DESAFIOS E PERSPECTIVAS
As mudanças significativas no comportamento do consumidor e a aceleração das tendências do comércio eletrônico, impulsionadas pela COVID-19, justificam que as empresas de Courier, Express e Parcel (CEP) parem, aprendam e adaptem seus processos para atender ao cenário atual, a fim de se manterem relevantes.
Este relatório analisa como o comércio eletrônico transformou o setor de CEP e como as empresas desse setor podem se adaptar.