随着电子商务的指数级增长,时尚品牌越来越需要灵活、高效地同时服务B2B和B2C客户。 Calzedonia集团是一家全球时尚零售商,旗下拥有Tezenis等快速增长的品牌,亲身经历了这一转变。 公司的配送运营体系最初是为传统零售分销设计的。 随着DTC订单量急剧上升,Calzedonia亟需一种解决方案,既能保持出色的客户服务,又能应对日益复杂的在线订单处理需求。
Calzedonia 的仓库一直服务于全渠道配送,在同一场地内给零售和在线渠道提供服务。 然而,DTC 业务的快速增长带来了新的挑战:
为满足这些需求,Calzedonia 选择了伯曼集团的 BG 邮袋系统,这是一个专为配送中心环境设计的多功能系统,集缓存、分拣和排序功能于一体。
模块化系统设计巧妙融入现有结构,充分利用垂直空间,减少了占地需求。 将单件货品装入RFID可跟踪的邮袋中进行输送、动态缓存,直至整单备齐,系统优化了从货物入库到最终发货的全流程。
BG 邮袋系统可在一个集成流程中同时输送、存储、分拣及排序出库订单和退货,无缝、统一地处理B2B 和 B2C 物流(全渠道)。
高效、高通量,还支持模块化扩容,应对不断增长的订单量,内置的动态缓存区有助于优化退货处理流程,减少人工二次处理。
当今,时尚业配送不仅需要速度,更需要敏捷。 季节性趋势、多样的订单以及区域性退货高峰给配送中心带来了巨大压力。 伯曼集团的邮袋技术让Calzedonia这样的时尚企业能够迅速、高效地响应需求,在控制处理成本的同时提供卓越的客户体验。
Sales Director, Logistic Systems