Vencendo com a digitalização
Em um mercado cada vez mais competitivo, o domínio das tecnologias digitais será fundamental para determinar os vencedores do setor de CEP em 2025. Isso é especialmente verdadeiro porque as empresas que nasceram digitais continuam a ter um grande impacto no setor de distribuição e ditam as expectativas do consumidor final.
Em 2025, a digitalização será o fator-chave que permitirá que as empresas de CEP nascidas em tempos analógicos acompanhem seus concorrentes nativos digitais por vários motivos:
- Eficiência – a visão geral digital pode ajudar os operadores de CEP a oferecer um serviço de entrega rápido e preciso com base em escolhas de rotas otimizadas. A otimização de rotas também permite que os operadores de CEP reduzam os custos de combustível e mão de obra para manter um preço competitivo
- Experiência do cliente – rastreamento em tempo real e comunicação fácil são apenas alguns dos recursos que proporcionam a melhor experiência ao cliente
- Dados – coletar dados sobre seus sistemas de manuseio de encomendas, rotas e consumidores finais é a maneira mais eficiente para os operadores de CEP otimizarem as entregas e dimensionarem as operações para evitar gargalos.
O que é o paradoxo da caixa de encomendas?
Os consumidores finais insistem em entregas rápidas à porta, mas, ao mesmo tempo, a distância que alguns grupos demográficos – consumidores finais da Geração Z em particular – estão dispostos a percorrer para pegar uma encomenda está aumentando.
A demanda por Q-commerce e a demanda por um setor de CEP mais verde são interesses conflitantes. No
Relatório do Setor 2025 da BEUMER Group: Panorama, você pode ler uma análise estendida de como os operadores de CEP continuam a lidar com o ‘paradoxo da caixa de encomendas’: a necessidade de velocidade e entrega à porta e a necessidade de maior sustentabilidade.
Outros assuntos abordados no relatório incluem:
- A ascensão do Q-commerce e o que isso significará
- Como as empresas de CEP trabalharão com big data em 2025
- As novas estratégias e tecnologias da Última Milha
- E muito mais