La COVID-19 et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement mondiale ont permis de définir les domaines dans lesquels les prestataires logistiques tiers (3PL) et les expéditeurs doivent collaborer pour gérer les complexités de la chaîne d’approvisionnement.
Avertissement: Ce texte a été initialement rédigé en anglais et traduit à l’aide d’une IA.
Par BEUMER Group
La coopération entre les expéditeurs et les 3PL – comme ceux qui travaillent avec des centres de traitement des commandes de mode – peut contribuer à créer des solutions innovantes qui profiteront à tous à l’avenir. Pour que cela fonctionne, les expéditeurs doivent exprimer leurs besoins et leurs défis, tandis que les 3PL doivent écouter et trouver des moyens d’y répondre et de s’adapter — et les deux doivent reconnaître la valeur de ces investissements et partenariats.
Voici cinq façons dont les deux peuvent s’associer et innover avec plus de succès.
Les examens réguliers entre les 3PL et leurs clients sont des occasions idéales de discuter des performances et des problèmes. Ces examens peuvent donner un aperçu des performances actuelles et stimuler une discussion plus large sur les ambitions et les préoccupations de l’expéditeur en matière de chaîne d’approvisionnement, offrant aux 3PL la possibilité d’examiner comment leurs services peuvent évoluer pour répondre aux besoins de leurs clients. Par exemple, les expéditeurs et les 3PL commencent à développer des relations à plus long terme qui permettent aux 3PL de réaliser des investissements à plus long terme.
Cette période complexe représente également une occasion majeure pour les expéditeurs de réinventer leurs chaînes d’approvisionnement. La clé de cette transformation sera la façon dont ils travaillent avec les 3PL — et pour les 3PL de comprendre l’évolution des besoins des expéditeurs.
La planification des ressources de l’entreprise (ERP), la gestion d’entrepôt (WMS), la gestion du transport (TMS), la gestion du commerce mondial (GTM), l’approvisionnement et les autres applications qui font partie des logiciels libres fournissent le type de données qui soutiendront une communication claire lorsque les expéditeurs et les 3PL examineront les performances et les problèmes.
Un logiciel de plateforme ouverte est une architecture logicielle ouverte capable de communiquer avec d’autres interfaces. Il utilise le protocole Internet, ce qui signifie qu’il est construit à l’aide d’un langage que chaque système logiciel comprend et avec lequel chaque navigateur Web communique. Plus la base du logiciel est ouverte, plus il est facile d’intégrer et de connecter différents systèmes à un système de contrôle d’entrepôt (WCS).
Les expéditeurs et les 3PL qui travaillent avec des marques de mode ou des détaillants devraient s’unir dans une approche prospective. Les prestataires logistiques tiers doivent apporter une vision du marché avec des idées et de nouveaux services basés sur ce que les expéditeurs disent avoir besoin.
Les 3PL sont souvent présents sur les marchés où les expéditeurs s’approvisionnent et exportent. Cette connexion locale permet aux 3PL d’offrir un aperçu sur le terrain des préoccupations telles que les événements météorologiques majeurs, les problèmes d’approvisionnement et d’autres défis. Les 3PL qui apportent des informations uniques pertinentes pour les expéditeurs offrent une valeur nettement supérieure.
Les expéditeurs et les 3PL qui travaillent dans la logistique de la mode doivent être disposés à innover. Cela nécessitera des investissements, mais si les deux parties travaillent ensemble pour définir les solutions qui peuvent apporter le plus de valeur, il existe une voie pour que leurs investissements mutuels se concrétisent plus rapidement et chacun partagera les avantages. Et la tendance actuelle aux relations à long terme signifie que tout investissement rapportera des dividendes pour les années à venir.
Un investissement dans un logiciel de plateforme ouverte, tel qu’un WCS, avec une architecture logicielle ouverte capable de communiquer avec d’autres interfaces, par exemple, rapportera des dividendes à long terme. Comme il utilise le protocole Internet, il est construit à l’aide d’un langage que chaque système logiciel comprend et avec lequel chaque navigateur Web communique.
Plus la base logicielle est ouverte, plus il est facile d’intégrer et de connecter différents systèmes à un WCS. L’intégration ouverte permet l’intégration future de nouveaux logiciels, y compris des logiciels de fournisseurs tiers — ce qui est essentiel pour éviter de devenir dépendant du fournisseur.
Les expéditeurs veulent et ont besoin d’un service de haut niveau de la part de leurs partenaires logistiques. Au-delà de la logistique de base, ils veulent un fournisseur de confiance qui offre de nouveaux services tels que des services de conseil en chaîne d’approvisionnement et de conseil, des capacités d’analyse, des capacités de gestion des canaux de commerce électronique et même des algorithmes qui correspondent à la demande et à l’offre.
Les expéditeurs veulent un partenaire logistique qui connaît leur entreprise et qui travaillera avec eux pour surmonter les défis. Ils ont besoin que les 3PL travaillant dans la mode et d’autres domaines de la logistique renforcent la cohérence, la flexibilité et la réactivité des services et garantissent une livraison efficace des envois contenant exactement le contenu qui a été commandé.
Les expéditeurs sont désireux de s’associer à des 3PL qui ont des capacités de données et d’analyse pour fournir une visibilité et des informations afin de les aider à prendre de meilleures décisions en matière de chaîne d’approvisionnement. Un logiciel ouvert pour le WCS d’un centre de distribution de mode garantit que la version la plus pertinente et la plus récente du logiciel peut être installée sans l’inconvénient d’avoir à mettre à niveau l’ensemble du logiciel WCS — seuls certains services seront impliqués dans la mise à niveau.
La conception modulaire et multicouche des systèmes logiciels ouverts signifie que les centres de traitement des commandes n’ont pas besoin de se lancer dans des refontes complètes de logiciels en une seule fois. En fait, avec un logiciel ouvert, il est possible de mettre à jour les anciens systèmes, étape par étape, sans perturber les anciennes fonctionnalités.
L’un des plus grands avantages d’un WCS logiciel ouvert moderne est la capacité pour le centre de traitement des commandes de mode d’obtenir des informations à partir des mégadonnées collectées au cours de ses opérations. Cela peut être réalisé parce que les architectures WCS modernes et ouvertes communiquent par le biais d’événements, qui peuvent être facilement collectés par des outils d’analyse de données. Ces données peuvent ensuite être utilisées dans la stratégie de gestion et la performance et l’efficacité du système pour optimiser les processus de traitement ou de distribution du système et apporter des améliorations continues.
Les expéditeurs choisissent de travailler avec des entreprises dont les philosophies sont plus intégrées aux leurs et qui partagent leurs valeurs.
La durabilité est un enjeu clé et devient une exigence pour tous les acteurs. Les prestataires logistiques tiers travaillant dans le traitement des commandes de mode et de vente au détail devront se concentrer sur ces capacités et de nombreux prestataires logistiques s’efforcent déjà de s’adapter aux besoins changeants des expéditeurs.
Les expéditeurs se fixent des objectifs de durabilité de plus en plus ambitieux, dont beaucoup concernent leurs opérations de chaîne d’approvisionnement et de logistique. Les 3PL qui investissent dans des produits et services qui s’alignent sur les objectifs de durabilité de leurs clients apporteront une plus grande valeur globale. La recherche montre que 93 % des entreprises de logistique cherchent à inclure des capacités de logistique et de transport durables et écologiques dans leurs offres de services.
En travaillant ensemble, les expéditeurs et les 3PL impliqués dans le traitement des commandes de mode peuvent stimuler l’innovation et atténuer certains des défis auxquels ils sont confrontés. C’est double : les 3PL doivent améliorer leur jeu, et les expéditeurs doivent évaluer pleinement les 3PL pour s’assurer qu’ils tirent le meilleur parti de ces relations.
La capacité de s’adapter à de nouvelles idées et de faire face aux défis d’un changement rapide en utilisant le travail d’équipe et les données est le carburant qui permettra aux 3PL et aux expéditeurs d’obtenir des résultats positifs dans le monde tumultueux de la logistique.
Il est clair que de véritables partenariats et une communication claire utilisant les types d’outils disponibles dans les logiciels libres seront essentiels pour tous les acteurs lorsqu’ils navigueront dans les années à venir.
