如何降低逆向物流成本并创建价值链

在本文中，我们探讨物流设施如何开始降低处理成本并从退货中创建价值链。

逆向物流对时尚物流行业的问题

时尚物流运营商面临的退货数量巨大的挑战众所周知。 研究估计，电商时尚零售商的退货率可能超过 60%。
对于时尚仓库而言，这种“退货文化”带来了诸多挑战：

• 无法转售或废弃商品的成本
• 员工处理和重新分类产品所花费的时间
• 处理和储存货物所需额外空间的额外成本
• 将货物运回仓库对环境造成的影响
• 产品的实际监控

总而言之，这些挑战意味着时尚物流运营中三分之一的时间现在用于处理退货，并且处理成本已大幅增加。

逆向物流能否扭转局面？

在一个时尚电商增长不会放缓、退货政策对留住客户至关重要的世界里，时尚物流公司如何应对逆向物流带来的挑战？
时尚物流企业可以探索以下几种解决方案：

• 减少逆向物流管理中涉及的流程步骤和手动干扰
• 从退货中创建健康、可行的价值链

如何减少退货处理中的手动干扰

在传统仓库中，处理退货的关键挑战之一是流程中涉及的许多步骤，如下图所示，处理退货需要大量手动操作。

在没有袋式分拣机技术的情况下，处理退货所涉及的流程和干预次数的图示。

但是，如果物流中心能够减少一些流程步骤并消除许多接触点呢？ 这样不仅可以减少对人工的需求，还可以缩短退货再次可用的时间。

使用袋式分拣机技术处理退货所涉及的流程和干预次数减少的图示。

袋式分拣系统如何最大限度地减少退货流程所需的接触点

这就是袋式（或口袋式）分拣系统发挥作用的地方。 这种专业的电子商务配送技术能够运输、分拣、排序和存储出库和退回的商品。 因此，它通常可以简化和优化电商履约中的许多步骤。

袋式技术通过将每件商品直接放入袋中，而不是将其送回货架或常规存储区（如果再次订购则需要重新拣选），从而简化了退货处理。

袋式系统作为退货商品的中间缓冲，这些商品通常在三天内转售。 为履行订单所需的退货会自动从动态缓冲中检索并发送到分拣区。

只有几天后仍未售出的商品才会作为在低吞吐量时期运行的自动、简易整理流程的一部分，退回货架存储——或运送进行回收。

即使是这些未售出的商品也可以根据任何所需标准进行分拣。 例如，未售出 SKU 的所有商品都可以在包装站进行整合，放入手提箱或纸箱中，并作为单一 SKU 单位返回存储。

通过这种方式，袋式系统大大降低了处理退货的成本；商品被接触的次数越少——流程越短越清晰——商品保留的价值就越多。

如何将逆向物流转化为价值链

如果时尚分销商能够抓住退货的潜在利益，他们甚至可以开始最大限度地提高退货回收率。 例如，通过利用高端自动化分拣系统，时尚分销商有可能从退货中创建价值链。

自动化分拣的价值在于其高精度。 它可以实现更精细的分拣，而这通常需要大量的人力和时间。 例如，一旦配送设施处理了退货的初步接收，自动化系统就可以将商品分拣成单独的 SKU 主包装或运往下一个市场细分的笼车。 大型重物可以先分拣到底部，然后是中型物品，最后是顶部的轻型物品。

通过这种分拣方式，设施可以准确了解每个包裹中的物品。 如果选择在二级市场转售退货，由于其分拣、细分和处理方式，可以获得更高的价值。

这种更高级别的分拣可以在供应链中创建价值链，而不是将退货视为损失。 时尚分销商可以发掘逆向物流中隐藏的机遇，并从转售退货中获得更多收益。

结论

在当今的时尚电商环境中，如果物流公司能够找到调整和改善退货管理的方法，它们就有可能达到“零退货”的境地。 袋式分拣机技术可以减少退货流程中通常所需的接触点和手动干扰，从而优化流程并显著降低成本。 时尚配送设施甚至可以设计其分拣流程，以重新获取价值并发现退回资产的隐藏潜力。