Ganar con la digitalización
En un mercado cada vez más competitivo, el dominio de las tecnologías digitales contribuirá en gran medida a determinar los ganadores de la industria de CEP en 2025. Esto es especialmente cierto porque las empresas que nacieron digitales siguen teniendo un gran impacto en la industria de la distribución y dictan las expectativas del consumidor final.
En 2025, la digitalización será el factor clave que permitirá a las empresas de CEP nacidas en la época analógica mantenerse al día con sus competidores nativos digitales por varias razones:
- Eficiencia: la visión general digital puede ayudar a los operadores de CEP a ofrecer un servicio de entrega rápido y preciso basado en opciones de ruta optimizadas. La optimización de las rutas también permite a los operadores de CEP reducir los costes de combustible y mano de obra para mantener un precio competitivo
- Experiencia del cliente: el seguimiento en tiempo real y la fácil comunicación son solo algunas de las características que brindan la mejor experiencia al cliente
- Datos: la recopilación de datos sobre sus sistemas de manipulación de paquetes, rutas y consumidores finales es la forma más eficiente para que los operadores de CEP optimicen las entregas y escalen las operaciones para evitar cuellos de botella.
¿Qué es la paradoja de la caja de paquetería?
Los consumidores finales insisten en entregas rápidas a domicilio, pero al mismo tiempo la distancia que algunos grupos demográficos, en particular los consumidores finales de la Generación Z, están dispuestos a caminar para recoger un paquete está aumentando.
La demanda de Q-commerce y la demanda de una industria de CEP más ecológica son intereses contradictorios. En
Industry Report 2025 Outlook de BEUMER Group, puede leer un análisis extenso de cómo los operadores de CEP continúan haciendo malabarismos con la ‘paradoja de la caja de paquetería’: la necesidad de velocidad y entrega a domicilio y la necesidad de una mayor sostenibilidad.
Otros temas que se presentan en el informe incluyen:
- El auge del Q-commerce y lo que significará
- Cómo las empresas de CEP trabajarán con big data en 2025
- Las nuevas estrategias y tecnologías de la última milla
- Y mucho más
