Ils ont peut-être adopté l'IA et la numérisation et sont aux prises avec le recrutement, mais la plupart des industries sont revenues à une semblance d'activité normale après les bouleversements mondiaux causés par la pandémie au début des années 2020. Mais ce n'est pas le cas du secteur des entrepôts et de la distribution, qui a été radicalement transformé à jamais.
Avertissement: Ce texte a été initialement rédigé en anglais et traduit à l’aide d’une IA.
Non seulement la pandémie a mis les opérateurs WD au défi d’évoluer ou de mourir, mais elle a déclenché tsunami après tsunami pour que le secteur puisse y faire face : en commençant par la croissance rapide du commerce électronique, suivie rapidement d’un exode massif de travailleurs, ainsi que de la plupart des savoir-faire opérationnels.
Faire face à ces problèmes continue d’être une bataille constante pour les opérateurs d’entrepôts, de centres de distribution (CD) et de centres de traitement des commandes.
Alors, examinons les défis importants auxquels le secteur est confronté, ainsi que la manière dont ils obligent de nombreux opérateurs WD à remodeler radicalement leurs opérations pour rester compétitifs.
Les pénuries de main-d’œuvre sont devenues un problème urgent, car la plupart des effectifs WD sont affectés au déplacement d’articles dans les installations, ce qui pousse de nombreux CD à explorer l’automatisation comme solution essentielle.
Simultanément, les contraintes de capacité entravent la capacité de gérer les volumes de commandes croissants, mais des stratégies innovantes émergent pour optimiser les espaces existants sans avoir besoin d’extensions coûteuses.
De plus, la montée en flèche du commerce électronique stimule les avancées technologiques qui promettent une efficacité accrue. Cependant, pour profiter pleinement de ces avantages, une planification minutieuse est essentielle.
Les centres de distribution peuvent relever les défis des pénuries de main-d’œuvre, des contraintes de capacité et des progrès technologiques grâce à plusieurs approches stratégiques.
Voici une analyse de la manière dont les défis peuvent être transformés en opportunités.
D’ici 2030, la pénurie mondiale de travailleurs qualifiés atteindra 85,3 millions, ce qui coûtera à l’économie mondiale 8,5 billions de dollars par an – une perte de talents que le secteur WD ressent déjà vivement. Dans l’ensemble, il y a des pénuries : des chauffeurs-livreurs et des opérateurs d’entrepôt aux professionnels qualifiés pour gérer les processus, la technologie et le personnel.
La pénurie de travailleurs qualifiés est un obstacle important pour les CD, en particulier dans les domaines à forte intensité de main-d’œuvre comme la logistique inverse.
Pour atténuer cette pression, de nombreux CD se tournent vers l’automatisation pour réduire la charge de travail et réduire les coûts associés à la logistique interne.
Par conséquent, un nombre croissant d’opérateurs du secteur souhaitent en savoir plus sur l’automatisation de la logistique inverse.
La capacité limitée à gérer les volumes de commandes croissants est un problème persistant pour les CD. Bien que l’expansion des opérations puisse sembler être la solution, ce n’est pas toujours nécessaire.
Au lieu de cela, de nombreux opérateurs de CD souhaitent en savoir plus sur la manière de gérer les contraintes de capacité. Les fournisseurs de technologies expérimentés proposent des stratégies pour optimiser les installations existantes, permettant aux CD de gérer la croissance sans avoir besoin d’une infrastructure et d’une automatisation entièrement nouvelles.
Cette approche permet d’éviter les longs délais de livraison, les commandes en souffrance et les livraisons retardées.
La montée en flèche du commerce électronique a introduit de nouveaux défis, mais a également ouvert des portes aux avancées technologiques qui ne peuvent être ignorées.
L’adoption de la technologie d’automatisation peut améliorer l’efficacité et réduire les coûts, mais la voie vers une mise en œuvre réussie n’est pas sans défis.
Il est essentiel que les fournisseurs de technologies répondent aux besoins de leurs clients avec leurs solutions et ne leur proposent pas simplement une automatisation universelle. La communication claire est essentielle à cet égard, et il en va de même lors de l’introduction de nouvelles technologies auprès des effectifs, où il peut y avoir une résistance au changement. Il est important que les travailleurs comprennent tous les avantages.
Les organisations qui souhaitent comprendre les possibilités de l’automatisation doivent aborder ce parcours avec une planification minutieuse afin de capitaliser pleinement sur les avantages des nouvelles technologies.
Au milieu de ces défis, les données sont devenues un outil essentiel pour affiner les opérations.
Avec les grandes quantités d’informations collectées auprès des équipements et des opérateurs, la capacité d’extraire des informations exploitables est cruciale.
Correctement utilisées par ceux qui souhaitent en savoir plus sur l’exploitation des données, ces informations peuvent conduire à des décisions mieux éclairées, à une amélioration des performances et à une exploitation plus agile, capable de s’adapter aux défis permanents.
Un défi qui se profile au-dessus des autres mentionnés est la responsabilité ESG.
Comme l’anneau de pouvoir, les préoccupations en matière de responsabilité ESG affecteront très certainement l’approche adoptée pour résoudre les défis auxquels sont confrontés les centres de distribution. Il est essentiel que les CD gèrent de manière proactive leurs récits ESG.
La transparence sera cruciale, car les partenaires et clients potentiels voudront voir des données de performance qui montrent comment les CD prennent leur programme ESG au sérieux.
Cela signifie fixer des objectifs clairs et mesurables, évaluer régulièrement les performances par rapport aux concurrents et garantir des partenariats avec des entreprises partageant les mêmes idées.
Ce faisant, les CD non seulement répondront aux attentes en matière d’ESG, mais les dépasseront, consolidant ainsi leur engagement envers un avenir plus durable.
Le centre de distribution moderne fonctionne dans un environnement complexe rempli de défis qui ne peuvent plus être ignorés. Des pénuries de main-d’œuvre et des problèmes de capacité à l’avancement rapide de la technologie et à l’importance croissante de la responsabilité ESG, les pressions sur les CD sont immenses. Cependant, avec la bonne approche – en tirant parti des données, en adoptant la technologie et en s’engageant envers les paramètres ESG – ces défis peuvent être transformés en opportunités de croissance et d’innovation.
