die den gesamten Paketbetrieb sicher hält. CEP-Betreiber können stark von smarter und automatisierter intelligenter Technologie profitieren, doch um den optimalen Nutzen zu erzielen, müssen das System und die OT angemessen geschützt werden.
Die Entwicklung eines starken Cybersecurity-Plans, der das gesamte Netzwerk, Hardware und Software sowie die Verantwortlichkeiten sowohl für den CEP-Betreiber als auch für den Dienstleister berücksichtigt, minimiert unerwartete Ausfallzeiten und gewährleistet einen optimalen Betrieb. Wenn dies implementiert ist und die Protokolle befolgt werden, wird sich das System schnell von allen Risiken oder Angriffen erholen und über seine gesamte Lebensdauer hinweg ausreichend geschützt sein.
