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Serviço residencial para sistemas de manuseio de bagagens em aeroportos

O programa de Serviço Residencial oferece o melhor em suporte técnico. Nossos engenheiros ficarão residentes no local e assumirão total responsabilidade pela manutenção e/ou operação do seu sistema de manuseio de materiais. Seja um serviço de consultoria, expertise em assuntos específicos ou uma grande equipe estabelecida permanentemente no local, juntos encontraremos o modelo certo para apoiar o seu negócio.

Com nossos engenheiros assumindo a responsabilidade pelo seu sistema de manuseio de materiais, você pode se concentrar no seu negócio principal. Oferecemos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, adaptado às suas necessidades.

Manutenção preventiva e corretiva

Para garantir uma operação estável para nossos clientes e o menor custo do ciclo de vida do produto, todas as tarefas relacionadas à manutenção preventiva são planejadas e executadas por nós. A manutenção preventiva inclui atividades de serviço regulares em equipamentos de manuseio de materiais, como inspeções, verificações de segurança e substituição de peças desgastadas. A manutenção preventiva é planejada de acordo com as necessidades e restrições da operação individual do cliente para garantir que haja pouco ou nenhum impacto na entrega operacional. Durante o horário de funcionamento, nossa equipe está pronta para realizar qualquer manutenção corretiva necessária a qualquer momento, incluindo a retificação de falhas mecânicas, elétricas e relacionadas ao sistema do equipamento.

Nosso programa de serviços residenciais inclui:

Manutenção preventiva e corretiva
Operação
Serviço de consultoria
Relatórios abrangentes
Gerenciamento de peças de reposição
Gerenciamento de instalações
Otimização operacional
Compartilhamento de melhores práticas
Equipe

Recursos

Ampla experiência em operação e manutenção, em todo o mundo
Melhoria contínua (Six Sigma)
Métodos de trabalho conceituais, compartilhamento de conhecimento e experiência
Planos abrangentes de treinamento e desenvolvimento de competências
Programa abrangente de relatórios

Operação

Com a atenção focada no sistema de manuseio de materiais e no fluxo operacional dos clientes, a BEUMER Group operará, monitorará e controlará todo o sistema de manuseio de materiais. O sistema de controle será monitorado por nossa equipe altamente qualificada, durante todas as horas de operação. Nossa equipe de controle e monitoramento está em contato contínuo com os técnicos de plantão, o que garante um tempo de reação muito curto se ocorrerem erros. Como contingência, acreditamos que planos de recuperação, exercícios de recuperação do sistema e exercícios de solução de problemas são essenciais para a operação bem-sucedida do cliente. Vários cenários de falha serão descritos e planos de ação serão feitos para cada cenário individual. Caso o cenário aconteça na operação real, toda a nossa equipe sabe exatamente o que fazer, onde estar e quem precisa executar qual operação ou atividade.

Serviço de consultoria

Com o Programa de Serviço Residencial, nossos clientes se beneficiam de nossa experiência técnica e operacional de mais de 20 anos, além das competências dentro da Rede BEUMER Group de mais de 5000 funcionários dedicados. Como seu parceiro honesto e confiável, continuamente aconselharemos e compartilharemos nosso conhecimento e melhores práticas.

Relatórios abrangentes

Nossos clientes estão cada vez mais focados no monitoramento dos principais indicadores de desempenho do sistema e do desempenho operacional. Para oferecer aos nossos clientes uma visão geral transparente do status do sistema, fornecemos relatórios abrangentes de acordo com as necessidades e solicitações dos clientes.

Gerenciamento de peças de reposição

As peças de reposição serão gerenciadas pela nossa equipe de manutenção no local. Para reduzir custos e permitir uma gestão eficiente da cadeia de suprimentos, os níveis de estoque são continuamente monitorados e adaptados aos requisitos operacionais do sistema.

Gerenciamento de instalações

Para permitir que nossos clientes se concentrem em seu negócio principal, maximizamos os benefícios de ter nossa equipe no local, gerenciando suas instalações para você. Nossa equipe BEUMER Group se torna seu ponto único de contato para o manuseio de materiais e gerenciamento profissional de instalações.

Benefícios

Responsabilidade e prestação de contas para seu sistema
Alta disponibilidade
Processos de práticas recomendadas de muitos anos de experiência
Serviço de consultoria
Conhecimento especializado no local

Otimização operacional

Com a filosofia – mantenha seu sistema jovem – a BEUMER Group trabalha de acordo com o princípio de melhoria contínua Six Sigma e todos os nossos Gerentes de Serviço Residencial são treinados e certificados em Six Sigma. Análises minuciosas de KPIs e outros parâmetros são realizadas regularmente, em relação a equipamentos, software, comunicação, pessoal e treinamento.

Compartilhamento de melhores práticas

Para dar aos nossos clientes todos os benefícios das experiências de outros sites da BEUMER Group em todo o mundo, todos os nossos Gerentes de Serviço Residencial fazem parte de um programa de compartilhamento de conhecimento. Eles se reúnem semestralmente com colegas de mais de 70 sites de Serviço Residencial em todo o mundo e compartilhamos e reutilizamos experiências, para que as melhores práticas estejam sempre em vigor.

Equipe

Monitoramos e desenvolvemos continuamente as competências da equipe que trabalha no seu sistema e assumimos total responsabilidade pelo desempenho do sistema e pela eficiência operacional. Um plano de treinamento é criado para garantir que o engenheiro receba todo o treinamento necessário. Todos os nossos engenheiros em todo o mundo seguem esse programa, portanto, é fácil realocar a equipe internacionalmente.