Prepare seu centro de distribuição ou atendimento para o futuro com a automação

Investir no curto prazo não compensa no longo prazo

Quando se trata de preparar as instalações de logística de moda para o futuro, há uma tentação de começar a investir em ferramentas e tecnologias imediatamente, em vez de reservar um tempo para analisar as necessidades de negócios atuais da instalação, bem como fazer algumas projeções para o futuro. Mas há um perigo inerente nisso:

• Os operadores podem investir na direção errada apenas para descobrir que a solução não é apropriada para suas necessidades de negócios específicas; e
• Muitas vezes, investimentos menos dispendiosos funcionam bem no curto prazo, mas acabam sendo rapidamente incapazes de lidar com os requisitos futuros.

Em vez disso, uma instalação de logística de moda está em melhor situação ao abraçar o fato de que não sabe o que o futuro trará e iniciar seus esforços de preparação para o futuro coletando dados, mesmo antes de saber precisamente como esses dados podem ser usados. Os dados podem ser uma base valiosa para uma série de análises de desempenho que podem fornecer insights detalhados. E mesmo que uma instalação não tenha os recursos, um integrador qualificado pode coletar os dados para ela e ajudar na análise e compreensão deles.

Um centro de atendimento de moda ou de distribuição também deve expor seus conceitos a uma variedade de possíveis cenários futuros. Reservar tempo e dinheiro para conduzir análises de sensibilidade, por exemplo, valerá a pena, pois muitas vezes mostrará se o investimento proposto é uma boa ideia ou não. Uma opção mais prática é o uso de ferramentas de simulação para ajudar uma instalação de moda a ver como seu sistema se comportaria sob diferentes condições operacionais, calculadas a partir da mesma linha de base a cada vez.

Ao tomar estas medidas, um gestor da cadeia de fornecimento pode identificar as oportunidades e limitações nos seus investimentos propostos.

Mapeando suas necessidades

Antes de considerar tecnologias específicas, os operadores de logística de moda precisam pensar em seus processos de sistema. Isso significa mapear seus processos de negócios, analisar suas necessidades e perguntar onde e por que os gargalos estão ocorrendo em seus sistemas. É uma questão, por exemplo, de:

• Velocidade?
• Pessoal?
• Custos?
• Armazenamento?
• Lidar com devoluções?

Esses fatores, é claro, variam entre os centros – alguns têm mercadorias que devem ser armazenadas, então o armazenamento não é uma escolha; outros exigirão picking manual.

É somente mapeando seus sistemas que os gestores da cadeia de fornecimento acabarão com uma abordagem individual que melhor se adapta às suas necessidades específicas e está preparada para o futuro. Uma vez que seus sistemas são mapeados, os gestores estão em posição de escolher quais partes de seus processos devem realmente ser automatizadas, determinando quais aspectos agregariam mais valor às suas situações particulares.

Nosso conselho é procurar ajuda externa de um parceiro de conhecimento especialista em intralogística ao fazer isso.

Obtendo ajuda de fora

É provável que a maioria das organizações da cadeia de fornecimento com experiência em logística e cadeia de fornecimento não tenha o design de sistemas necessário e construa experiência para colocar em prática estratégias e táticas que possam melhor ajudá-las a preparar suas operações para o futuro. Envolver-se com um parceiro de conhecimento especializado em design de sistemas e processos automatizados, portanto, pode ajudar os gestores de armazém a produzir as análises situacionais corretas e implementar planos para melhorar as operações e os lucros a longo prazo.

Depois de identificar as necessidades de negócios, um parceiro de conhecimento pode:

• Realizar uma análise de lacunas do processo de operação para identificar quais processos a tecnologia atual suporta, onde estão a(s) lacuna(s) e as etapas necessárias para atingir as metas de operações futuras;
• Ver quais processos precisam ser automatizados e quais não, simplesmente sabendo as perguntas certas a serem feitas;
• Descobrir problemas que o operador não considerou, mas que são vitais para encontrar as soluções certas; e
• Sugerir as possibilidades das principais tecnologias que o centro de atendimento ou distribuição está usando e como elas podem ser preparadas para o futuro com controles de armazém abertos para integração com tecnologias futuras.

Para o longo prazo

O melhor parceiro de conhecimento é aquele em quem se pode confiar e que está disposto a trabalhar ao lado da instalação de logística a longo prazo – que estará lá, não apenas durante a fase inicial de design, o design e a implementação, mas durante todo o ciclo de vida do sistema.

Esta parceria de longo prazo é particularmente importante para depois da entrega do sistema. É quando um parceiro de conhecimento pode realmente aumentar as operações do distribuidor com seu suporte contínuo. Através do suporte remoto, por exemplo, a equipe de especialistas de um parceiro de conhecimento pode orientar um processo de serviço usando um sistema de assistência ao vivo em tempo real com tecnologia de vídeo e áudio. Ele também pode fornecer manutenção preventiva residencial, repair e suporte de inspeção, bem como o servicing operacional do sistema. Um parceiro de conhecimento experiente também tem analistas, a infraestrutura de TI necessária e conjuntos ágeis que são capazes de analisar os dados não estruturados e ao vivo de uma instalação. Isso ajuda o armazém a otimizar seu sistema e fazer melhorias contínuas, incluindo a integração de produtos e sistemas futuros.

Conclusão

É importante que os gestores da cadeia de fornecimento encontrem maneiras mais inteligentes de gerenciar suas operações sem prejudicar os resultados financeiros. Isso significa mapear as necessidades de negócios e planejar o design dos sistemas antes de começar a investir em tecnologias. Utilizar a experiência e as habilidades de um parceiro de conhecimento pode ajudar um centro de logística a identificar suas necessidades e projetar um sistema que esteja preparado para o futuro. Procure um parceiro de conhecimento em quem você possa confiar e que você saiba que estará com você ao longo do tempo.