视频编码

过去十年间，电子商务呈现指数级增长，预计未来几年仍将保持这一强劲势头。

然而，机遇与挑战并存。包装、发运和配送中心必须应对呈指数级增长的货量、日益多样化的商品类型和包装形式以及家庭打印的标签，同时还要满足期待流程零瑕疵和次日达的客户。

几十年来，条码技术一直为快递包裹行业提供有力支持。基于摄像头的扫描器正逐步取代传统的激光扫描器，在一定程度上提高了原始读取率，但“无读”这一根本性挑战仍是行业面临的重大问题，导致配送延误、通量下降、成本增加以及客户不满。

目前正采用各种解决方案来应对“无读”的难题。没有任何一项技术能够解决所有导致“无读”错误的原因，而且看起来，当技术失效时，仍需依靠人工操作员来解决这一难题。然而，人工处理会带来成本。熟练的操作员成本高；人工处理工位的空间有限；将货件分流去人工处理，再将其重新导入系统，这一过程既耗时又低效。

伯曼集团视频编码系统

伯曼集团视频编码系统（VCS）作为现有系统的扩展模块，兼具人工操作员的优势和能力，又不需要货件分流。采用视频编码技术，会在操作员的电脑屏幕上显示多角度的包裹图像，而包裹始终不用离开分拣系统。操作员可在远离现场的舒适办公环境中，查看图像、读取条码或以其他方式推断预定目的地，将这些信息录入系统。这样，可以继续将包裹送往目的地，既不会造成明显延误，成本也仅为传统人工处理的一小部分。

这个系统如何运作呢？

伯曼集团视频编码系统是扩展模块，让操作员远程手动输入标签数据或添加与货件相关的其他信息。

系统由后端服务器和基于网页的前端客户端组成：后端服务器负责收集摄像头拍摄的图像，处理来自分拣系统控制系统的编码请求；前端客户端则向操作员展示图像，操作员根据图像内容输入相关信息。

由分拣系统控制服务器决定是否需要人工编码。在视频编码过程中，相关货件仍留在分拣机上，如有必要，会循环等待直至收到回复。VCS 服务器将视频编码任务分配给视频编码操作员，收集响应并将其反馈给分拣系统控制服务器，随后服务器即可完成自动分拣流程。

可通过任何兼容的浏览器（Chrome/Edge）操作基于网页的用户界面。用户界面的设计既支持触摸屏操作，也支持传统的鼠标和键盘操作，还提供缩放和旋转功能，让操作员能够从不同角度查看图像，优化信息检索流程。

系统可与任何能够集成到分拣系统并通过网络接口（例如 FTP）传输图像的摄像头配合使用。如果系统已采用基于摄像头的条码扫描器，这些摄像头提供的图像通常也可用于视频编码，因此无需添置新摄像头。

高级功能

伯曼视频编码系统支持多项可选功能，可根据客户的具体需求定制功能：

短代码

虽然输入条码序列只需几秒钟，但在某些情况下，操作员可以输入短代码（如邮政编码或城市代码）进一步简化编码流程，这些短代码提供的信息足以继续进行分拣流程。

目的地按钮

当预计有大量货件运往少数几个预定的目的地（如主要城市或枢纽）时，可在图形用户界面（GUI）上配置若干“目的地按钮”，操作员只需轻触或点击按钮，即可选择其中一个常用目的地。

关注区域

当每个货件有多个图像，或一个图像包含多个元素，可能是多个标签时，“关注区域”功能可协助操作员聚焦正确的区域或标签。这个功能基于机器学习技术，能够处理图像、筛选最佳图像，为操作员突出显示可能包含重要信息的区域。此外，这个功能还能旋转、缩放图像，让操作员查看识别出的关注区域

质量控制

出于质量控制目的或为了提高数据编码准确性，由两名操作员同时进行编码处理往往能带来显著效益。启用这个功能后，系统会把图像分配给两名操作员，对两者的处理结果进行比对。如果编码数据存在差异，系统将做好标记以供进一步审查，或将其发送给第三名操作员进行多数票裁定。

培训模式

在培训操作员时，可将操作员工作站设置为培训模式，系统会显示一组预先存储的、带已知数据的图像。将受训人员输入的数据与预期数据进行比对，给操作员提供反馈。