Triagem automatizada de encomendas: Como transformar seu negócio de CEP

A mudança drástica no comportamento de compra do consumidor levou a mudanças significativas no setor de Courier, Express e Parcelas (CEP). Os centros de distribuição agora precisam lidar com volumes aumentados de encomendas e maior variedade de tamanhos e formatos, ao mesmo tempo em que visam reduzir os prazos de entrega e reforçar suas ofertas de atendimento ao cliente.

Ao adotar a triagem automatizada de encomendas, os centros de distribuição são capazes de se tornarem mais eficientes e produtivos.

Os desafios para os distribuidores na triagem de encomendas

O setor de CEP tem estado sujeito a mudanças significativas na última década. Houve um aumento acentuado nos volumes de encomendas, o aumento de encomendas de formato ímpar, a ocorrência diária de períodos de pico, além dos picos sazonais usuais, e o aumento do trabalho físico e seu foco associado em locais de trabalho ergonômicos.

Além do mais, os centros de distribuição estão operando em um ambiente incrivelmente competitivo. No final do cliente, eles devem atender às expectativas de horários de corte mais tardios e entrega no dia seguinte. No final das operações, eles devem ter o espaço físico disponível para operar seus sistemas de triagem de encomendas e operar de forma sustentável, levando em consideração as considerações sobre as mudanças climáticas. Eles também precisam gerenciar a sobrecapacidade e o downtime e resolver os problemas com a última milha. Tudo isso sendo cada vez mais econômico.

Felizmente, no entanto, muitos desses desafios podem ser resolvidos por meio da automação do centro de distribuição. Ao automatizar seus processos de triagem de encomendas, os centros de distribuição podem tornar seus sistemas consideravelmente mais flexíveis e adaptáveis.

A diferença que a triagem automatizada de encomendas pode fazer

A automação de encomendas envolve o uso de tecnologia que pode automatizar o processo de triagem de encomendas de porta em porta no centro de distribuição, como fluxo de entrada e singulação automática de encomendas, indução automatizada e soluções de alta capacidade adequadas para vários tipos de mix de encomendas. Essas tecnologias são capazes de otimizar e acelerar o processo de triagem. Aqui estão alguns ótimos exemplos de como a automação realmente ajudou alguns centros de distribuição.

O Hermes Midlands Super Hub (Rugby, Inglaterra)

O Hermes Midlands Super Hub na Inglaterra é um exemplo de primeira classe do potencial que a automação da triagem de encomendas pode oferecer. O especialista alemão em entrega ao consumidor viu um aumento de 45% na capacidade de processamento através da implementação de seu novo sistema automatizado. Através de tecnologias de digitalização, volumetria e pesagem que podem identificar e perfilar com precisão as encomendas, o processo de triagem automatizado é concluído em apenas dois a três minutos. É uma operação perfeita que pode lidar com um milhão de encomendas por dia a uma taxa de mais de 60.000 itens por hora.

PostNord (Veddesta, Suécia)

A PostNord, nos arredores de Estocolmo, reinventou seu processo de manuseio de encomendas usando a automação. A singulação automática de encomendas permite que a PostNord manuseie todos os tipos de encomendas, desde cargas soltas até itens contentorizados e de tamanho ímpar. Ela oferece máxima flexibilidade e eficiência, ao mesmo tempo em que minimiza completamente a intervenção manual e reduz os movimentos de caminhões.

UK Mail (Ryton-on-Dunsmore, Inglaterra)

Quando combinada com outras soluções, a automação pode fornecer processamento de alta qualidade de encomendas recebidas. Veja o caso da UK Mail, por exemplo, que adotou uma nova prática de manobra e descarregamento simplificada, juntamente com seu sistema de triagem totalmente automatizado. Com seu gerenciamento de pátio integrado e nova tecnologia de triagem, ela poderia alcançar um processamento mais rápido com menos caminhões e menores custos operacionais.

Os benefícios da automação de encomendas

Há muitos benefícios que vêm com a automatização de centros de distribuição, sendo o principal deles a maior capacidade que eles permitem. A automação também reduz o tempo de manuseio, criando ambientes de trabalho menos exigentes fisicamente. Uma vantagem adicional é que os sistemas de triagem automatizados, quando projetados de forma inteligente, não ocupam uma área excessiva. E o bônus adicional é que os sistemas automatizados, com seus acionamentos com eficiência energética, são infinitamente mais aceitáveis ambientalmente.

Dê uma olhada nestes fatos e números que ilustram esses benefícios perfeitamente:

• A Hermes lida com 60.000 itens por hora (isso é um incrível 1 milhão de encomendas diariamente!)
• A UK Mail lida com 20.000 encomendas por hora
• A Austria Post processa 50.000 encomendas por dia (ou 6.000 encomendas por hora) com uma área de apenas 5000m2
• O sistema de triagem da UK Mail permite uma melhor gestão da frota, reduzindo as emissões de carbono do centro
• O novo sistema de triagem da PostNord alcançou uma economia surpreendente de 75% no consumo de energia

Sem dúvida, a automação tem sido um desenvolvimento extremamente positivo para o setor de CEP e continua a se desenvolver. Mas, no final das contas, humanos ou outra máquina são necessários para processar as encomendas. Então, e o futuro? O que está reservado para os centros de distribuição quando se trata de tecnologias de automação?

O futuro da triagem de encomendas… tragam os robôs

Os robôs de logística são, é claro, a próxima grande novidade no setor de CEP e muitos aguardam sua implementação com muita expectativa. Alguns, como a Posten Norge e a Australia Post, têm implementado tecnologia robótica direta. No entanto, embora grande parte da tecnologia já tenha sido desenvolvida, a verdadeira integração da tecnologia robótica em centros de distribuição está em sua fase inicial.

Por que isso? O que está impedindo o desenvolvimento robótico? Em suma, o que a tecnologia robótica está tentando alcançar é incrivelmente difícil. Efetivamente, está tentando digitalizar a inteligência humana e criar um robô que possa tomar decisões autônomas. Tarefa nada fácil! Além disso, desenvolver a tecnologia para realizar a preensão robótica – essencial nos processos de triagem – continua sendo um problema não resolvido. Espera-se que os robôs sejam versáteis e inteligentes e a tecnologia simplesmente ainda não está lá.

Isto não quer dizer que esta tecnologia de nível seguinte não tenha um enorme potencial para as empresas de CEP, uma vez que estas questões sejam resolvidas. Poderia ser, por exemplo, que os robôs terão um papel realmente importante no manuseio eficiente e rápido de fluxos de encomendas a granel de maneiras nunca antes vistas. Fique de olho neste espaço.

Conclusão

A automação dos processos de triagem de encomendas traz enormes benefícios para os centros de distribuição. É uma tecnologia indispensável para qualquer hub que espere competir no mercado apertado de hoje, se projetada com engenhosidade e o know-how certo. A tecnologia só vai ficar mais avançada com um potencial infinito à medida que a indústria procura soluções tecnológicas robóticas.

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