Manter-se um passo à frente da multidão de CEP

Os operadores de CEP sabem que precisam investir na otimização de seus sistemas, mas preferem esperar até que os volumes de encomendas comecem a aumentar novamente antes de fazerem qualquer compra significativa.

Enquanto isso, as economias de custo que exigem investimento limitado são mais favorecidas – principalmente no desenvolvimento de robôs e IA para aliviar a escassez contínua de mão de obra nos centros de distribuição.

Mas isso não reflete como 2023 tem sido um ano marcante para a inovação na Última Milha, que representa mais de 50% do custo total de manuseio de uma encomenda.

Impulsionada pela nova perspectiva de startups conquistando nichos no setor, a Última Milha se tornou ferozmente competitiva – mas reduzir os preços em busca de consumidores finais é a abordagem certa?

Baixe ‘Courier, Express & Parcel 2024 Outlook: Flexibilidade focada no futuro’ para saber por que existem prioridades maiores em jogo do que o preço na Última Milha.

Encontrando a abordagem certa para o seu negócio

Um bom equilíbrio, em vez dos preços mais baixos, é fundamental para desvendar A Última Milha. Uma configuração flexível permitirá que os operadores de CEP sejam igualmente eficazes em áreas densamente e esparsamente povoadas.

A melhor abordagem é encontrar as parcerias certas, fortalecer a fidelidade do cliente usando programas não muito diferentes das milhas aéreas e conhecer a ‘Distância do Chinelo’ local – o quão longe os consumidores finais estão preparados para viajar localmente para pegar uma encomenda.

Em um setor em que os volumes de encomendas flutuam tão drasticamente, os grandes operadores estão sendo cada vez mais atraídos pelo potencial das ‘Redes Dinâmicas de Encomendas’ – quanto maior a visão geral das operações, maior a diferença que os dados podem fazer.

As redes permitem que os operadores evitem a subotimização e processos descoordenados e economizem dinheiro internamente: menos custos equivalem a mais ganhos.

No entanto, nunca haverá uma solução ‘tamanho único’, apenas muitas diferentes.

Leia nosso relatório ‘Courier, Express & Parcel 2024 Outlook: Flexibilidade focada no futuro’ para descobrir qual inovação é a mais adequada para o seu negócio.

Foco em soluções para desafios do setor

Os operadores de CEP enfrentam uma infinidade de desafios, mas, felizmente, existem muitas soluções para escolher – a chave é escolher a mais adequada para seus negócios:

• Os consumidores finais querem cada vez mais entregas ecológicas, então os operadores de CEP precisam priorizar cuidadosamente: quando a velocidade é mais importante do que a sustentabilidade, por exemplo
• As startups estão aumentando a concorrência na Última Milha, e isso é uma distração em um momento em que os operadores de CEP deveriam estar otimizando internamente. Em vez de competir, eles devem trabalhar e aprender com as startups.
• Os operadores de CEP podem reduzir os desafios de mão de obra com tecnologia de custo relativamente baixo que pode ajudar a aumentar os lucros
• ‘Redes Dinâmicas de Encomendas’, que exigem um investimento maior, oferecem lucros potenciais incalculáveis em toda uma rede de CEP por meio do aproveitamento de dados
• Muitas soluções para desafios do setor se originam em startups ou por meio da colaboração com elas. É por isso que a Competição de Prêmios de Inovação para Startups PIP é um dos eventos mais aguardados da Parcel+Post Expo 2023

Perguntas a serem consideradas para o futuro

Além de fornecer soluções, o relatório também aborda e responde a algumas perguntas bastante interessantes sobre o futuro do setor – principalmente graças à contribuição de quatro especialistas, que são todos jurados na Competição de Prêmios de Inovação para Startups PIP.

Entre as muitas descobertas do relatório estão:

• O ‘Custo de Entrega’ deve ser priorizado em todas as estratégias de entrega
• Vale a pena considerar se o correio de cartas deve ser fundido com as encomendas novamente
• ‘Transporte de Ar’ é um benchmark motivacional emergente para otimizar as entregas em massa
• Os armários estão cada vez mais marcando todas as caixas na Última Milha
• Chegou a hora de aproveitar totalmente os dados em todas as facetas de um negócio de CEP
• As compras em série são insustentáveis, mas muitos varejistas eletrônicos continuam a oferecer devoluções gratuitas

Dentro das páginas do nosso relatório ‘Courier, Express & Parcel 2024 Outlook: Flexibilidade focada no futuro’ pode estar a percepção que traz sucesso sustentado no futuro.