Com custos mais apertados, mão de obra sobrecarregada e fluxos de encomendas cada vez mais imprevisíveis, os operadores enfrentam um cenário operacional mais difícil do que nunca – um cenário em que desafios já conhecidos colidem agora no coração da rede.
Aviso: Este texto foi originalmente escrito em inglês e traduzido com recurso a inteligência artificial.
Como parte de sua mudança de uma era de escala e crescimento para uma era de sustentabilidade e otimização, o setor de CEP está sob pressão de todos os lados.
Na última década, o setor tem sido amplamente impulsionado pelo crescimento do volume. A prioridade era entregar mais encomendas em um ritmo mais rápido e expandir as redes, então as estratégias giravam em torno da construção de capacidade.
Mas as margens apertadas estão precipitando uma mudança natural, e fazer mais com os ativos existentes é agora a realidade diária.
As pressões do setor são sentidas mais intensamente dentro do hub de encomendas, afirma o BEUMER Group CEP Outlook 2026 ‘Os desafios interconectados’.
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Os picos semanais e sazonais não são mais eventos excepcionais; em vez disso, são os testes de estresse recorrentes das operações de CEP. Enquanto os picos semanais comprimem algumas horas, os picos de feriados comprimem semanas inteiras. Para muitos operadores que já estão operando perto da capacidade total, isso significa que há muito pouca folga quando o volume aumenta.
Os picos não apenas adicionam encomendas, eles comprimem tempo, capacidade, espaço e pessoas de uma só vez. Eles revelam se o projeto do edifício, o fornecimento de energia e a configuração do sistema têm a folga que seus painéis implicam – ou se a folga existe apenas em médias de estado estacionário.
É por isso que os principais operadores falam menos sobre aumentar seu espaço e mais sobre ‘explorar os ativos’ que já possuem, extraindo o rendimento dos sites existentes antes de comprometer novos CAPEX.
Pequenas encomendas, como sacos plásticos, embalagens planas e outros itens de baixo peso, agora dominam as cargas típicas de encomendas. Seu grande volume e perfil de manuseio transformaram os picos de um puro problema de capacidade em um desafio de estabilidade de fluxo.
As recentes temporadas de pico mostram que, mesmo depois de adicionar máquinas extras, os aumentos de pequenas encomendas ainda podem sobrecarregar plantas e processos, causando períodos de recuperação prolongados.
Na combinação de hoje, os pequenos volumes são o teste ao vivo de se o seu modelo operacional, plano de mão de obra e layout do hub correspondem à realidade.
A maioria dos líderes de CEP não precisa ser lembrada de que a mão de obra é escassa, a equipe especializada é difícil de encontrar e a pressão salarial é real.
Os picos pioram esses desafios de mão de obra: em períodos de baixa, a equipe pode ser subutilizada; em períodos de pico, eles são sobrecarregados, o que pode resultar em mais erros.
A questão prática é como construir elasticidade em listas, funções e automação, para que os hubs possam flexionar sem esgotar as pessoas ou deixar o equipamento ocioso.
A localização adiciona outra restrição que os CEPs não podem mudar facilmente. Imóveis urbanos premium, gentrificação, restrições de acesso e congestionamento tornam mais difícil e caro realocar ou expandir.
Isso está empurrando os operadores para um projeto de rede modular, com módulos de classificação menores e replicáveis, postos avançados de micro-fulfillment que podem ser adicionados ou controlados sazonalmente e parcerias com 3PLs para adicionar maior capacidade elástica e alcance geográfico, e plataformas de equipamentos construídas para extensões escaláveis e reajuste em nível de software.
Vistos separadamente, capacidade, pequenos volumes, mão de obra e localização parecem um problema difícil, mas familiar. Vistos juntos, eles formam uma pergunta: você consegue manter o fluxo de encomendas estável quando tudo se aperta de uma vez?
Um hub com fluxo estável é aquele onde:
Em condições instáveis, os painéis podem superestimar a resiliência. As metas de rendimento podem ser um sucesso no papel, mas apenas com horas extras, combate manual a incêndios e prolongadas ressacas pós-pico.
Para saber mais sobre a estabilidade do fluxo de ponta a ponta, incluindo perguntas de diagnóstico e exemplos do hub à última milha, baixe o BEUMER Group CEP Outlook 2026 e mergulhe no Capítulo 1.
O argumento central da perspectiva é que a estabilidade do fluxo não é apenas um KPI do hub, mas a base para as Redes de Encomendas Dinâmicas que os CEPs precisarão em seguida: redes que podem redirecionar, reequilibrar e reprecificar em tempo quase real, sem perder o controle do custo ou do serviço.
Em um mundo onde as margens são finas e os picos são implacáveis, os vencedores não serão simplesmente aqueles com os maiores edifícios ou o kit mais novo, mas aqueles com o fluxo mais estável: redes projetadas em torno do movimento de encomendas consistente, visível e controlável desde a entrada até a última milha e transfronteiriço.
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