A intervenção manual é necessária para 5% dos pacotes no sistema de triagem – um procedimento de 30 segundos que é um dreno nas finanças e na mão de obra – mas agora os operadores de CEP podem mudar a narrativa com uma solução de OCR baseada na nuvem.
Aviso: Este texto foi originalmente escrito em inglês e traduzido com recurso a inteligência artificial.
Por Søren Thing Pedersen
Durante um período de pico, os scanners em um sistema de triagem de encomendas podem ler até 60.000 códigos de barras por hora.
Mas para cada milhar, sempre há alguns ilegíveis. Pode ser o resultado de embalagens plásticas ou um rótulo enrugado, dobrado ou ausente obscurecendo o código de barras.
O novo sistema usa a tecnologia Google Vision AI baseada na nuvem, que tem muitas vantagens:
O OCR baseado na nuvem usa um sistema de múltiplas câmeras para identificar rapidamente os dados do destino de entrega em uma média de 60% dos ‘pacotes ilegíveis’, resultando em um aumento geral da taxa de triagem de 95 para 98% no processo.
Este ganho de 3% é uma grande vantagem, pois os operadores pagam apenas pelo que usam depois de terem cuidado de uma pequena taxa de instalação. Ele oferece economias quase instantâneas – não apenas em termos de economia nos custos de mão de obra, mas também eliminando gargalos de capacidade.
Qualquer relutância em investir muito dinheiro na tecnologia OCR baseada na nuvem se dissolverá rapidamente à luz do baixo custo de entrada e do rápido retorno sobre o investimento.
A solução OCR baseada na nuvem permite uma triagem bem-sucedida em apenas três a quatro segundos.
A solução OCR baseada na nuvem utiliza uma rede neural treinada para detectar e recortar imagens do rótulo correto, que é então enviado para o Google Cloud.
A tecnologia Google Vision AI baseada na nuvem é usada para extrair o texto legível dos rótulos, que é então correspondido com as chaves de triagem usadas no plano de triagem. A lógica de triagem então completa o processo. No total, leva de 3 a 4 segundos.
É tão rápido que os pacotes não precisam recircular em um sistema de loop. Além disso, nessa velocidade, também torna possível aplicar OCR baseado na nuvem a sistemas baseados em separadores de linha.
O OCR baseado na nuvem também aumenta a capacidade. Pacotes com códigos de barras ilegíveis podem acabar permanecendo no separador por longos períodos – literalmente perdidos no loop.
E o OCR baseado na nuvem também é um ótimo ajuste para empresas que têm enormes flutuações em suas taxas de triagem de encomendas – por exemplo, meados de janeiro em comparação com a preparação para a Black Friday ou o Natal – o que o torna uma situação vantajosa para ambos os requisitos de capacidade de pico e baixa.
Durante cenários de pico usando OCR baseado na nuvem, o pacote está apenas no sistema uma vez. Se o OCR baseado na nuvem não for usado, há um risco de que ele seja jogado nos rejeitos para intervenção manual, mas assim que o pacote entra no sistema duas vezes, a capacidade é perdida.
Enquanto isso, nos cenários de baixa taxa de transferência, você não precisa ter muitas pessoas de prontidão caso haja um pacote que não possa ser lido.
A beleza da solução OCR baseada na nuvem é que ela está dando aos operadores de CEP grandes e pequenos a oportunidade de economizar dinheiro sem a necessidade de muito investimento – em um momento em que os custos estão aumentando em quase todos os componentes do negócio.
Repassar o custo de manuseio dos pacotes para os clientes não é uma opção viável. Apenas uma otimização interna do sistema de triagem aumentará o lucro por pacote.
É realmente um caso de ‘toda pequena coisa ajuda’. Pode parecer um pequeno problema no papel, mas como parte do quadro geral, diminuirá o custo de operação, aumentando o lucro.
Além disso, usar o OCR baseado na nuvem é um uso mais inteligente dos recursos em um momento em que os funcionários estão se tornando mais difíceis de encontrar.
