À medida que a pressão aumenta nos centros de atendimento de moda atuais, o conceito de uma 'torre de controle' centralizada monitorando várias entradas e permitindo oportunidades de ação em tempo real está ganhando força.
Aviso: Este texto foi originalmente escrito em inglês e traduzido com recurso a inteligência artificial.
Por BEUMER Group
Muitos centros já possuem ferramentas de software que podem conectar vários sistemas e processar dados em tempo real. A combinação desses sistemas permite que as organizações ajam sobre esses dados e economizem tempo e recursos gastos na extração e registro manual dos dados.
Uma torre de controle da cadeia de suprimentos permite que as organizações entendam, priorizem e resolvam de forma mais completa os problemas críticos em tempo real e fornece visibilidade de ponta a ponta em toda a cadeia. Ao empregar tecnologias como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina, eles podem reduzir ou eliminar processos manuais e oferecer insights acionáveis em tempo real.
Eles também permitem a colaboração entre equipes e associados e exploram o conhecimento organizacional para melhorar e acelerar a tomada de decisões.
As torres de controle foram originalmente desenvolvidas para controlar as operações em um nível abrangente. A análise de dados e o software se desenvolveram e se tornaram mais especializados, tornando-os ainda mais eficientes e capazes. As torres de controle podem monitorar várias variáveis e, em seguida, analisar as informações que coletam. Elas se desenvolveram em sua forma atual principalmente devido à inteligência artificial (IA) e à modelagem preditiva. A disponibilidade dessas ferramentas elevou o uso de torres de controle a um novo nível.
Uma torre de controle que executa um centro de atendimento ou distribuição está conectada a uma miríade de seções diferentes — sistemas de gerenciamento de armazém, sistemas de controle de armazém, automação e, talvez o mais importante, mão de obra.
A mão de obra está ficando mais difícil de encontrar e mais difícil de gerenciar. As torres de controle têm a capacidade de alterar as decisões necessárias sobre a mão de obra de uma base diária ou até mesmo de ‘a cada poucas horas’ para tempo real, com notificações sendo enviadas aos tomadores de decisão minuto a minuto.
Ao integrar vários processos automatizados, os centros de distribuição e atendimento de moda são capazes de oferecer otimização de ponta a ponta. Esse controle centralizado garantirá o roteamento ideal e fornecerá visões gerais claras de todos os itens, melhorando quase todos os aspectos do processo de atendimento de moda.
Aqueles que adotaram a tecnologia estão vendo retornos quase imediatamente que as empresas estavam vendo economias na ordem de 5% a 30%.
Na logística de moda complexa de hoje, as instalações estão sob pressão constante para otimizar seus processos para maior eficiência e desempenho ininterrupto.
A notícia positiva é que a maioria das instalações já está coletando enormes quantidades de informações de seus equipamentos e operadores, e esses dados os fornecem as ferramentas para tomar decisões informadas e melhorar o desempenho geral de seus centros de atendimento.
A maioria das empresas de atendimento já está familiarizada com a análise de dados e está recebendo tendências e insights básicos. Agora é uma questão de analisar os insights em tempo real e mostrar as tendências.
Todo o setor da cadeia de suprimentos está sob enorme pressão para fornecer aos clientes o que eles precisam — quando e onde precisam — ao mesmo tempo em que otimiza as operações e atinge as metas de economia de custos. Isso é especialmente desafiador em tempos de interrupções imprevisíveis, mas inevitáveis.
As torres de controle construídas especificamente são projetadas para otimizar as funções principais da cadeia de suprimentos. Elas fornecem informações precisas e em tempo real que resultarão em melhor tomada de decisões e resultados.
