Com a ajuda de tecnologias modernas, como análise de dados, software de plataforma aberta e sistemas sofisticados de manuseio de materiais – juntamente com a experiência e o conhecimento certos de um integrador de sistemas – os centros de distribuição de moda podem percorrer um longo caminho na otimização de suas operações de intralogística. Veja como.
Aviso: Este texto foi originalmente escrito em inglês e traduzido com recurso a inteligência artificial.
Por BEUMER Group
O aumento do e-commerce, lidar com clientes omnichannel e encontrar soluções viáveis para gerenciar devoluções são todos os desafios que os centros de distribuição e atendimento de moda enfrentam. Projetar novas operações de logística para enfrentar esses desafios é difícil e caro, por isso criamos este guia sobre como gerenciar problemas comuns.
Este guia aborda:
Investir em ferramentas e tecnologia de automação é caro. É essencial, então, que as instalações de distribuição de moda descubram como garantir soluções de automação duradouras para economizar dinheiro no final. Aqui estão três coisas que sugerimos que você faça.
Investir em tecnologia sem primeiro mapear suas necessidades de negócios coloca você em risco de acabar com uma solução que não funciona a longo prazo. Em vez disso, você deve executar testes de sensibilidade e simulações de cenários potenciais primeiro para ver se seus planos de automação são sólidos.
Você precisa considerar suas operações e descobrir onde os problemas estão surgindo. É uma questão de velocidade, recursos, despesas, armazenamento ou gerenciamento de devoluções? Depois de mapear seu sistema, você poderá selecionar quais partes de sua operação agregariam valor se fossem automatizadas.
Faça parceria com um integrador de sistemas com experiência em design de sistemas e processos automatizados. Um integrador pode identificar quais processos você precisa automatizar. Ele também conhecerá o potencial de sua tecnologia atual e como você pode se preparar para futuras integrações.
Saiba mais: “Como preparar seu centro de distribuição ou atendimento para o futuro com automação”.
É difícil para os operadores de moda se prepararem para a logística do futuro. Trabalhar com software de plataforma aberta e projetar para novas integrações ajudará a minimizar os efeitos de desenvolvimentos tecnológicos incompatíveis.
A tecnologia de plataforma aberta é aberta e capaz de se conectar com outras interfaces – quanto mais aberta a infraestrutura, mais fácil é conectar outros sistemas ao seu sistema de controle de armazém (WCS). O software de plataforma aberta ajuda a evitar que seu WCS se torne obsoleto ou incapaz de funcionar.
A functionality do software de plataforma aberta significa que você pode atualizar seu sistema legado pouco a pouco e evitar interromper o desempenho de seus componentes mais antigos. Você pode fazer alterações progressivamente e testar sua functionality antes de fazer mais alterações.
Com o software de plataforma aberta, você pode usar aplicativos de software, análise de dados e ferramentas de aprendizado de máquina para testar a eficácia de seu sistema. No entanto, um integrador de sistemas especializado e qualificado geralmente é necessário para entender a estrutura de dados e os benefícios a serem obtidos com ela.
Saiba mais sobre as possibilidades de integração e os benefícios do software aberto para o atendimento de moda.
O aumento do e-commerce levou muitos mais clientes B2C aos centros de distribuição e atendimento de moda. Se você está acostumado a operar instalações econômicas apenas para seus clientes B2B, como pode agora executar operações omnichannel com sucesso?
Lidar com clientes B2C envolve superar vários problemas:
Existem diferentes maneiras de gerenciar o atendimento omnichannel como um operador de intralogística de moda. Você pode operar instalações separadas ou áreas separadas para sua produção B2C e B2C. Ou, você pode mesclar os dois tipos de atendimento e dividir as operações apenas no ponto de atendimento de saída.
Se o atendimento omnichannel integrado é a resposta certa será diferente para cada instalação de logística de moda. Você precisa considerar sua estrutura, processo e espaço atuais. Pense em seu orçamento, ROI e recursos, pois as configurações adaptáveis a B2B e B2C são caras.
Tecnologias como sistemas de classificação de bolsas, veículos guiados automatizados, robôs e inteligência artificial podem ajudá-lo a lidar com o aumento de pedidos B2C. Mas você deve primeiro avaliar os principais fatores mencionados acima com a ajuda de um integrador de sistemas especializado.
Relacionado: “Como os centros de atendimento de moda podem estruturar seus sistemas para B2B e B2C”
O aumento do comportamento de compra online dos consumidores criou uma enxurrada de itens devolvidos que estão custando receita aos operadores de moda. Mas é possível modificar seus processos para tornar a logística reversa mais gerenciável, se não lucrativa.
O maior número de itens devolvidos está em itens de moda e isso é desafiador por vários motivos: você gasta um terço de suas operações em devoluções; você não consegue planejar os recursos; seus custos de manuseio são maiores; e você tem problemas de espaço.
Existem dois tipos de devoluções na logística de moda: as devoluções que vêm diretamente do cliente ou diretamente do cliente através da loja; e os itens de fim de estação que a loja devolve. De qualquer forma, o processo de devolução é intensivo em mão de obra e muito caro.
Com um sistema de classificação automatizado, no entanto, você pode:
Ao usar um sistema de classificação automatizado, você pode realmente alavancar suas devoluções. O sistema é tão preciso que, após a primeira classificação, ele é capaz de realizar uma classificação de segunda ou terceira camada em pacotes mestre de SKU ou gaylords, que você pode então revender para um revendedor de moda.
Análise aprofundada dos desafios da logística reversa no e-commerce de moda.
Para melhorar seu sistema já automatizado, procure um integrador de sistemas adequado. Você ganhará um parceiro duradouro que pode ajudá-lo no desenvolvimento de conceitos. Você também poderá realizar mudanças graduais no sistema em um ambiente controlado.
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