Comment tout centre de distribution peut atteindre des niveaux d'automatisation évolutifs, abordables, flexibles et offrant des avantages à long terme.
Avertissement: Ce texte a été initialement rédigé en anglais et traduit à l’aide d’une IA.
Par BEUMER Group
Les opérations des centres de distribution sont devenues plus complexes et urgentes en raison de l’essor du commerce électronique. Chaque opération doit être gérée dans un souci de durabilité, de résilience et de préparation à l’avenir.
Ainsi, les centres modernes nécessitent des niveaux d’automatisation nettement plus élevés. Bien sûr, c’est facile à dire, mais le terme « automatisation » englobe tout, des simples systèmes de convoyeurs à l’intelligence artificielle (IA) de pointe.
Des réseaux d’approvisionnement, d’exécution et de retour flexibles, agiles et réactifs aux conditions commerciales changeantes, ainsi qu’aux modes de vie et aux besoins des consommateurs, sont nécessaires au succès. De plus, ces chaînes d’approvisionnement doivent être en mesure d’évoluer pour soutenir la productivité, la durabilité et la rentabilité futures de l’organisation, tout en répondant aux besoins immédiats.
Certaines entreprises sont déjà bien avancées sur la voie de l’automatisation, tandis que d’autres réévaluent rapidement leurs demandes et accélèrent leurs investissements.
Pour certains, la perspective de l’automatisation est effrayante : elle semble inflexible, risquée, perturbatrice et inabordable ; en d’autres termes, complètement hors de leur zone de confort.
En réalité, tout centre de distribution peut atteindre des niveaux d’automatisation évolutifs, abordables, flexibles et offrant des avantages à long terme. Cependant, l’automatisation ne consiste pas à ajouter de la technologie pour le simple fait d’ajouter de la technologie : il s’agit d’investir dès maintenant dans les bonnes solutions tout en assurant la flexibilité pour l’avenir.
Investir dans la technologie sans d’abord évaluer les besoins commerciaux actuels et futurs d’une installation peut entraîner des décisions discutables et se retrouver coincé avec des solutions qui ne répondent pas aux objectifs. Par exemple, les investissements moins coûteux fonctionnent souvent bien à court terme, mais ne peuvent pas répondre aux besoins futurs.
Cependant, les entreprises qui adoptent une stratégie bien planifiée peuvent naviguer avec succès dans la jungle de l’automatisation. Avant de penser à des technologies spécifiques, les opérateurs doivent cartographier leurs processus et examiner attentivement ce dont ils ont besoin. Une fois les systèmes cartographiés, les gestionnaires peuvent alors déterminer quelles parties de leurs processus doivent être automatisées en fonction de leurs besoins spécifiques.
En réalité, même les entreprises possédant une richesse d’expertise en matière de chaîne d’approvisionnement et de logistique sont peu susceptibles d’avoir suffisamment de compétences en conception et en construction pour mettre en œuvre les stratégies et les tactiques qui leur permettront de se préparer efficacement à l’avenir. Cependant, les gestionnaires de centres peuvent effectuer l’analyse nécessaire et mettre en place des stratégies pour améliorer à la fois les opérations et les profits en travaillant avec un partenaire de connaissances spécialisé dans la conception de systèmes et les procédures automatisées.
Travailler avec un partenaire aidera à identifier les opportunités et les limites d’un investissement proposé.
Un partenaire expérimenté aidera à déterminer quels processus la technologie existante prend en charge, où sont les lacunes et quelles mesures sont nécessaires pour atteindre les objectifs futurs et s’intégrer aux technologies futures.
La croissance du commerce électronique a créé un changement radical dans les opérations des centres de distribution. Auparavant, il était possible de prélever, d’emballer et d’expédier des commandes individuelles en ligne assez facilement, car elles ne représentaient qu’un faible pourcentage des ventes. Cette stratégie n’est plus viable, car le commerce électronique dépasse désormais 30 % des ventes dans plusieurs secteurs de la vente au détail. De plus, la géopolitique et l’essor du « client averti » sont également des préoccupations pour le centre moderne. De nos jours, les préoccupations éthiques, environnementales et autres sont au même niveau que le coût et l’accessibilité. Les opérations tout au long de la chaîne d’approvisionnement devront respecter des normes environnementales et éthiques élevées.
De nombreuses options sont disponibles, allant des simples convoyeurs aux robots mobiles autonomes (AMR), aux navettes, aux carrousels et autres systèmes automatisés de stockage/récupération, aux robots de prélèvement, aux solutions d’emballage automatisées et aux systèmes de dépotage de conteneurs. Les systèmes auxiliaires, tels que la RFID, la numérisation, le prélèvement à commande vocale, le WMS et d’autres technologies de l’information, sont utilisés pour soutenir les activités humaines ou automatisées.
La meilleure stratégie peut être de combiner des opérations manuelles, mécanisées et automatisées. La plupart des systèmes ont un certain nombre de caractéristiques, dont certaines sont plus importantes pour votre entreprise et vos produits que d’autres. Une partie du processus de sélection consiste à essayer de trouver cette correspondance. Là encore, un partenaire de connaissances peut vous aider en fournissant un soutien continu pour optimiser votre système et créer des améliorations constantes, y compris l’intégration de futurs produits et changements.
Certains processus d’automatisation sont des investissements à long terme, tandis que d’autres sont des gains rapides (bien que les objectifs à plus long terme doivent encore être pris en compte), et tout ajustement doit être progressif et supervisé pour assurer un centre de distribution pleinement fonctionnel.
Un aspect que les opérateurs négligent souvent dans leurs analyses de rentabilisation est un budget pour le changement. Tant la solution adoptée que l’opération actuelle affecteront la vitesse du retour sur investissement. Un centre de distribution qui investit dans l’automatisation doit reconnaître que le changement est inévitable, et par conséquent, un budget doit être en place pour les futurs ordres de changement, les changements de système et les modifications, même pour le système le mieux conçu.
De plus, lors de la comparaison des modèles, les opérateurs doivent tenir compte des coûts d’exploitation. Bien que les experts internes puissent être en mesure de gérer des choses comme les défaillances de trieuses automatisées, l’ajout de plus de technologie, comme un grand système de navettes avec un réseau de convoyeurs associé, peut nécessiter un soutien de maintenance sur site de la part du fournisseur.
L’automatisation augmente la productivité, réduit les coûts, améliore la précision des stocks, la précision du prélèvement, l’utilisation de l’espace et des actifs, le service à la clientèle et la visibilité des données. Mais si l’automatisation n’est pas correctement intégrée, un centre de traitement des commandes de mode pourrait devoir attendre plus longtemps pour que ses investissements soient rentables. Changer et modifier des systèmes complexes est difficile, et impliquer les utilisateurs finaux dans le projet dès le départ est essentiel pour une application réussie de la plupart des types d’automatisation.
Les projets peuvent rencontrer des problèmes en raison de spécifications peu claires, de compétences inadéquates et de tests insuffisants. De plus, les changements et l’instabilité au sein du marché rendent difficile pour les opérateurs de savoir où investir. Un plan pour le développement post-mise en œuvre de l’automatisation elle-même et des méthodes par lesquelles l’entreprise interagit avec l’automatisation devrait également être en place. Heureusement, il est possible de prendre des mesures pour éviter de gaspiller ses investissements. En travaillant avec un intégrateur de systèmes, les centres peuvent apporter des améliorations dans un environnement contrôlé, et s’ils effectuent une analyse approfondie des scénarios futurs, ils peuvent mieux choisir dans quelles solutions investir.
