Herausforderungen für 3PL: Technologie für den Erfolg nutzen

Von BEUMER Group

In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die aktuellen 3PL-Herausforderungen und wie Sie Technologie nutzen können, um einen Vorteil in der Drittlogistik zu erzielen. Wir erläutern auch einige Missverständnisse rund um die Batch-Bildung und diskutieren die Fallstricke, in die Lagerbetreiber bei der Bestimmung ihrer Kommissionierwellen geraten können.

Um mehr über das Pouch-Sorter-System zu erfahren, lesen Sie unser Whitepaper Wie die Pouch-Sorter-Technologie Ihre Omnichannel-Herausforderungen lösen kann hier.

Die Zukunft ist rosig für 3PL-Anbieter

Es gibt unzählige Gründe, warum E-Commerce-Modeunternehmen oder Einzelhändler ihre Bedürfnisse heute mehr denn je an 3PLs auslagern.

Mit dem rasanten Wachstum des E-Commerce haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, die höheren Auftragsvolumen zu bewältigen, da sie nicht mit der erforderlichen Geschwindigkeit arbeiten, um die Aufträge zu bearbeiten. Doch anstatt das Risiko einzugehen, ihre Kunden an Wettbewerber zu verlieren, entscheiden sie sich, einige ihrer Funktionen auszulagern.

Und es besteht kein Zweifel, dass die globale Pandemie Unternehmen gezwungen hat, ihre Betriebsabläufe anzupassen, um zu überleben. Sie hat die Nachfrage nach robusterer und reaktionsschnellerer Logistik erhöht, wobei immer mehr Verbraucher und Unternehmen Just-in-Time-Lieferungen oder Produkte erwarten, die direkt an ihre Haustür geliefert werden.

Die Entscheidung, Lagerhaltung, Lieferkette und Distributionsbedürfnisse an 3PLs auszulagern, ermöglicht es Unternehmen, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren. Ein guter Drittanbieter kann Gemeinkosten senken, interne Lagerbestände reduzieren, Produktionsziele standardisieren und die Effizienz steigern.

Dementsprechend boomt das Geschäft für 3PL-Anbieter in den letzten Jahren, und die Aussichten für Einnahmen aus dem E-Commerce sind sehr positiv, was Geschäftsmöglichkeiten für 3PLs darstellt.

Die Zukunft bleibt für 3PLs herausfordernd

Wo Wachstum stattfindet, folgen jedoch meist auch Herausforderungen, und 3PLs stehen vor einer Reihe von Herausforderungen, um eine optimale Produktionsleistung zu erreichen.

Für 3PLs beeinflussen die folgenden Faktoren die Fähigkeit, ihre Kunden zu bedienen:

• Kundenakquise und -bindung durch Erfüllung der Erwartungen: Der moderne Verbraucher wünscht sich günstigere und schnellere Lieferungen. Da multinationale Unternehmen die Grenzen des Liefererlebnisses ständig verschieben, können schnellere und günstigere Lieferungen ihr Geschäft buchstäblich zum Erfolg oder Misserfolg führen. Bei der Abwicklung einer Vielzahl von Produkten in großem Maßstab haben viele 3PLs Schwierigkeiten, Schritt zu halten, und verlieren Kunden an Anbieter, die kreative Distributionslösungen entwickelt haben, um die Lieferkosten für ihre Kunden zu senken, und die über die Ressourcen verfügen, diese Herausforderungen zu bewältigen.
• Kurzfristige Verträge: Viele Verträge zwischen 3PLs und Modemarken sind kurzfristig, was bedeutet, dass ein 3PL einen Vertrag mit einer Modemarke haben kann, der ausläuft, und sein nächster Vertrag mit einer Elektronikmarke ist. Die Anforderungen der Kunden variieren erheblich von Geschäft zu Geschäft, und die Erfüllung der Bedürfnisse jedes Kunden ist eine Herausforderung für viele 3PL-Unternehmen. Dies erfordert eine hohe Flexibilität in Bezug auf die Produkte, die der 3PL handhaben kann, sowie einen schnellen Return on Investment.
• Saisonalität: 3PLs stehen unter intensivem Druck, massive saisonale Verschiebungen zu bewältigen. Ein Distributionszentrum für einen Modehändler beispielsweise füllt die Lagerbestände für 1550 Geschäfte in Skandinavien, Deutschland und Polen auf. Der Platzmangel, der Umgang mit ungelernten Saisonarbeitskräften und das Schließen von Lücken in den Prozessen, um die neuen Spitzen zu bewältigen – und das Füllen der Tiefs mit Operationen für einen anderen Kunden, um einen gleichmäßigen Fluss zu gewährleisten – ist eine Herausforderung.

• Skalierbarkeit: Die Anpassung an das Kundenwachstum ist Teil des Geschäfts, und Skalierbarkeit ist eine große Herausforderung für 3PLs in der Zukunft. 3PLs müssen in der Lage sein, ihre Operationen nach oben und unten zu skalieren, um der Größe der 3PL-Operation zu entsprechen.
• Multi-User-Fähigkeit: 3PLs müssen in der Lage sein, mehr als einen Kunden im selben System zu bedienen. Ihr WMS muss in der Lage sein, mehrere Kunden gleichzeitig für Inventar, Rechnungsstellung, Abwicklung usw. zu verwalten, unabhängig davon, ob der Kunde in der Bekleidungs- oder Haushaltsgerätebranche tätig ist.
• Sich ändernde Auftragsprofile: Die von 3PL-Anbietern eingesetzten Systeme sind typischerweise für ein bestimmtes Auftragsprofil ausgelegt. Änderungen im Auftragsprofil können zu nachteiligen Leistungseffekten führen, und dies ist eine Herausforderung unter Bedingungen, bei denen die Anzahl der Artikel pro Bestellung für Einzelhandel und E-Commerce ständig variiert.
• Retourenmanagement: Retouren in der Modebranche sind die höchsten aller Konsumentenretouren (40-60 Prozent aller online gekauften Artikel werden zurückgegeben), was eine erhebliche und arbeitsintensive Anforderung an den 3PL-Anbieter stellt. Es gibt zwei Modelle für Retouren, und die Einrichtung hängt vom vereinbarten Servicelevel mit dem Kunden ab – Lieferung am nächsten Tag oder 2-3 Tage – und wie sich dies auf die Retourenmanagementlösung auswirkt.
• Lagerplatz: Eine der Nebenwirkungen des exponentiellen E-Commerce-Wachstums ist, dass 3PL-Anbietern der Platz ausgeht. Obwohl Immobilienpreise nicht billig sind, riskiert ein 3PL, der keine ausreichende Kapazität bietet, seinen Ruf zu schädigen.
• Personalprobleme: Eines der größten 3PL-Probleme ist die Personalbesetzung. Top-Talente anzuziehen und zu halten, ist heute eine der größten Herausforderungen. 3PL-Anbieter stehen daher unter zunehmendem Druck, in Automatisierung zu investieren, und müssen gleichzeitig einen schnellen Return on Investment erzielen.

Die Vorteile eines 3PL-Anbieters als Alternative zu einem anderen unternehmenseigenen und -betriebenen regionalen Distributionszentrum gehen verloren, wenn die versprochene Produktivität, der Durchsatz und die Effizienz nicht erbracht werden können.

Glücklicherweise können 3PL-Anbieter diese Herausforderungen durch den Einsatz fortschrittlicher moderner technologischer Lösungen bewältigen, um Zeitverschwendung zu reduzieren, Betriebskosten zu senken und ihre täglichen Prozesse zu optimieren.

Hier ist die Lösung für die 3PL-Herausforderungen

Wenn der 3PL-Anbieter ein manuelles Sortiersystem hat, ist er gezwungen, durch die Beschaffung von mehr Arbeitskräften zu skalieren, was eine ganze Reihe von Problemen mit sich bringt. Mit einer automatisierten, flexiblen Systemlösung kann der Anbieter jedoch problemlos durch das Systemdesign skalieren.

Es gibt viele verfügbare technologische Lösungen, die helfen können, die Herausforderungen zu lindern, denen 3PL-Anbieter gegenüberstehen. Eine davon, das Beutelsystem, ermöglicht es dem Anbieter, Flexibilität bei der Art der Artikel zu bieten, die er handhaben kann, wenn er eine Reihe von Kundentypen bedienen möchte.

Das Beutelsystem funktioniert so:

1. Ein einzelner Artikel wird in einen Beutel gelegt
   Jeder Beutel enthält einen einzelnen Artikel (Verkaufseinheit). Dies bietet ultimative Flexibilität, um Artikel zu kombinieren und jede erforderliche Auftragszusammenstellung und Artikelreihenfolge zu erstellen – zum Beispiel sowohl für B2C als auch für B2B. Beutel werden an ergonomischen Arbeitsplätzen beladen.
2. Der den Artikel enthaltende Beutel fährt in die Höhe
   Nach dem Beladen werden die Beutel schnell über Kopfhöhe angehoben. Das erhöhte Fördersystem spart Bodenfläche, schafft Bereiche für andere logistische Aufgaben und optimiert die Gebäudehöhe durch die Installation über bestehenden Anlagen.
3. Einmal in der Luft, gelangt der Beutel in einen dynamischen Puffer
   Der dynamische Puffer enthält Artikel aus regulären Kommissionierwellen, Retouren oder sogar vorkommissionierte Artikel, basierend auf Datenerfassung und Erkenntnissen, die zu prädiktiven Nachfragemodellen führen. Aus dem dynamischen Puffer werden Artikel auf schnellstem Wege zur Zuordnung zu bestimmten Aufträgen abgerufen. Der Prozess spart Zeit und Ressourcen und reduziert die Anzahl der Berührungen eines Produkts.
4. Die Beutel werden in Chargen sortiert und dann in einen Chargenpuffer verschoben
   Artikel, die Aufträgen zugeordnet sind, werden im dynamischen Auftragspuffer gesammelt. Sobald alle zu einem Auftrag gehörenden Artikel im dynamischen Auftragspuffer eingegangen sind, können sie an einen Chargenpuffer freigegeben werden.
5. Die Beutel werden zur Sortierung und Sequenzierung freigegeben
   Wenn eine abgeschlossene Sortiercharge im Chargenpuffer zusammengeführt ist, wird die Pufferbahn zur Sortierung freigegeben. Alle Beutel aus der Sortiercharge werden auf einmal freigegeben. Die Matrixsortierung ist in den meisten Fällen ein dreistufiger Sortierprozess, der den Aufbau jeder beliebigen Artikelreihenfolge innerhalb einer Sortiercharge ermöglicht. Die Matrixsortierung verarbeitet verschiedene Sortier- und Sequenzierungskriterien – wie Farbe, Gewicht und Größe des Artikels.
6. Der Beutel gelangt aus der Matrixsortierung in einen Packpuffer
   Nach der Sortierung und Sequenzierung und vor dem Verpacken gelangen die Beutel zu den Packpufferbahnen (z. B. wenn der Hub Artikel nach bestimmten Versandkriterien gruppieren muss, wie z. B. für die Vorbereitung der letzten Meile oder für die schnelle Bearbeitung von Artikeln, um die Annahmeschlusszeiten des Spediteurs einzuhalten) oder direkt zu einer Entladestation.
   Nach dem Entladen werden die Aufträge verpackt
   An der Entladestation werden die Beutel gemäß der gewünschten Reihenfolge präsentiert, z. B. wird der erste Beutel mit den schwersten Artikeln zuerst zum Verpacken präsentiert und der letzte Beutel mit den leichtesten Artikeln zuletzt verpackt.

Was das Beutelsystem dem 3PL-Anbieter bietet

Der wichtigste Vorteil des Beutelsystems ist, dass es ein Einzelstück-Handhabungssystem ist. Die Systemleistung ist unabhängig von der Auftragsstruktur, sodass es keine Rolle spielt, wie viele Artikel in der Bestellung enthalten sind.

Das System kann auch alle Arten von Aufträgen bearbeiten, sodass eine Änderung des Auftragsprofils die Systemleistung nicht beeinträchtigt, im Gegensatz zum Ware-zum-Mann-System (GTP), das für ein bestimmtes Auftragsprofil ausgelegt ist.

Während andere Systeme wie der Loopsorter ebenfalls einen Artikel pro Träger handhaben, können sie Artikel nicht über einen längeren Zeitraum puffern. Die Kapazität liegt im Einschleusen und Sortieren von Artikeln im laufenden Betrieb, aber ohne Pufferplatz sind diese Systeme in Spitzenzeiten volatiler.

Was ein modernes Sortiersystem leisten sollte

Ein modernes System sollte Funktionen bieten, die 3PL-Anbietern ermöglichen, in einer Welt der Unsicherheit und Volatilität zu agieren. Es sollte in der Lage sein:

• Batchgrößen zu erhöhen: Es sollte die Produktivität der Kommissionierer steigern, indem Mitarbeiter mehrere Artikel auf einmal kommissionieren können. Die Verwendung eines Systempuffers kann den Batch-Faktor erhöhen und gleichzeitig die Behälterbewegung in einem GTP-System reduzieren, indem die Zugriffsrate und der Batch-Faktor pro Behälter erhöht werden.
• Flexibilität zu erhöhen: Ein System sollte flexible Reaktionen auf Änderungen im Geschäfts- und Kundenverhalten ermöglichen. Die Verwendung eines Systempuffers ermöglicht es 3PLs, sich ändernde Auftragsprofile besser zu handhaben, einfach von D2C auf B2B und von hohen auf niedrige Volumina umzustellen.
• Spitzen abzuflachen, um Volatilität zu bewältigen: Suchen Sie nach einem System, das die Arbeitslast verteilt und weniger Ressourcen erfordert. Es sollte den Mitarbeitern ermöglichen, Artikel vorzukommissionieren und in einem Puffer zu lagern, wo sie sofort für den Versand verfügbar sind. Und es sollte möglich sein, Artikel über einen längeren Zeitraum vorzukommissionieren, damit der 3PL-Anbieter nicht so viele kurzfristige Arbeitskräfte einstellen muss.
• Retouren effizient zu bearbeiten: Ein modernes System sollte Retouren direkt in das Sortiersystem überführen, wodurch überflüssige Lagerung und Kommissionierung entfallen und die Artikel sofort wieder zum Verkauf verfügbar sind. Es gibt mehrere Lösungen für die Bearbeitung von Retouren, abhängig von der Einrichtung und den Anforderungen des 3PL-Anbieters.
• Flexibles und erweiterbares Design: Ein System sollte erweiterbar und flexibel für verschiedene Produktgrößen und -formen sein. Idealerweise sollte es an spezifische Bedürfnisse oder Projekte angepasst und für zerbrechliche Objekte verwendet werden können.
• Bodenfläche sparen: Suchen Sie nach einem System, das in den vorhandenen Raum passt und jeden verfügbaren Raum, wie z. B. den Überkopfbereich, nutzt.
• Geringerer Wartungsaufwand und weniger Ersatzteile erforderlich: Das System muss für ein Mindestmaß an Wartung und ein Mindestmaß an Lagerung von Ersatzteilen ausgelegt sein.

Schnelleren ROI erzielen: Das System sollte zu einer geringeren Leistungsanforderung an GTP-Systeme führen, die Geräteoptimierung erhöhen und dadurch die erforderliche Investition senken.

Fazit

Die erheblich gestiegene Nachfrage im Online-Modehandel mag wie eine Geschäftsentwicklungschance für 3PLs klingen. Wenn sie jedoch nicht den Service bieten, der den Unternehmensstandards entspricht, laufen 3PLs Gefahr, Kunden zu verlieren. Um dies zu verhindern und dem Wettbewerb entgegenzuwirken, benötigen 3PLs Lösungen, die flexible und adaptive Antworten bieten. Wenn sie frühzeitig in Automatisierung investieren, wird ihre Fähigkeit zu wachsen, mehr Marken zu bedienen und ein höheres Warenvolumen zu handhaben, die Investition rechtfertigen.

Das Beutelsystem und seine Pufferfunktionen können 3PLs die Agilität verleihen, die erforderlich ist, um auf sich ändernde Kundentypen und Auftragsprofile zu reagieren, während gleichzeitig ein schneller Return on Investment erzielt werden kann. Unabhängig davon ist es wichtig, sich mit einem erfahrenen Experten zusammenzutun, der bei der Gestaltung des richtigen Systems helfen kann.