Elles permettent également la collaboration entre les équipes et les associés et exploitent les connaissances organisationnelles pour améliorer et accélérer la prise de décision.
Les tours de contrôle ont été initialement développées pour contrôler les opérations à un niveau global. L’analyse des données et les logiciels ont évolué et sont devenus plus spécialisés, ce qui les rend encore plus efficaces et performants. Les tours de contrôle peuvent surveiller de multiples variables, puis analyser les informations qu’elles recueillent. Elles ont évolué vers leur forme actuelle principalement grâce à l’intelligence artificielle (IA) et à la modélisation prédictive. La disponibilité de ces outils a élevé l’utilisation des tours de contrôle à un niveau supérieur.
Une tour de contrôle gérant un centre de traitement des commandes ou de distribution est connectée à une myriade de sections différentes : systèmes de gestion d’entrepôt, systèmes de contrôle d’entrepôt, automatisation et, peut-être plus important encore, main-d’œuvre.
La pénurie de main-d’œuvre
La main-d’œuvre devient à la fois plus difficile à trouver et plus difficile à gérer. Les tours de contrôle ont la capacité de modifier les décisions nécessaires concernant la main-d’œuvre, passant d’une base quotidienne, voire « toutes les quelques heures », à une base en temps réel avec des notifications envoyées aux décideurs minute par minute.
En intégrant de multiples processus automatisés, les centres de distribution et de traitement des commandes de mode sont en mesure d’offrir une optimisation de bout en bout. Ce contrôle centralisé assurera un acheminement optimal et fournira des aperçus clairs de tous les articles, améliorant ainsi presque tous les aspects du processus de traitement des commandes de mode.
Ceux qui ont adopté la technologie constatent des retours presque immédiats, les entreprises réalisant des économies de l’ordre de 5 % à 30 %.