Com o aumento contínuo do comércio eletrónico transfronteiriço, o número de encomendas que passam pelos centros de distribuição sem a devida inspeção e pagamento de impostos está a tornar-se um problema premente para as empresas de CEP. Isto exige novas formas de otimizar o manuseio destas ‘encomendas sujeitas a impostos’.
Aviso: Este texto foi originalmente escrito em inglês e traduzido com recurso a inteligência artificial.
Por Brian Jones
Uma solução que o setor de CEP pode aproveitar é o sistema de bolsas. Emprestada de armazéns e instalações de atendimento, esta solução comprovada oferece uma nova abordagem ao desafio das encomendas sujeitas a impostos para o setor de CEP.
O fardo das encomendas sujeitas a impostos tornou-se maior para as empresas de CEP à medida que o comércio eletrónico através das fronteiras aumenta.
Ao comprar online, muitos consumidores não têm conhecimento ou têm conhecimento inadequado sobre as potenciais inspeções e direitos aduaneiros que devem pagar assim que a sua encomenda atravessa a fronteira. Quando os consumidores não pagam os impostos aplicáveis, os centros de distribuição – juntamente com as autoridades aduaneiras – acabam por estar na linha da frente no manuseio do défice.
Normalmente, os funcionários da alfândega perguntam às empresas de CEP sobre a origem das encomendas e solicitam a inspeção de encomendas provenientes de certas regiões ou países. A customs inspection geralmente ocorre durante um período indefinido, o que significa que o centro de distribuição tem de armazenar as encomendas sem saber por quanto tempo. Durante esse período de tempo, eles precisam ter acesso fácil e rápido às encomendas para poderem libertá-las do armazenamento para inspeção ou quando o imposto foi pago.
Ser sobrecarregado com esta responsabilidade pelo manuseio de encomendas sujeitas a impostos está a revelar-se muito dispendioso para os hubs, tanto em termos de espaço como de mão de obra.
O centro de distribuição deve encontrar espaço de armazenamento para estas encomendas sujeitas a impostos que seja facilmente acessível para os funcionários da alfândega e a sua qualidade de dados deve ser suficientemente alta para que a alfândega manuseie estas encomendas online.
As áreas de armazenamento necessárias para acomodar encomendas sujeitas a impostos podem ocupar grandes áreas físicas, com alguns hubs tendo de acomodar até 30.000 encomendas de cada vez para durações de armazenamento que variam de minutos a semanas.
Como a maioria das encomendas de comércio eletrónico de hoje são pequenas em tamanho, a maioria das empresas de CEP estabelece pequenas áreas de armazenamento de encomendas em cada um dos seus centros de distribuição. Para muitos, isto implica um simples racking que pode ou não incluir o rastreamento preciso das posições das encomendas.
Outros, no entanto, optam por ter um espaço de armazenamento central que serve todos os seus centros, para que a alfândega lide com estas encomendas no mesmo local. Isto é desafiador para o negócio, pois é necessário mais espaço para mais armazenamento.
De qualquer forma, o armazenamento impacta o CAPEX do negócio e ocupa espaço das suas operações de triagem.
O manuseio de itens sujeitos a impostos em soluções de armazenamento tradicionais sempre adiciona uma série de pontos de contato dispendiosos, exigindo excesso de mão de obra manual. Como o hub não é compensado pelo aumento do custo de manuseio, as encomendas sujeitas a impostos também impactam o OPEX do negócio.
Além disso, as autoridades aduaneiras estabelecem os prazos para os pagamentos de impostos de acordo com os regulamentos locais. Se o destinatário da encomenda não efetuar o pagamento a tempo, a encomenda é devolvida ao remetente, às custas da empresa de CEP.
O sistema de bolsas é uma solução que o setor de CEP pode procurar como uma forma de manusear e armazenar itens sujeitos a impostos que o armazenamento convencional, como racking, loop sorter e outras técnica de transporte, não são adequados para manusear.
O sistema de bolsas é uma solução que o setor de CEP pode procurar como uma forma de manusear e armazenar itens sujeitos a impostos que outras técnica de transporte não são adequadas para manusear.
O sistema de bolsas – também conhecido como o sistema de bolsos – é um sistema de armazenamento e triagem suspenso que se baseia em bolsos, bolsas ou sacos para armazenar, transportar e triar encomendas tão pequenas quanto 20g de peso. É um armazenamento totalmente automático com um inventário de armazenamento de dados completo para controlar cada encomenda dentro do sistema.
Foi originalmente projetado para a indústria da moda muito específica e de nicho para pendurar peças de vestuário individuais e, posteriormente, evoluiu para adicionar sacos ou bolsas ao cabide.
Então, como é que o sistema de bolsas realmente manuseia encomendas sujeitas a impostos?
Assim que as encomendas entram no sistema de triagem e são identificadas como encomendas às quais se aplica um imposto aduaneiro, são desviadas para customs inspection imediata ou armazenamento físico de impostos. A customs inspection sem demora, no entanto, só está disponível se os funcionários da alfândega estiverem de serviço.
Caso contrário, as encomendas que vão para o armazenamento de impostos são redirecionadas e automaticamente induzidas ao sistema de bolsas. Cada encomenda é colocada na sua própria bolsa e é combinada com o RFID da bolsa, criando efetivamente um controlo de inventário de armazenamento alfandegário. A tecnologia RFID significa que o sistema é capaz de fornecer 100% de rastreamento, identificação precisa da encomenda, tempo de vida no armazenamento e acesso a qualquer momento a qualquer encomenda dentro do sistema.
Uma vez dentro do armazenamento de bolsas, pode ficar lá até que a alfândega libere a encomenda – ou até que o tempo de vida no armazenamento expire, altura em que a bolsa que contém o envio pode ser trazida para baixo e libertada perfeitamente no fluxo de encomendas para triagem final e distribuição ao destinatário – ou devolvida ao remetente. Se a alfândega desejar inspecionar fisicamente a encomenda, a bolsa pode ser facilmente libertada.
O sistema de bolsas é normalmente instalado no ar acima dos equipamentos convencionais de transporte e triagem, pelo que a sua utilização para itens sujeitos a impostos não ocupa espaço adicional no centro de distribuição. A tecnologia cumpre os regulamentos de segurança e o acesso a ela é vedado e trancado com acesso seguro.
Importante, o sistema reduz significativamente o manuseio manual necessário e fornece à empresa de CEP um meio de otimizar o manuseio das suas encomendas sujeitas a impostos.
Para aqueles hubs de distribuição que já implementaram um sistema de bolsas para o seu processo de manuseio de encomendas, não é necessário nenhum equipamento adicional para criar o armazenamento de encomendas sujeitas a impostos.
Os centros de distribuição podem optar por usar o sistema de bolsas como uma solução autónoma para lidar com itens sujeitos a impostos num edifício separado ou integrá-lo com um sistema loop sorter no mesmo edifício.
Então, quando é que o sistema de bolsas seria uma solução apropriada para uma empresa de CEP que está a lutar com encomendas sujeitas a impostos?
Em primeiro lugar, isso dependerá de qual a proporção dos seus volumes totais de encomendas que consiste em encomendas sujeitas a impostos. Em segundo lugar, a altura atual do edifício do negócio permite que a tecnologia ocupe o espaço do telhado ou do teto em termos de utilização do edifício? Por outras palavras, quão fácil é para o negócio estender a sua storage capacity?
A tecnologia é um design de sistema modular, permitindo que as empresas de CEP comecem com um sistema básico que podem dimensionar e estender para atender às capacidades em evolução.
O sistema de bolsas é uma solução perfeita para operadores de CEP que procuram reduzir a complexidade do manuseio de encomendas sujeitas a impostos. Ao mover as encomendas sujeitas a impostos diretamente para o sistema de bolsas, o centro de distribuição pode eliminar o armazenamento tradicional e a maioria dos custos de manuseio manual, maximizando ao mesmo tempo a utilização do seu edifício. Os funcionários da customs inspection têm acesso direto e imediato a encomendas individuais de uma forma que contorna o processo de manuseio interno e remove uma série de pontos de contato que são dispendiosos e perturbam o fluxo da operação de encomendas.
