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Atendimento de pedidos – maior precisão de pedidos omnichannel

O Sistema de Controle de Armazém (WCS) do BEUMER Group aprimora as principais operações de Armazém e Distribuição (W&D), apoiando tanto a reposição de estoque de lojas, reposição de lojas de varejo e atendimento de pedidos de e-commerce, incluindo entregas diretas ao consumidor e pedidos de clique e retire.

O WCS foi projetado para orquestrar o fluxo de material em um armazém independentemente de configurações específicas de automação ou sistemas físicos, gerenciando a lógica central de negócios por trás dos processos automatizados com maior precisão de pedidos e atendimento mais rápido. É totalmente adaptável, permitindo melhorias específicas do projeto e funcionalidades futuras para atender às necessidades evolutivas do negócio, suportando múltiplas configurações de separadores e componentes de terceiros.

Ao reduzir a dependência de intervenção manual, o WCS não apenas aumenta a eficiência operacional, mas também ajuda a reduzir os custos gerais. A integração com o Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS) do cliente garante um intercâmbio de dados eficiente, incluindo Dados Mestres, atualizações de inventário, detalhes de pedidos e manifestos de pedidos.

O WCS do BEUMER Group também integra totalmente os sistemas de separação do BEUMER Group com WMS e equipamentos de terceiros através de interfaces padrão.

A Separação em Lote do BEUMER Group foi projetada para suportar uma ampla gama de cenários genéricos e específicos de projeto em todos os tipos de armazéns. A lógica de gerenciamento de lotes importa, como pré-condição, dados mestres de SKU e conjuntos de dados de pedidos do Sistema de Gerenciamento de Armazém (WMS). Usando todas essas informações, decisões inteligentes são tomadas para utilizar o sistema de automação para alcançar os menores prazos de entrega para os pedidos gerenciados.

Essa abordagem equilibra a capacidade do sistema, gera listas de separação, recupera itens de sistemas automatizados de armazenamento e recuperação (AS/RS), separa itens e monitora o progresso da produção para cada lote. Durante todo o processo, atualizações de status e anomalias são reportadas aos operadores, supervisores e ao WMS.

A estratégia de construção de lotes, personalizada durante a fase de design de cada projeto, garante flexibilidade e eficiência.
O WCS do BEUMER Group supervisiona e automatiza processos-chave do armazém, desde a recuperação até o envio, garantindo um fluxo de material eficiente e preciso em todos os sistemas conectados. Ao alinhar integrações físicas e lógicas, o WCS mantém o rastreamento de materiais, inventário e subsistemas sincronizados enquanto reduz o manuseio manual. Essa abordagem minimiza erros e aumenta a eficiência operacional geral.

As mercadorias recebidas são encaminhadas para reposição de estoque ou diretamente para separação em lote, se necessário. O WCS simplifica o tratamento de devoluções permitindo que os itens devolvidos sejam adicionados ao armazenamento ou armazenados em buffer para lotes futuros, evitando a separação repetitiva de SKUs de alta rotatividade. Isso economiza tempo e suporta operações mais suaves, especialmente durante períodos de alta demanda.

Para itens separados ou recuperados, os operadores recebem instruções claras sobre o número necessário de itens SKU a serem induzidos de uma caixa, garantindo precisão e consistência.

A lógica de separação direciona eficientemente os itens para seus destinos apropriados, como lotes, buffers ou estoque, enquanto gerencia múltiplos processos de separação simultaneamente. Por exemplo, o WCS pode lidar com a separação de itens para atender pedidos enquanto prepara pedidos completos para envio ao mesmo tempo, mantendo os fluxos de trabalho ininterruptos mesmo durante picos de atividade.

Estratégias de separação personalizadas, focando principalmente na prioridade do pedido e na taxa de conclusão do pedido, permitem uma distribuição precisa e eficiente dos itens SKU para os pedidos. O sequenciamento de itens dentro de um pedido — por exemplo, colocando o item maior na parte inferior da caixa — melhora o processo de embalagem. Uma vez concluída a separação, o WCS libera os pedidos para a linha de embalagem automatizada, onde as caixas são verificadas quanto ao peso e volume, seladas e etiquetadas para envio.
O BEUMER Parcel Intelligence utiliza imagens de scanner para identificar características cruciais de pacotes por meio de um modelo de IA treinado. Essa solução avançada permite aplicativos adaptados às necessidades específicas do cliente, abrangendo a identificação de itens não transportáveis, a diferenciação entre vários tipos de pacotes (como caixas de papelão, sacos plásticos, envelopes, sacos de pacotes e objetos especiais, como pneus ou vinho), a detecção de embalagens abertas ou danificadas e o reconhecimento de instruções especiais de manuseio, como etiquetas de produtos frágeis ou perigosos. Ao identificar de forma inteligente essas características dos pacotes, o sistema aprimora a lógica de classificação, otimizando o manuseio especial e o desempenho geral do sistema.