Imagine un futuro en el que no haya operadores en los centros de distribución (CD) de CEP; ¡solo que no podrá verlo, porque todas las luces estarán apagadas!
Descargo de responsabilidad: este texto se escribió originalmente en inglés y se tradujo mediante inteligencia artificial.
En los ‘Dark Depos’ del futuro, todos los procesos estarán totalmente automatizados: las intervenciones manuales serán un recuerdo lejano de un problema de contratación que antes afligía a la industria.
El concepto ‘Luces apagadas’ no solo está ganando terreno como solución a la falta de personal capacitado en las industrias de Almacenamiento y Distribución y CEP ( parte de una escasez mundial prevista de 85 millones de trabajadores para 2030 ), sino que también tiene el potencial de ayudar a los operadores a reducir sus costes e impacto ambiental.
Sin embargo, a pesar de los beneficios evidentes, la mayoría de los principales operadores de CEP se están estancando, prefiriendo esperar a que uno de sus rivales dé el primer paso e invierta en la tecnología necesaria.
Nadie quiere ser el conejillo de indias y asumir lo que se considera un gran riesgo en un momento en que hay tanta competencia en el sector y tanta incertidumbre en general.
En algunos países de Europa, especialmente en las cercanías de las ciudades más grandes donde el coste de vida se ha disparado últimamente, es más o menos imposible encontrar operadores para trabajar en un centro de distribución.
En lugar de ofrecer a los trabajadores considerablemente más para hacer el trabajo, los operadores están encontrando formas más baratas de contratar personal, pero aún a un coste significativamente mayor que hace 10-20 años.
Los operadores de CEP también están favoreciendo cada vez más a los trabajadores de agencia. En vista de cómo una tasa de rendimiento se aplana y alcanza su punto máximo durante una semana típica, los operadores están descubriendo que el uso estratégico de trabajadores de agencia se adapta mejor a su demanda que los trabajadores permanentes que cuestan más debido a los términos de sus contratos fijos.
Esta nueva generación de trabajadores carece de experiencia, e incluso a veces de dominio del idioma local, y esto reduce el nivel de competencia. La utilización de trabajadores de agencia también requiere que los procesos del sistema operativo sean fáciles y rápidos de aprender, lo que reduce la cantidad de capacitación necesaria.
En los Dark Depos, el mayor desafío es la necesidad de una identificación rápida del tamaño, la forma y la configuración de los paquetes para determinar si son uniformes o no uniformes.
Por ejemplo, la forma no uniforme de un conducto de escape de automóvil es más difícil de clasificar automáticamente que una caja uniforme, al igual que los artículos frágiles.
Los sistemas de clasificación automatizados estándar tienen dificultades para manejar artículos no uniformes, por lo que se necesitan dispositivos especiales para extraerlos del flujo de artículos automatizado antes de que creen problemas.
Los dispositivos robóticos y de cámara que utilizan software basado en la nube (basado en la forma o la configuración) permitirán que el sistema reconozca los paquetes que deben manipularse de manera diferente o con cuidado.
Por ejemplo, se podría configurar una solución robótica para colocar artículos no uniformes en un dispositivo de transporte uniforme, como una bolsa, para que sea más fácil transportarlos al camión de reparto, donde se pueden volver a combinar con la carga.
Inicialmente, dicho sistema requerirá al menos un operador en un centro de control para monitorear el equipo utilizando tecnología de cámara infrarroja. Como le gusta recordarnos la Ley de Murphy, ¡las intervenciones son inevitables!
No es necesario que haya personal presente en los CD, lo que permite a los operadores de CEP realizar ahorros considerables en el coste de su iluminación y calefacción.
Más allá de la luz necesaria para llevar a cabo los requisitos de mantenimiento, las luces se pueden apagar permanentemente durante las operaciones.
Un CD con un sistema de iluminación tradicional (uno que no utiliza luces LED) puede esperar una factura anual de cerca de $ 10,000.
Los operadores de CD sin trabajadores también pueden esperar una productividad mejorada gracias a un flujo de trabajo más constante y una huella de carbono reducida.
Tales beneficios pueden ser una bendición para los antiguos operadores postales nacionales, ahora privatizados pero aún frenados por las obligaciones regulatorias de cumplir con criterios, como garantizar un servicio de entrega al día siguiente para el correo postal nacional.
Pero primero deben gastar, y la inversión requerida en el hardware continúa desanimando a la mayoría, aunque el software OCR basado en la nube utilizado para identificar paquetes es estrictamente de pago por uso y cada vez más asequible.
Con 12 meses más de incertidumbre global que parecen probables, pocos en la industria anticipan grandes desembolsos hasta 2025.
Antes de eso, quienquiera que haga el movimiento estará obteniendo una ventaja sobre sus rivales al invertir en tecnología automotriz que pronto se convertirá en la norma de la industria.
Los altos costes de energía, contratación y mano de obra son tres problemas que los operadores de CEP pueden resolver implementando sistemas de clasificación totalmente automatizados en sus CD. El hardware puede ser un poco caro, pero el software basado en la nube es cada vez más asequible, y los operadores pueden estar seguros con razón de que sus ahorros de OPEX harán que su CAPEX inicial parezca una inversión sólida en solo unos pocos años.
