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Carga robótica: una solución prometedora para los retos del make-up

El make-up de equipajes es uno de los recursos más sometidos a presión en el proceso de manipulación de equipajes, con múltiples vuelos que requieren make-up en un momento dado, mientras todo esto tiene lugar dentro de la misma y concurrida zona de make-up. A medida que unos recursos ya de por sí ajustados afrontan retos crecientes derivados del crecimiento previsto de pasajeros y de las nuevas normativas de salud y seguridad del personal, resulta cada vez más evidente que se necesita innovación en este ámbito.

Nota: Este texto se redactó originalmente en inglés y se ha traducido mediante inteligencia artificial.

Resumen del artículo

  • El make-up de equipajes es uno de los recursos más sometidos a presión en el proceso de manipulación de equipajes, con múltiples vuelos que requieren make-up en un momento dado dentro de la misma y concurrida zona de make-up.
  • El crecimiento previsto de pasajeros y las nuevas normativas de salud y seguridad del personal están aumentando los retos a los que se enfrentan unos recursos ya de por sí ajustados en la zona de make-up.
  • Los avances tecnológicos han convertido los dispositivos de carga robótica en una solución prometedora para el make-up de equipajes, y los avances recientes, combinados con las limitaciones del trabajo físico, los han convertido en una realidad viable en lugar de un futuro hipotético.
  • Los avances en programación informática, inteligencia artificial, tecnología de visión por cámara, tecnología de sensores y tecnología de pinzas han mejorado la precisión y la funcionalidad de los robots, permitiéndoles reconocer el equipaje y los objetos circundantes con mayor claridad, apilar de forma más eficiente, segmentar las maletas y orientar las asas en la dirección correcta.

Dado que el trabajo requerido en la sala de make-up es en gran medida físico y el espacio es reducido, es necesario replantearse cómo funciona el proceso para hacer frente al nivel de demanda. Los avances tecnológicos han hecho que ahora exista una solución prometedora al alcance: dispositivos de carga robótica.

Aunque anteriormente ya se han probado robots en la manipulación de equipajes, los avances tecnológicos recientes, combinados con las limitaciones del trabajo físico, han dado como resultado que sean una realidad viable, en lugar de un futuro hipotético.

La tecnología robótica ha avanzado significativamente

En pruebas anteriores, las soluciones robóticas han tenido un éxito variable, debido a una alta tasa de errores en su trabajo, lo que ha tenido un efecto en cadena en forma de falta de confianza en la tecnología. Comprensiblemente, los aeropuertos no han querido invertir en soluciones con un bajo nivel de precisión que requieren una asistencia significativa para realizar sus tareas.

Sin embargo, esto ha cambiado de forma significativa gracias a múltiples avances tecnológicos que afectan a diversas partes de los robots, lo que implica que tienen un mayor nivel de precisión y eficiencia en tareas concretas. En primer lugar, los avances en programación informática e inteligencia artificial han hecho que el procesamiento que hay detrás de los robots sea mucho más rápido, inteligente y preciso. Esto significa que los robots tienen menos posibilidades de error y funcionan de una manera mejor.

En segundo lugar, la tecnología necesaria para diversas partes de los robots también ha mejorado. Un ejemplo de ello es que la tecnología de visión por cámara dentro de los robots es más avanzada, lo que significa que puede reconocer tanto el equipaje como los objetos circundantes con mayor claridad, siendo menos propensa a errores. La tecnología de sensores combina una cámara con algoritmos informáticos e IA para funcionar con un nivel de sofisticación que antes no era posible. Como resultado, los robots pueden apilar de forma más eficiente, segmentar las maletas e incluso orientar las asas en la dirección correcta.

Del mismo modo, la tecnología de pinzas de los brazos del robot solía ser problemática y propensa a dificultades. Ahora ha avanzado hasta un nivel que se ajusta a los requisitos operativos reales.
A medida que continúa el ritmo de avance tecnológico, especialmente en IA, cosas que eran imposibles hace un año hoy son habituales, lo que significa que ha llegado el momento de que quienes trabajan en el make-up de equipajes consideren los cargadores robóticos.

¿Cómo funciona la carga robótica en el make-up?

Tradicionalmente, el make-up de equipajes es un trabajo físicamente exigente, en el que se necesita mano de obra manual para recoger y apilar cada pieza de equipaje a medida que pasa del sistema de manipulación de equipajes al ULD o carro correcto que lo transporta hasta la aeronave. El proceso requiere una cantidad significativa de caminatas y levantamiento de cargas en un periodo de tiempo reducido.

Las innovaciones anteriores para ayudar en esto han incluido soluciones semiautomatizadas, en las que un operario controlado por joystick mueve la rampa para entregar cada maleta a la siguiente posición. Esto minimiza la carga física requerida, pero ya no es el límite de cómo la automatización puede ayudar al make-up.

La carga robótica sustituye a la ayuda semiautomatizada al transportar las maletas sin necesidad de intervención humana. Tras la clasificación que se produce como parte de la formación de lotes, un cargador robótico automatiza la carga de las maletas en ULD o carros y lo hace de forma precisa y a alta velocidad. En esencia, los cargadores robóticos ofrecen la posibilidad de proporcionar una carga totalmente automática desde la cinta transportadora de recepción hasta el ULD o carro que luego se transportará a la aeronave.

¿Por qué la carga robótica es una buena solución para las dificultades del make-up?

Los aeropuertos se enfrentan a dificultades en la manipulación de equipajes, que no hacen más que aumentar. A medida que entran en vigor nuevas leyes relacionadas con la salud y la seguridad, los plazos en los que los manipuladores de equipaje pueden trabajar y la cantidad de trabajo posible dentro de ellos se vuelven mucho más exigentes. A esto se suma una fuerza laboral en descenso, una alta rotación de personal y unos aeropuertos que solo van a estar más concurridos.

El equipaje debe transportarse de forma rápida y eficiente para cada vuelo, y parece que se han alcanzado los límites de lo que puede lograrse con medios humanos y un escalado lineal. Los aeropuertos innovadores están replanteándose sus procesos, incorporando automatización y digitalización de una manera que les ofrece un mayor control y eficiencia.

Los cargadores robóticos requieren solo un operario por cada tres celdas de formación (o estaciones donde se cargan las maletas), lo que supone una mejora significativa respecto a la configuración semiautomatizada, que aún requiere un operario por celda de formación, o la carga manual, que requiere lo mismo.

El retorno de la inversión de las soluciones robóticas

Hace algunos años, los robots eran muy caros, pero a medida que la tecnología ha evolucionado y la demanda ha aumentado, su coste ha disminuido.

Hoy, el periodo de amortización es de solo unos pocos años. En parte, esto se debe al coste de la mano de obra y al aumento de las normativas de salud y seguridad, que han incrementado el coste del trabajo manual y han hecho que un robot sea una solución rentable. Muchos aeropuertos también tendrán en cuenta, como parte del cálculo de lo que los robots pueden ayudar a ahorrar, el ahorro que supone no tener que ampliar físicamente la zona de make-up.

Más allá del coste inicial del robot, están los beneficios internos que aporta. El trabajo de los operarios de equipaje cambiará, incluyendo la mejora de competencias para supervisar las actividades de los robots y la capacidad de centrarse en una perspectiva más amplia de la logística de equipajes, lo que ofrece aún más beneficios.

Una parte del ecosistema futuro del equipaje

Los cargadores robóticos aportan beneficios significativos y también representan un cambio en la manipulación de equipajes en los aeropuertos. Mientras que antes se consideraba un producto aislado como solución a los retos del make-up de equipajes, los cargadores robóticos forman parte de un ecosistema, aportando beneficios preparados para el futuro y capaces de adaptarse a medida que los aeropuertos amplían o reducen sus operaciones.

Por este motivo, tienen más éxito cuando las pruebas incluyen a los operarios, que entienden no solo cómo usar los robots, sino exactamente dónde y cómo marcan la diferencia y cómo gestionarlos en distintos escenarios, tanto ahora como en el futuro.

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