E se, como profissional de CEP, pudesse identificar encomendas transfronteiriças não conformes com as alfândegas antes de serem colocadas no seu sistema de manuseio? Com o desenvolvimento de uma nova solução de software capaz de verificar os dados das encomendas para garantir que estejam em conformidade com o comércio e as alfândegas, isso agora é possível.
Aviso: Este texto foi originalmente escrito em inglês e traduzido com recurso a inteligência artificial.
Por BEUMER Group
Analisamos os desafios colocados pelo comércio transfronteiriço, por que a questão é problemática para o setor de CEP e a tecnologia que aborda o problema.
À medida que o comércio eletrónico continua a crescer, o número de encomendas que atravessam fronteiras também aumenta, com o volume de entregas internacionais a aumentar agora duas vezes mais rápido do que as domésticas.
De acordo com a McKinsey, de 9,3 bilhões de pedidos transfronteiriços em 2020, 60% eram intercontinentais. Os principais impulsionadores das transações transfronteiriças são o preço – os consumidores procuram países estrangeiros para bens mais baratos ou custos de entrega mais baixos – e o modelo de injeção direta de transporte de vários pedidos em massa para o país de destino.
Mesmo por estimativas conservadoras, a McKinsey projeta que o comércio eletrónico transfronteiriço se expandirá de seu valor atual de aproximadamente 300 bilhões de dólares para cerca de 1 trilhão de dólares em valor de mercadorias até 2030.
Fonte: McKinsey
Para os serviços postais, remessas expressas internacionais e operadores de encomendas comerciais, este crescimento exponencial nas encomendas de comércio eletrónico transfronteiriço representa uma oportunidade, particularmente se também puderem garantir velocidades de entrega rápidas, serviço confiável, preços razoáveis e visibilidade de ‘rastreamento’.
Mas, embora as transações transfronteiriças sejam uma oportunidade, também são um desafio para as empresas de CEP que devem garantir a conformidade regulamentar das transações transfronteiriças em suas redes.
Isto, claro, não se perde no setor. Em uma pesquisa de 2022 com 91 agências postais pela Escher, 63% notaram que estavam lutando com os desafios. De fato, a estimativa de impostos e taxas transfronteiriças e em tempo real foi considerada o obstáculo número um para o crescimento do comércio eletrónico transfronteiriço.
Fonte: Escher
Os principais obstáculos são dois: as complexas regulamentações comerciais e alfandegárias; e documentação imprecisa ou inadequada que impede que os produtos passem pela alfândega.
As empresas de CEP enfrentam um enorme obstáculo ao navegar no cenário comercial cada vez mais complexo e em constante evolução. Os regimes comerciais bilaterais e regionais são numerosos, com diferentes padrões, regras de origem e medidas tarifárias e não tarifárias, que são difíceis e dispendiosas de decifrar.
Compreender os regulamentos é muito exigente, pois estão encapsulados em textos legais densos e elaborados, exigindo departamentos especializados em conformidade comercial para grandes empresas ou blogs e pesquisas na internet por indivíduos.
Compreender os regimes regulatórios é uma coisa: a conformidade total é outra. O comércio transfronteiriço envolve documentação substancial que varia de acordo com o mercado e outros fatores.
O envio de uma encomenda para fora da UE, por exemplo, requer declarações alfandegárias CN22 e CN23, que devem indicar o conteúdo da encomenda, seu valor, o remetente e o destinatário e as partes envolvidas no envio. Se um formulário CN22 ou CN23 é necessário, no entanto, depende do peso e valor do pacote.
Além disso, em julho de 2021, a Comissão Europeia aboliu a isenção de IVA para itens de baixo valor e agora exige declarações para todas as remessas, independentemente do valor. Como resultado, houve um aumento em alguns Estados-Membros da UE no número de pedidos das autoridades alfandegárias por documentação adicional quando a subvalorização da remessa é suspeita.
Na ausência de regras e regulamentos padronizados e da substancial papelada necessária para acompanhar as mercadorias transfronteiriças, os problemas de desembaraço alfandegário acontecem facilmente – com consequências dispendiosas.
Declarações incorretas e subvalorizações levam a impostos adicionais e as mercadorias não serão liberadas, resultando em modificações obrigatórias, ou mesmo destruição, juntamente com possíveis sanções de não conformidade. Erros no país de origem ou destino estão entre os mais frequentes – juntamente com subvalorizações, erros de descrição e códigos HS incorretos. Uma encomenda que declara que se destina ao Kuwait, por exemplo, em vez do ‘Estado do Kuwait’, pode ser bloqueada.
Encomendas não conformes com o comércio significam interrupção significativa no fluxo de mercadorias para a empresa de CEP, o que pode impactar negativamente a taxa de transferência, a velocidade e a utilização da capacidade total do seu sistema, comprometendo o ROI de seus gastos de capital.
Depois, há a mão de obra extra necessária para lidar manualmente com a encomenda não conforme, o que é crítico em uma era de escassez de mão de obra no setor. Não menos importante, há a reputação da empresa de CEP aos olhos do cliente.
Uma solução digital que seja capaz de remover os obstáculos que impedem entregas eficientes e sem atritos em blocos comerciais tornou-se essencial.
Felizmente, uma integração de API de conformidade comercial digital para acessar capacidades de análise já está disponível para resolver essas questões transfronteiriças. Foi desenvolvido pela Holocene, com sede em Berlim, e está atualmente sendo testado em uma empresa europeia de CEP.
A tecnologia depende de aprendizado de máquina para verificar os dados das encomendas e garantir que estejam em conformidade com o comércio e as alfândegas. A solução da Holocene lê os dados para analisar quais regulamentos se aplicam à encomenda e verifica a conformidade dos dados de acordo. A análise via API pode ser integrada diretamente em produtos CEP front-end ou usada em um estágio posterior se os operadores de CEP quiserem usar a tecnologia OCR para extrair os dados de envio da encomenda.
A Holocene desenvolveu capacidades de análise de conformidade comercial baseadas em aprendizado de máquina para verificar os dados das encomendas e garantir que estejam em conformidade com o comércio e as alfândegas. A solução lê os dados para analisar quais regulamentos se aplicam à encomenda e verifica a conformidade dos dados de acordo. Através da tecnologia OCR, os operadores de CEP são capazes de extrair os dados e enviar todos os dados de envio através de uma análise da Holocene via API para controles.
Quando seus algoritmos identificam entrada de dados incorreta no produto CEP ou nos rótulos das encomendas, a Holocene envia um alerta de que algo está errado. Por exemplo, se a descrição do produto estipula um computador, mas o código HS está incorreto, uma notificação é enviada no envio e a encomenda pode ser colocada de lado na instalação de triagem da CEP.
O remetente pode alterar os dados no envio, ou o operador de CEP pode imprimir outro rótulo com as informações corretas diretamente no centro de triagem e colocá-lo na encomenda para que ela passe pela alfândega.
A interface API da Holocene oferece benefícios para todos os envolvidos.
Para as empresas de CEP, identifica a não conformidade em um estágio inicial para evitar manuseio desnecessário. Ao identificar encomendas problemáticas antes de serem colocadas no sistema, elas podem evitar gargalos, usar sua capacidade total do sistema, melhorar as taxas de transferência e aumentar a qualidade do serviço.
Além disso, os clientes finais não acabam pagando taxas para manuseio adicional de suas encomendas. E as entidades regulatórias podem recuperar os impostos e taxas a pagar e impedir a importação de mercadorias perigosas.
A solução está disponível em um modelo de licença, calculado sobre o volume que a empresa de CEP processa em suas operações internacionais e o número de solicitações de conformidade de dados que ela faz.
Esta tecnologia especializada ajudará as empresas de CEP a gerenciar os requisitos comerciais e alfandegários de forma eficiente e reduzir a probabilidade de incorrer em multas e problemas de conformidade. Ao mesmo tempo, sinalizará automaticamente a produção de customs declaration e a identificação e resposta a novos regulamentos.
Uma solução dinâmica em um ambiente dinâmico.
