Novas legislações, riscos financeiros e aumento da pressão de partes interessadas e clientes significam que os operadores de CEP devem analisar estrategicamente as preocupações com ESG.
Aviso: Este texto foi originalmente escrito em inglês e traduzido com recurso a inteligência artificial.
Quando o Pacto Ecológico Europeu foi lançado pela Presidente da Comissão Europeia, Ursula von der Leyen, em 2019, o objetivo primordial era tornar a União Europeia neutra em carbono até 2050. Até 2030, as emissões de CO2 já deverão ser reduzidas em 55 por cento em comparação com 1990.
De acordo com o relatório “ESG no setor de transporte e logística” da BDO, a empresa de contabilidade pública, impostos, consultoria e assessoria empresarial, uma parte substancial da legislação para tornar esta meta ambiciosa alcançável inclui várias medidas destinadas a ecologizar o setor de transporte e logística.
Certas empresas de CEP serão afetadas diretamente por estas medidas, pois devem reportar as reduções de emissões, o uso de recursos e outras métricas de ESG. No entanto, também podem ser afetadas indiretamente, uma vez que as empresas abrangidas serão obrigadas a reportar a sua cadeia de valor, incluindo o desempenho do transporte e da logística.
Mas a nova legislação é apenas uma das razões pelas quais os operadores de CEP não podem mais se dar ao luxo de ignorar as preocupações com ESG.
Neste artigo, vamos nos aprofundar no porquê de as preocupações com ESG estarem se tornando mais importantes para os operadores de CEP.
Os conselhos de administração das empresas também reconhecem a importância do ESG e impulsionam as suas empresas para práticas mais sustentáveis.
Além disso, atrair e reter talentos tornou-se mais desafiador para as empresas de CEP que não priorizam a sustentabilidade. As gerações mais jovens, em particular, querem trabalhar para empresas que alinhem os seus valores e contribuam positivamente para a sociedade.
É por isso que as empresas do setor de CEP precisam priorizar o ESG – simplesmente não podem se dar ao luxo de perder a capacidade de atrair e reter os melhores talentos.
As mudanças climáticas também estão trazendo riscos físicos que levam à interrupção das cadeias de suprimentos e ao aumento dos custos, o que pode levar a perdas financeiras para as empresas de CEP.
Esses efeitos incluem a elevação do nível do mar, o aumento da frequência e da gravidade de eventos climáticos extremos e danos à infraestrutura. Isso pode causar interrupções na cadeia de suprimentos, atrasos e danos à infraestrutura de transporte. As empresas de CEP devem levar esses riscos em consideração e desenvolver estratégias para mitigá-los.
As empresas de CEP podem melhorar a sua resiliência e proteger o seu desempenho financeiro trabalhando para mitigar esses riscos físicos.
A reputação também é um fator crucial para as empresas de courier, encomendas e expresso, uma vez que as partes interessadas esperam cada vez mais que a sustentabilidade seja integrada nas operações.
A falha em fazer isso pode levar a danos à reputação e perda de clientes. As empresas de CEP que priorizam a sustentabilidade podem se beneficiar de uma imagem positiva e de um aumento da participação de mercado.
Além da gestão de riscos, os fatores ESG oferecem oportunidades para as empresas obterem uma vantagem competitiva. Práticas sustentáveis podem levar a economias de custos, melhorar a reputação da marca e fornecer acesso a novos mercados e clientes.
Como mencionado anteriormente, as empresas de CEP enfrentam uma pressão crescente de clientes e partes interessadas para melhorar o seu desempenho ESG.
Priorizar a sustentabilidade pode levar a uma imagem positiva e a um aumento da participação de mercado. E para aqueles que trabalham em compras, grande parte disso significa escolher um fornecedor que priorize operações ambientalmente conscientes.
Se uma empresa de CEP puder fornecer uma abordagem sustentável ou, pelo menos, ambientalmente consciente à entrega, será uma escolha preferida para muitas empresas ecologicamente conscientes.
A entrega pode ser um desafio para essas empresas, com pesquisas governamentais mostrando que o transporte é responsável por 27 por cento das emissões de gases de efeito estufa do Reino Unido e 91 por cento disso é causado por veículos rodoviários, como vans e veículos pesados de mercadorias (HGVs).
Além disso, as projeções de 2021 com base no International Freight da ITF mostram que as emissões de transporte devem aumentar em um fator de 3,9 até 2050. Isso significará que as atuais 2.108 milhões de toneladas (Mt) poderão aumentar para 8.131 Mt, o que prejudicaria drasticamente as metas climáticas e ambientais mundiais.
Portanto, a importância de reduzir as emissões e implementar medidas ecologicamente corretas nunca foi tão proeminente e as empresas de CEP que podem fornecer serviços em linha com isso serão preferidas.
Aqui estão algumas coisas que os clientes esperam de uma empresa de CEP com consciência de ESG:
Portanto, as empresas de CEP não podem mais se dar ao luxo de ignorar as preocupações com ESG. Mas como podem abordar as preocupações com ESG e fornecer serviços sustentáveis que beneficiem a elas e aos seus clientes?
A seguir, veremos como as empresas de CEP podem trabalhar com ESG de três maneiras:
O ‘transporte de ar’ é um dos subprodutos infelizes de uma indústria, onde a velocidade muitas vezes tem prioridade sobre a maioria das outras agendas.
A subutilização da capacidade dos caminhões é talvez ainda mais problemática, pois políticos e cidadãos em algumas das maiores cidades da Europa estão tentando limitar o número de caminhões circulando pelas ruas.
O desempenho ambiental, social e de governança da indústria de CEP depende muito da utilização eficaz da capacidade.
Felizmente, uma nova solução está no horizonte: tecnologia de otimização de rotas alimentada por IA que pode detectar e aconselhar sobre o planejamento de rotas mais eficiente.
Os sistemas orientados por IA podem analisar uma quantidade incrível de pontos de dados e fornecer aos planejadores de rotas informações em tempo real sobre como entregar encomendas mais rapidamente e com menos ‘transporte de ar’. Um algoritmo de IA inteligente pode aprender com base em atividades passadas e ser disponibilizado ao operador para apoiar o agendamento, conforme observado em um estudo sobre inteligência artificial no setor de encomendas conduzido pela Lufthansa.
Na verdade, ao aproveitar o aprendizado de máquina baseado em IA com dados, alguns operadores no setor de CEP atual já estão posicionados para identificar situações em que é vantajoso atrasar certas entregas de encomendas até que haja capacidade adequada em um caminhão.
As ferramentas de otimização de rotas orientadas por IA podem priorizar de forma altamente eficaz quais itens devem ser enviados para entrega rápida e quais devem esperar.
Como resultado, as empresas podem aproveitar ao máximo seus caminhões e os quilômetros na estrada, mantendo o custo por entrega de encomenda e transporte aéreo no nível minimum.
A entrega na última milha é o estágio final crucial da entrega que afeta a satisfação do cliente, mas pode ser desafiadora devido a destinos fragmentados e preocupações com a sustentabilidade.
Para enfrentar esses desafios, as empresas podem priorizar modos de transporte sustentáveis, veículos de baixa emissão e otimização de rotas, garantindo também práticas trabalhistas justas. A logística urbana sustentável está ganhando importância, e as empresas podem investir em hubs e centros de consolidação urbana para melhorar o gerenciamento de rastreamento e rastreamento e a capacidade de resposta.
Quase metade de todos os europeus dizem que querem que as entregas limitem a sua pegada de carbono – e a vontade é particularmente forte entre os jovens.
Um número crescente de opções de transporte ecologicamente corretas está surgindo para satisfazer uma demanda crescente entre os consumidores finais, incluindo bicicletas e robôs.
E muitas soluções alternativas de entrega também estão surgindo – principalmente pontos e armários PUDO (Pick Up and Drop Off).
Em vários países europeus, incluindo os estados nórdicos, as pessoas dizem que estão felizes em caminhar até eles para pegar as suas encomendas em um ponto de entrega local.
A última milha é todo um ecossistema de especificações de encomendas, transporte, final destination e humanas que os operadores de CEP precisam navegar usando uma combinação de planejamento operacional cuidadoso, sistemas de automação com controles inteligentes e soluções inteligentes.
Isso significa que há espaço para melhorias que podem levar a maiores lucros e menores emissões.
Embora as práticas de ESG cubram uma ampla gama de áreas, cada CEP deve encontrar a sua própria receita para o sucesso.
O ponto é que as empresas de CEP devem afastar-se de iniciativas ad hoc e caminhar para a integração do ESG na estratégia. Esse será o próximo passo para garantir que o ESG esteja incorporado na tomada de decisões do dia a dia, nos processos da empresa e em toda a cadeia de valor.
Uma forma de assumir a responsabilidade por uma parte da cadeia de valor é escolher um fornecedor que seja diligente sobre o seu impacto no meio ambiente.
Graças à nova legislação, ao risco financeiro e ao aumento da pressão das partes interessadas e dos clientes, os operadores de CEP não podem mais ignorar as preocupações com ESG.
A boa notícia é que abraçar a sustentabilidade no setor de CEP apresenta oportunidades para otimizar as operações, reduzir custos, melhorar a reputação e, em última análise, aumentar a fidelidade do cliente.
A jornada da sustentabilidade é um ciclo de melhoria contínua, e as empresas devem se esforçar continuamente para melhorar as suas práticas de sustentabilidade, inovando os seus processos e colaborando com parceiros fortes para atender às expectativas em evolução das partes interessadas e aos requisitos regulamentares.
