Le fait de disposer de données erronées ou insuffisantes sur leurs colis entrants peut coûter de précieux revenus aux centres de distribution CEP. Les articles non convoyables irréguliers peuvent également avoir un impact sur les résultats. Nous explorons cinq façons dont les centres de distribution peuvent surmonter ces problèmes et prévenir les pertes de revenus.
Avertissement: Ce texte a été initialement rédigé en anglais et traduit à l’aide d’une IA.
Par Jan Schroeder
La plupart des hubs facturent leurs clients en fonction d’un mélange de caractéristiques physiques telles que les dimensions des colis, le volume, le poids et toute indication ou étiquette. En tant que tels, les attributs et les étiquettes des colis sont directement proportionnels aux revenus qu’un centre de distribution gagne. Examinons les endroits où les centres de distribution risquent de perdre des revenus.
Il existe de nombreuses façons dont des données de colis insuffisantes deviennent un problème de perte d’argent pour les centres de distribution, et voici quelques exemples :
Des données de colis insuffisantes et un mauvais emballage coûtent cher au hub : du temps et des ressources sont consacrés à la résolution de ces problèmes ; les comptes ne peuvent pas être réglés si les processus de manutention ne sont pas enregistrés ; et les services sont ensuite fournis gratuitement. Même si un hub adopte une approche « pas de données, pas de livraison », cela constitue également une perte de revenus potentiels.
Mais il existe des moyens pour les centres de distribution de protéger leurs résultats. En voici cinq.
L’une des meilleures façons pour les centres de distribution de prévenir les pertes de revenus est de s’assurer qu’ils disposent d’informations de base sur les colis ou d’un enrichissement des données – améliorant et perfectionnant les données – de leurs flux de colis. En appliquant ces technologies de codage hors ligne intelligentes, les opérateurs peuvent intégrer les données nécessaires dans leurs systèmes :
L’utilisation de l’intelligence des colis et de la technologie d’apprentissage automatique pour inspecter et catégoriser les colis est une autre façon efficace pour les opérateurs CEP de protéger leurs revenus. L’intelligence des colis utilise un logiciel d’analyse d’images et une technologie d’apprentissage automatique pour identifier les caractéristiques des colis et pour catégoriser et enregistrer par des fonctions de gestion des exceptions et/ou des fonctions de logique de tri. Les domaines à améliorer en utilisant l’intelligence des colis pourraient être :
L’intelligence des colis permet au système de décider de la catégorie d’un colis, au lieu d’un humain. C’est un moyen intelligent et efficace d’enregistrer les colis non mesurables, sans ralentir ni réduire les capacités entrantes. L’intelligence des colis fonctionne avec n’importe quelle technologie de caméra et peut être installée n’importe où et sur n’importe quel type d’équipement de tri.
Les centres de distribution peuvent également prévenir les pertes de revenus en définissant leur mélange de colis, qui est calculé en connaissant les cotes minimum, maximum et moyennes des colis qu’ils traitent. Bien que le mélange de colis devienne de plus en plus difficile à projeter, il s’agit d’un facteur essentiel pour assurer la viabilité de l’entreprise.
Même dans les situations où les données de profil ne sont pas disponibles auprès des clients des opérateurs CEP, il est toujours possible d’obtenir des données si le système de tri des colis fournit des données légales pour le commerce. L’enregistrement légal pour le commerce offre en fait aux opérateurs une solution pour définir leur mélange de colis. Ils peuvent comparer la taille et le poids générés par le système pour chaque colis avec les données réelles provenant des balances électroniques et des scanners de volume.
Et si l’implémentation de l’option logicielle « légale pour le commerce » ne fait pas partie du plan d’affaires, les hubs peuvent toujours se fier à leurs accords avec les clients pour obtenir une indication du mélange de colis.
L’analyse des données donne aux centres de distribution un aperçu des endroits où des erreurs se produisent dans leurs systèmes, leur fournissant une base pour ajuster les opérations afin de prévenir les fuites de revenus.
Le centre de distribution qui traite de nombreux articles B2C petits, variés et souvent à faible coût en est un bon exemple. L’emballage, la forme ou la qualité de ces types d’articles sont susceptibles de provoquer des erreurs de tri, telles que :
Mais en analysant les données du système de tri, les opérateurs peuvent cartographier le parcours de traitement complet et détecter et analyser les problèmes. Une fois que les hubs ont acquis ces connaissances, ils sont alors en mesure de déterminer comment résoudre les problèmes, par exemple en déterminant une solution d’emballage moins perturbatrice avec leurs clients.
Pour en savoir plus, consultez notre introduction à la numérisation des centres de distribution.
En parlant d’emballage, un domaine d’intérêt important pour maintenir des analyses de rentabilité saines pour les centres de distribution est l’emballage des colis.
Il peut être judicieux pour les centres de distribution de commencer à exiger de leurs clients qu’ils utilisent des emballages convoyables pour les articles de forme ou de taille étrange. Alternativement, ils pourraient facturer aux clients des prix plus élevés pour les services « non usinables ». Bien sûr, les deux options entraîneraient des coûts supplémentaires pour l’expéditeur, ce qui constitue un risque concurrentiel.
Les revenus peuvent fuir inutilement des centres de distribution en raison de données de colis insuffisantes et d’un mauvais emballage. Mais il existe de nombreuses façons d’optimiser ces aspects des opérations du centre de distribution qui ne sont ni difficiles ni chronophages. Les technologies d’enrichissement des données, le logiciel de conception légal pour le commerce, l’intelligence des colis et l’analyse des données sont tous des moyens gérables de surmonter ces problèmes et de préparer en fait le terrain pour obtenir des rendements plus importants. Enfin, les centres de distribution peuvent également vérifier leurs accords avec les clients et résoudre les problèmes d’emballage directement avec leurs clients.
