Envio de itens com formatos irregulares: Melhores práticas para embalagem e entrega

Por Bjarne D. Johansen

De várias maneiras diferentes e importantes, a automação tem sido um desenvolvimento incrivelmente positivo para as empresas de CEP e seus clientes. Basta dar uma olhada em alguns dos benefícios:

Tempo de entrega curto garantido com informações completas de onde e quando as encomendas serão entregues.

Não só um sistema de triagem automatizado de alta velocidade minimizará o custo por item, a maior sortation capacity permite que as empresas alcancem tempos de entrega mais curtos, e a colocação precisa durante a triagem resulta em menos itens mal encaminhados. Além disso, há a flexibilidade de manusear encomendas com diferentes tamanhos, formas, pesos e texturas no mesmo classificador, bem como a capacidade de usar um único sistema para lidar com diferentes tarefas de triagem.

O resultado final é que a automação tem sido um grande sucesso. Há, no entanto, um desafio que nem mesmo a automação conseguiu superar: o envio e a embalagem de itens e encomendas com formatos irregulares.

Muito grande, pequeno ou redondo

Itens com formatos irregulares. Encomendas de tamanho ímpar. Ou talvez o termo mais descritivo de todos: itens não transportáveis.

Pense em objetos redondos, como bolas de futebol e tubos. E encomendas com mais de uma superfície natural, que o sistema confundirá com mais frequência com duas encomendas. Encomendas longas e de formato irregular, como tubos de escape de carros, por exemplo, também podem ser complicadas. Objetos redondos se moverão incontrolavelmente, a qualquer momento, e podem criar obstruções e bloqueios nas esteiras. Itens longos são difíceis porque – bem – eles são longos e não são muito práticos.

Estes são itens que não podem ser processados em uma máquina padrão típica, seja por causa do tamanho – muito grande ou muito pequeno – forma ou peso. Eles rolam e não se movem como o esperado. Eles bloqueiam o sistema. Se forem muito pequenos, correm o risco de se perder ou ficar presos em algum lugar do sistema. Se forem muito grandes, não podem ser transportados pelo sistema.

Os difíceis 20 por cento

Por que esses itens com formatos irregulares são um problema tão grande? Uma regra prática diz que 80% dos itens de um distribuidor de CEP são transportáveis e exigirão cerca de 20% dos operadores – e vice-versa, os 20% não transportáveis exigem 80% da atenção do operador.

Os números deixam claro por que nenhuma pedra foi deixada sobre pedra, quando se trata de automatizar o manuseio do maior número possível de itens.

Projetar um centro de distribuição que dependa fortemente do trabalho manual seria, em teoria, uma forma de lidar com itens não transportáveis. Mas, novamente, no mercado hipercompetitivo de hoje, nenhuma empresa de CEP seria capaz de sustentar um negócio saudável se desistisse das máquinas.

Então, quais outras opções restam?

A embalagem correta de itens com formatos irregulares é fundamental

Livrar-se de todos os itens não transportáveis provavelmente não é um objetivo realista. O que os centros de distribuição analisam é isto: será possível reduzir a quantidade de encomendas de tamanho ímpar, mantendo também um caso de negócios sólido?

Uma das áreas de foco importantes é a embalagem dos itens com formatos irregulares.

Algumas empresas experimentam solicitar que itens difíceis sejam geralmente embalados em uma embalagem transportável – ou consideram cobrar dos clientes um preço mais alto para realizar serviços “não maquináveis”. Ambas as possibilidades vêm com um custo adicional para o remetente, o que pode ser um risco competitivo. Obviamente, este cenário de risco e recompensa é algo que as empresas do setor de CEP levam em consideração.

Leia mais: “Triagem automatizada de encomendas – um guia introdutório.”

Os benefícios finais de uma estratégia intencional para minimizar o número de itens não transportáveis: menos itens não transportáveis equivalem a menos operadores de máquina no futuro. Talvez seja uma boa troca, mesmo que alguns clientes tentem encontrar outro operador.

Foco no caso de negócios

Neste ponto, não há uma solução perfeita que faça com que os itens não transportáveis desapareçam completamente. A melhor maneira de lidar com o problema é conduzir uma análise completa do seu negócio, e então escolher a solução que fizer mais sentido.

Talvez você descubra que faz sentido adotar um sistema que possa lidar com um perfil mais amplo de itens – e possivelmente combinado com uma solução dedicada para manuseio de itens não transportáveis e auxílios transportáveis para alcançar um maior degree of utilisation de soluções de sistema padrão. Tal caso pode abrir novas possibilidades de negócios. Você pode ser capaz de adquirir novos clientes com uma mistura de encomendas diferente de seus clientes atuais.

Se sua empresa está em uma situação onde a quantidade de itens não transportáveis aumenta drasticamente, a melhor maneira de lidar com isso é fazer um caso de negócios, baseado na avaliação da mão de obra atual e projetada no futuro, o número de empilhadeiras na operação, espaço livre e assim por diante. Esta avaliação daria uma visão geral bastante boa da situação, incluindo a maneira mais desejável para sua empresa lidar com encomendas de tamanho ímpar.