Da die taggleiche Zustellung zum Industriestandard wird, stehen KEP-Anbieter unter zunehmendem Druck, schneller zu verteilen. Die Automatisierung ermöglicht eine Hochgeschwindigkeitssortierung, aber damit menschliche Bediener sicher und effizient mit automatisierten Systemen interagieren können, benötigen sie intelligent gestaltete Arbeitsplätze.
Hinweis: Dieser Text wurde ursprünglich auf Englisch verfasst und mithilfe von KI übersetzt.
Von Jørgen Staun
Angesichts des stetigen Warenflusses, der sich mit hoher Geschwindigkeit bewegt, und der ständigen Gefahr, dass sich Pakete stapeln, kann die Tätigkeit als Bediener in der hart umkämpften KEP-Branche körperlich sehr anstrengend sein. Wenn die Arbeitsumgebung ungesund oder unsicher ist, kann die Paketbearbeitung stressig sein, und unter solchen Bedingungen wird kein Bediener sehr lange durchhalten. KEP-Unternehmen haben kein Interesse daran, ihre Belegschaft zu verschleißen.
Unter günstigen wirtschaftlichen Bedingungen, wenn die Arbeitslosenquoten niedrig sind, sind qualifizierte und zuverlässige Bediener schwer zu finden, und der Ersatz von Personal ist kostspielig. KEP-Unternehmen achten zunehmend darauf, wertvolle Mitarbeiter zu halten – und neue Mitarbeiter zu gewinnen –, indem sie Arbeitsumgebungen schaffen, die sicher und weniger belastend sind. In diesem Zusammenhang geht es bei der Ergonomie nicht nur darum, Arbeitsplätze nach einem minimalen Sicherheitsstandard zu gestalten, sondern auch darum, Arbeitsplätze zu „vermenschlichen“, beispielsweise indem man Platz für persönliche Gegenstände in der Produktionshalle schafft.
Auf globaler Ebene werden die Vorschriften für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz im Allgemeinen immer strenger. So gibt es beispielsweise in den meisten Ländern Vorschriften, wie viel Gewicht ein Bediener tragen darf, wie lange und wie weit die Bediener ihre Arme beim Tragen ausstrecken dürfen. Um CE-zertifiziert zu werden, müssen Verteilzentren im Europäischen Wirtschaftsraum die EU-Maschinenrichtlinie einhalten, die spezifische Anweisungen zur Ergonomie enthält.
Sortiereffizienz und Sicherheit am Arbeitsplatz sind keine Gegensätze. Tatsächlich geht es bei der Ergonomie per Definition darum, durch Design sowohl die effiziente als auch die sichere Interaktion zwischen Mensch und Gegenständen zu gewährleisten.
Mit dem zunehmenden Automatisierungsgrad, der seit den sechziger Jahren in der Fertigung und Logistik stattgefunden hat, achten Forscher und Ingenieure immer mehr darauf, wie menschliche Prozesse am besten an die unnachgiebige Arbeit von Maschinen angepasst werden können.
Während es der menschlichen Natur entspricht, mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten zu arbeiten, ruhen oder verlangsamen automatisierte Systeme beispielsweise während eines Arbeitstages nie. Ergonomie kann dazu beitragen, Arbeitsabläufe zu unterstützen, die über einen längeren Zeitraum ohne Erschöpfung in einem moderaten Tempo ausgeführt werden können.
Die Ergonomieforschung trägt auch zur Innovation von Sortiersystemen selbst bei. Als wir bei der BEUMER Group beispielsweise die richtige ergonomische Position für eine neue Art von Sortiersystem berechneten, stellten wir fest, dass eine bestimmte Bewegung, die von den Bedienern bei der Handhabung von Restpostpaketen ausgeführt wurde, tatsächlich auch die Position der Pakete für die Kamera- oder Scanneraufnahme optimieren könnte. Dies reduzierte die Anzahl der „Nicht-Lesungen“ im System, was sowohl eine stärker automatisierte Sortierung als auch eine geringere physische Handhabung problematischer Pakete ermöglichte.
Lesen Sie mehr darüber, wie Verteilzentren mit „Nicht-Lesen“-Paketen umgehen können.
Das Herzstück des Betriebs in Verteilzentren ist das automatisierte Paketverarbeitungssystem. An jedem Punkt, an dem menschliche Bediener mit der Maschine interagieren, sei es physisch oder virtuell, besteht Potenzial für Optimierungen, sowohl in Bezug auf die Effizienz als auch in Bezug auf die Gewährleistung ergonomisch einwandfreier Arbeitsabläufe. Manchmal können schon kleine Anpassungen einen großen Unterschied für die alltäglichen Arbeitsabläufe und die Effizienz im größeren Maßstab machen.
Neuere Sortiertechnologien erhöhen nicht nur die Verteilkapazität, sondern verbessern auch die Qualität der Arbeitsumgebung. Solche Systeme reduzieren das Gewichtheben, wiederholte Bewegungen und unnatürliche Arbeitspositionen.
Es gibt verschiedene Dinge, die Paketverteiler tun können, um ein ergonomisches Design von Sortiersystemen zu gewährleisten, und mit einem großartigen Systemdesign gehen Bedienersicherheit und schonende Handhabung von Paketen Hand in Hand.
Wenn beispielsweise die Position einer Endstellenrutsche für Pakete, die in einen Rollwagen gelangen, festgelegt wird, berücksichtigt das Systemdesign sowohl den Platzbedarf des Bedieners, um die Rollwagen bei voller Auslastung effektiv und sicher zu wechseln, als auch die Positionierung des Wagens, um zu vermeiden, dass Pakete gegeneinander schlagen. Idealerweise sollte ein winziges Paket niemals direkt von einem größeren, schwereren Paket getroffen werden. Dies kann vermieden werden, indem die Paketgeschwindigkeit durch eine Gradientenneigung des Rollwagens verringert wird.
Weitere ergonomische Optionen sind:
Um sowohl den Wettbewerbskräften, die immer schnellere Sortiergeschwindigkeiten fordern, als auch dem Mangel an qualifizierten Bedienern Rechnung zu tragen, müssen KEP-Anbieter sowohl effiziente als auch attraktive Arbeitsplätze gestalten. Ergonomie kann zur Optimierung von Abläufen beitragen, z. B. zu einer besseren Paketabfertigung, und gleichzeitig Arbeitsrisiken wie schweres Heben, wiederholte Bewegungen und unnatürliche Arbeitspositionen begrenzen.
Holen Sie sich den vollständigen Überblick: Lesen Sie unseren Leitfaden zur E-Commerce-Logistik für Paketverteiler.
Leitfaden zur Anwendung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften auf die Ergonomie.
Globale Trends in der automatisierten Logistik deuten auf mehr Branchenvorschriften zugunsten der Bedienersicherheit hin. Unsere erfahrenen Systemdesigner und technischen Berater der BEUMER Group arbeiten täglich mit Kunden zusammen, um Vorschriften in praktische Lösungen umzusetzen, die zu einer besseren Arbeitsumgebung beitragen und die Mitarbeiterproduktivität und -bindung verbessern.
Aufgrund neuer Trends im globalen E-Commerce wird es immer schwieriger zu wissen, welche die richtige Lösung für die automatisierte Paketsortierung ist.
Laden Sie sich zu Beginn unseren Leitfaden für E-Commerce-Paketverteiler herunter: „5 Dinge, die Sie bei Ihrem automatisierten Sortiersystem berücksichtigen sollten“.
