L'année dernière, le marché mondial du commerce électronique a connu un ralentissement de la croissance exponentielle dont il avait bénéficié ces dernières années. Découvrez ce que les centres de traitement des commandes peuvent attendre de l'année à venir en matière de tendances du commerce électronique mondial.
Avertissement: Ce texte a été initialement rédigé en anglais et traduit à l’aide d’une IA.
Par BEUMER Group
En 2022, le marché mondial du commerce électronique a connu un ralentissement de la croissance exponentielle dont il avait bénéficié ces dernières années. Bien que le ralentissement de la croissance devrait se poursuivre au cours de l’année à venir, il sera minime.
Du moins, c’est ce qu’indiquent les études de marché. Nous examinons certaines des statistiques relatives au commerce électronique mondial, à ses taux de croissance et aux tendances que les centres de traitement des commandes de commerce électronique devraient surveiller au cours de l’année à venir.
Le commerce électronique mondial a connu une croissance fulgurante ces dernières années, en grande partie grâce à la pandémie mondiale.
Cependant, au milieu de l’année 2022, nous avons constaté des prévisions qui prédisaient un ralentissement de la croissance, eMarketer indiquant que les chiffres de vente du commerce électronique mondial n’augmenteraient que de 9,7 %. Selon les prévisions d’eMarketer, il s’agirait de loin du rythme d’expansion le plus lent depuis qu’elle a commencé à suivre ce chiffre en 2011.
Elle a toutefois noté que les baisses de la croissance du commerce électronique dans le monde seraient minimes au cours des prochaines années.
En effet, les achats en ligne devraient atteindre 20,8 % en 2023, soit une augmentation de deux points de pourcentage de la part de marché du commerce électronique par rapport à il y a deux ans, qui était de 17,8 % de toutes les ventes. Et cette croissance devrait se poursuivre, atteignant 23 % d’ici 2025.
Selon le rapport et les prévisions sur le marché mondial et américain du commerce électronique, la taille du marché mondial du commerce électronique (d’une valeur de 7 750 530 millions de dollars en 2022) devrait atteindre 20 313 450 millions de dollars d’ici 2028, avec un TCAC de 17.
Pour les centres de traitement des commandes et les opérateurs logistiques, l’avenir du commerce électronique mondial reste très prometteur, malgré un léger ralentissement.
Au sein du marché mondial du commerce électronique, les ventes au détail en ligne atteindront 6,51 billions de dollars d’ici 2023, selon Statista.
De nombreux marchés nationaux ont déjà connu une croissance à deux chiffres du commerce électronique depuis 2020, en ce qui concerne les ventes au détail en ligne. Prenons l’exemple suivant :
En 2022, les cinq premiers marchés du commerce électronique étaient la Chine, les États-Unis, le Royaume-Uni, le Japon et la Corée du Sud, et ils devraient continuer à se classer parmi les premiers marchés jusqu’en 2025. Les chiffres de vente du commerce électronique de ces principaux marchés se présentent comme suit :
Ce sont là quelques-unes des statistiques et prévisions concernant la santé du marché mondial du commerce électronique. Et qu’en est-il des mouvements mondiaux qui pourraient avoir un impact sur les opérateurs logistiques ? Nous allons examiner cela de plus près.
Nous savons que rien ne reste immobile et que, même après avoir subi un ralentissement économique de deux ans, les marchés mondiaux continuent d’être confrontés à d’importantes incertitudes.
Dans cet environnement imprévisible, nous considérons que les cinq tendances suivantes sont les plus urgentes et méritent l’attention des centres de traitement des commandes de commerce électronique.
Il ne fait aucun doute que les préoccupations liées à la pandémie mondiale ont, du moins pour l’instant, cédé la place aux préoccupations liées aux conflits géopolitiques, à l’inflation élevée, à l’insécurité énergétique et à la nervosité face à une récession mondiale imminente.
En octobre 2022, le Forum économique mondial a indiqué que les préoccupations concernant l’inflation galopante dépassaient celles concernant la COVID-19, la pauvreté et les inégalités sociales, ainsi que le chômage et l’emploi.
Source de l’image : Forum économique mondial
Bien que les gens continuent de dépenser de l’argent, les marques mondiales ne peuvent éviter la pression de l’inflation, de la macroéconomie et des situations géopolitiques.
Il est prévu que même pour les entreprises riches en liquidités, les investissements dans la technologie (tels que les solutions de commerce électronique) et les capacités technologiques contribueront à faire progresser la croissance. Pour l’opérateur logistique, l’automatisation accrue et l’utilisation de solutions numériques seront plus importantes que jamais afin de répondre et de modifier ses processus pour faire face à l’évolution de la situation.
Pendant des années, les pierres angulaires de la gestion de la chaîne d’approvisionnement ont été la mondialisation, les approvisionnements à faible coût et les stocks minimaux.
Cependant, la COVID-19 a brisé les chaînes d’approvisionnement dans le monde entier et son impact ne peut être sous-estimé. Elle a contraint les entreprises à renforcer la résilience de leur chaîne d’approvisionnement et à évaluer comment les interruptions futures peuvent être évitées et les systèmes rétablis rapidement si nécessaire.
Malheureusement, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement sont de plus en plus fréquentes et graves. Selon McKinsey, les perturbations de la production manufacturière se produisent désormais environ tous les 3,7 ans.
Les experts prévoient que les systèmes pourraient se « normaliser » en 2023. Mais même si c’est le cas, la pandémie a exposé les vulnérabilités du réseau logistique mondial face à l’instabilité politique future, aux catastrophes naturelles et aux changements réglementaires.
La résilience de la chaîne d’approvisionnement est donc devenue essentielle pour les entreprises.
L’une des forces motrices de la croissance du commerce de détail en ligne est l’utilisation mondiale des smartphones et des tablettes.
Les détaillants et les acheteurs utilisent de plus en plus les applications d’achat mobiles, un acheteur américain sur cinq déclarant les utiliser plusieurs fois par jour. Les applications d’achat de marque, la 5G sans fil et le commerce social ont tous convergé pour rendre ce commerce mobile – ou m-commerce – plus fluide.
En fait, le commerce mobile devait représenter 6 % du total des ventes au détail en 2022, contre 4,1 % en 2019. Et d’ici 2025, les ventes du commerce social – celles qui ont lieu sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et TikTok – devraient tripler.
Près de la moitié des consommateurs chinois font déjà leurs achats sur les réseaux sociaux et nous pouvons nous attendre à une croissance supplémentaire sur tous les marchés avec l’essor des applications d’achat de marque, davantage de campagnes de marketing par SMS et Facebook Messenger et un contenu de commerce social plus important sur TikTok et Instagram.
Une extension de ces canaux de commerce mobile est également en train d’émerger dans le shopping en direct, qui est de plus en plus populaire.
Pour les non-initiés, ce phénomène repose sur la conviction que l’avenir du shopping est la vidéo. Il offre une expérience qui ressemble le plus à un achat en personne où les acheteurs peuvent regarder des personnes (par exemple, des influenceurs) essayer des produits en temps réel et commenter. Pensez aux chaînes de télévision des années 1970-1980 spécialisées dans la vente d’articles ménagers, de produits de mode et de beauté. Le concept est le même, mais il se déroule désormais sur les téléphones portables.
Le shopping en direct a complètement décollé en Chine, où le marché du direct devrait passer de 2,27 milliards de dollars en 2021 à 4,92 milliards de dollars en 2023. Il émerge également comme un canal de marketing sur d’autres marchés, comme aux États-Unis, où 20 % des acheteurs en ligne ont déclaré avoir participé au commerce en direct.
Selon McKinsey, les ventes du commerce en direct pourraient représenter jusqu’à 20 % de l’ensemble du commerce électronique d’ici 2026.
Selon les projections, les ventes au détail du commerce électronique en Asie-Pacifique seront supérieures à celles du reste du monde combiné d’ici 2023.
En 2022, par exemple, les chiffres de vente du commerce électronique en Chine ont totalisé environ 2,8 billions de dollars. C’est plus du double du marché américain. Et cette disparité est encore plus prononcée dans le B2B, car l’APAC et la Chine continuent d’améliorer leurs structures industrielles.
Il ne faut pas oublier qu’avec environ 632 millions d’utilisateurs d’Internet, la Chine est le marché du commerce électronique qui connaît la croissance la plus rapide et le plus important au monde.
Toutes les données, les études de marché et les tendances parlent d’un marché du commerce électronique qui est devenu et continuera d’être une partie importante de l’économie mondiale. Malgré certains vents contraires, le marché continuera de croître, offrant aux centres de traitement des commandes de commerce électronique de nombreuses opportunités de croissance accrue. En assurant l’entretien de ce marché, il sera toutefois important que les centres de traitement des commandes s’efforcent d’optimiser leurs opérations afin de réduire les coûts et les ressources grâce à une utilisation accrue de l’automatisation et des technologies numériques.
