Les nouvelles lois, les risques financiers et la pression accrue des parties prenantes et des clients signifient que les opérateurs CEP doivent examiner de manière stratégique les préoccupations ESG.
Avertissement: Ce texte a été initialement rédigé en anglais et traduit à l’aide d’une IA.
Lorsque le Pacte vert pour l’Europe a été lancé par la présidente de la Commission européenne, Ursula von der Leyen, en 2019, l’objectif primordial était de faire de l’Union européenne un territoire neutre en carbone d’ici 2050. D’ici 2030, les émissions de CO2 devraient déjà être réduites de 55 % par rapport à 1990.
Selon le rapport « ESG dans le secteur du transport et de la logistique » de BDO, le cabinet d’expertise comptable, de fiscalité, de conseil et de services aux entreprises, une part importante de la législation visant à rendre cet objectif ambitieux réalisable comprend plusieurs mesures visant à écologiser le secteur du transport et de la logistique.
Certaines entreprises CEP seront directement concernées par ces mesures, car elles doivent rendre compte des réductions d’émissions, de l’utilisation des ressources et d’autres indicateurs ESG. Toutefois, elles pourraient également être affectées indirectement, car les entreprises concernées seront tenues de rendre compte de leur chaîne de valeur, y compris des performances en matière de transport et de logistique.
Mais les nouvelles lois ne sont qu’une des raisons pour lesquelles les opérateurs CEP ne peuvent plus se permettre d’ignorer les préoccupations ESG.
Dans cet article, nous allons examiner de plus près pourquoi les préoccupations ESG deviennent de plus en plus importantes pour les opérateurs CEP.
Les conseils d’administration des entreprises reconnaissent également l’importance des critères ESG et orientent leurs entreprises vers des pratiques plus durables.
De plus, il est devenu plus difficile pour les entreprises CEP qui ne donnent pas la priorité à la durabilité d’attirer et de retenir les talents. Les jeunes générations, en particulier, veulent travailler pour des entreprises qui partagent leurs valeurs et contribuent positivement à la société.
C’est pourquoi les entreprises du secteur CEP doivent donner la priorité aux critères ESG : elles ne peuvent tout simplement pas se permettre de perdre la capacité d’attirer et de retenir les meilleurs talents.
Le changement climatique entraîne également des risques physiques qui perturbent les chaînes d’approvisionnement et augmentent les coûts, ce qui peut entraîner des pertes financières pour les entreprises CEP.
Ces effets comprennent l’élévation du niveau de la mer, l’augmentation de la fréquence et de la gravité des événements météorologiques extrêmes et les dommages causés aux infrastructures. Cela peut entraîner des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, des retards et des dommages aux infrastructures de transport. Les entreprises CEP doivent tenir compte de ces risques et élaborer des stratégies pour les atténuer.
Les entreprises CEP peuvent améliorer leur résilience et protéger leurs performances financières en s’efforçant d’atténuer ces risques physiques.
La réputation est également un facteur essentiel pour les entreprises de messagerie, de colis et de livraison express, car les parties prenantes s’attendent de plus en plus à ce que la durabilité soit intégrée aux opérations.
Le fait de ne pas le faire peut entraîner une atteinte à la réputation et une perte de clients. Les entreprises CEP qui donnent la priorité à la durabilité peuvent bénéficier d’une image positive et d’une part de marché accrue.
Outre la gestion des risques, les facteurs ESG offrent aux entreprises des possibilités d’acquérir un avantage concurrentiel. Les pratiques durables peuvent entraîner des réductions de coûts, améliorer la réputation de la marque et donner accès à de nouveaux marchés et clients.
Comme mentionné précédemment, les entreprises CEP subissent une pression accrue de la part des clients et des parties prenantes pour améliorer leurs performances ESG.
Le fait de donner la priorité à la durabilité peut conduire à une image positive et à une part de marché accrue. Et pour ceux qui travaillent dans le domaine des achats, cela signifie en grande partie choisir un fournisseur qui privilégie les opérations respectueuses de l’environnement.
Si une entreprise CEP peut fournir une approche durable ou au moins respectueuse de l’environnement en matière de livraison, elle sera un choix privilégié pour de nombreuses entreprises soucieuses de l’écologie.
La livraison peut être un défi pour ces entreprises, les recherches gouvernementales montrant que le transport est responsable de 27 % des émissions de gaz à effet de serre du Royaume-Uni et que 91 % de ces émissions sont causées par les véhicules routiers tels que les camionnettes et les poids lourds (PL).
De plus, les projections de 2021 basées sur le fret international de l’ITF montrent que les émissions du transport devraient être multipliées par 3,9 d’ici 2050. Cela signifie que les 2 108 millions de tonnes (Mt) actuelles pourraient passer à 8 131 Mt, ce qui compromettrait considérablement les objectifs climatiques et environnementaux mondiaux.
Par conséquent, il n’a jamais été aussi important de réduire les émissions et de mettre en œuvre des mesures respectueuses de l’environnement, et les entreprises CEP qui peuvent fournir des services conformes à ces objectifs seront privilégiées.
Voici quelques exemples de ce que les clients attendent d’une entreprise CEP soucieuse des critères ESG :
Ainsi, les entreprises CEP ne peuvent plus se permettre d’ignorer les préoccupations ESG. Mais comment peuvent-elles aborder les préoccupations ESG et fournir des services durables qui profitent à la fois à elles-mêmes et à leurs clients ?
Dans ce qui suit, nous examinons comment les entreprises CEP peuvent travailler avec les critères ESG de trois manières :
Le « transport d’air » est l’un des sous-produits malheureux d’une industrie, où la vitesse est souvent prioritaire par rapport à la plupart des autres préoccupations.
La sous-utilisation de la capacité des camions est peut-être encore plus problématique, car les politiciens et les citoyens de certaines des plus grandes villes d’Europe essaient de limiter le nombre de camions qui circulent dans les rues.
La performance environnementale, sociale et de gouvernance de l’industrie CEP dépend grandement d’une utilisation efficace de la capacité.
Heureusement, une nouvelle solution se profile à l’horizon : une technologie d’optimisation des itinéraires basée sur l’IA qui peut détecter et conseiller sur la planification d’itinéraire la plus efficace.
Les systèmes basés sur l’IA peuvent analyser une quantité incroyable de points de données et fournir aux planificateurs d’itinéraires des informations en temps réel sur la façon de livrer les colis plus rapidement et avec moins de « transport d’air ». Un algorithme d’IA intelligent peut apprendre en fonction des activités passées et être mis à la disposition de l’opérateur pour soutenir la planification, comme indiqué dans une étude sur l’intelligence artificielle dans l’industrie du colis menée par Lufthansa.
En fait, en tirant parti de l’apprentissage automatique basé sur l’IA avec des données, certains opérateurs de l’industrie CEP d’aujourd’hui sont déjà en mesure d’identifier les situations où il est avantageux de retarder certaines livraisons de colis jusqu’à ce qu’il y ait une capacité adéquate dans un camion.
Les outils d’optimisation des itinéraires basés sur l’IA peuvent très efficacement déterminer quels articles doivent être livrés rapidement et lesquels doivent attendre.
Par conséquent, les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de leurs camions et des kilomètres parcourus tout en maintenant le coût par livraison de colis et le transport aérien à une cote minimum.
La livraison du dernier kilomètre est l’étape finale cruciale de la livraison qui affecte la satisfaction du client, mais elle peut être difficile en raison de la fragmentation des destinations et des préoccupations en matière de durabilité.
Pour relever ces défis, les entreprises peuvent donner la priorité aux modes de transport durables, aux véhicules à faibles émissions et à l’optimisation des itinéraires, tout en garantissant des pratiques de travail équitables. La logistique urbaine durable gagne en importance, et les entreprises peuvent investir dans des hubs et des centres de consolidation urbaine pour améliorer la gestion du suivi et de la traçabilité et la réactivité.
Près de la moitié des Européens déclarent vouloir que les livraisons limitent leur empreinte carbone – et cette volonté est particulièrement forte chez les jeunes.
Un nombre croissant d’options de transport respectueuses de l’environnement émergent pour satisfaire une demande croissante parmi les consommateurs finaux, y compris les vélos et les robots.
Et de nombreuses solutions de livraison alternatives émergent également – plus particulièrement les points PUDO (Pick Up and Drop Off) et les casiers.
Dans un certain nombre de pays européens, y compris les États nordiques, les gens se disent heureux de s’y rendre à pied pour récupérer leurs colis dans un point de livraison local.
Le dernier kilomètre est un écosystème entier de spécifications de colis, de transport, de destination définitive et humaines que les opérateurs CEP doivent gérer en utilisant une combinaison d’une planification opérationnelle minutieuse, de systèmes d’automatisation avec des contrôles intelligents et de solutions intelligentes.
Cela signifie qu’il y a une marge d’amélioration qui peut conduire à des bénéfices plus élevés et à des émissions plus faibles.
Bien que les pratiques ESG couvrent un large éventail de domaines, chaque CEP doit trouver sa propre recette du succès.
Le fait est que les entreprises CEP doivent passer des initiatives ponctuelles à l’intégration des critères ESG dans la stratégie. Ce sera la prochaine étape pour s’assurer que les critères ESG sont intégrés dans la prise de décision quotidienne, les processus de l’entreprise et l’ensemble de la chaîne de valeur.
Une façon d’assumer la responsabilité d’une partie de la chaîne de valeur est de choisir un fournisseur qui est diligent quant à son impact sur l’environnement.
Grâce aux nouvelles lois, aux risques financiers et à la pression accrue des parties prenantes et des clients, les opérateurs CEP ne peuvent plus ignorer les préoccupations ESG.
La bonne nouvelle est que l’adoption de la durabilité dans l’industrie CEP offre des possibilités d’optimiser les opérations, de réduire les coûts, d’améliorer la réputation et, en fin de compte, d’accroître la fidélité de la clientèle.
Le parcours de la durabilité est un cycle d’amélioration continue, et les entreprises doivent continuellement s’efforcer d’améliorer leurs pratiques de durabilité en innovant leurs processus et en collaborant avec des partenaires solides pour répondre aux attentes évolutives des parties prenantes et aux exigences réglementaires.
