La livraison quotidienne devenant la norme du secteur, les fournisseurs de services CEP subissent une pression croissante pour distribuer plus rapidement. L’automatisation permet un tri à grande vitesse, mais pour que les opérateurs humains interagissent en toute sécurité et efficacement avec les systèmes automatisés, ils ont besoin de lieux de travail intelligemment conçus.
Avertissement: Ce texte a été initialement rédigé en anglais et traduit à l’aide d’une IA.
Par Jørgen Staun
Avec le flux constant d’expéditions se déplaçant à grande vitesse et le risque permanent d’accumulation de colis, être un opérateur dans le secteur CEP très concurrentiel peut être exigeant physiquement. Si l’environnement de travail est malsain ou dangereux, le traitement des colis peut être stressant, et dans de telles conditions, aucun opérateur ne durera très longtemps. Les entreprises CEP n’ont aucun intérêt à épuiser leur personnel.
Dans des conditions économiques favorables, lorsque les taux de chômage sont bas, les opérateurs qualifiés et fiables sont difficiles à trouver, et le remplacement du personnel est coûteux. Les entreprises CEP accordent de plus en plus d’attention à la fidélisation du personnel précieux – et à l’attraction de nouvelles recrues – en concevant des environnements de travail sûrs et moins pénibles. À cet égard, l’ergonomie ne consiste pas seulement à concevoir des lieux de travail selon une norme de sécurité minimale, il s’agit également d’« humaniser » les postes de travail, par exemple en laissant de la place pour les effets personnels sur le site de production.
Au niveau mondial, les réglementations en matière de sécurité et de santé au travail deviennent généralement plus strictes. Par exemple, la plupart des pays ont des réglementations concernant le poids qu’un opérateur peut porter, la durée et la distance sur lesquelles les opérateurs peuvent étendre leurs bras en portant quelque chose. Afin d’être certifiés CE, les centres de distribution de l’Espace économique européen doivent se conformer à la directive européenne sur les machines, qui comprend des instructions spécifiques sur l’ergonomie.
L’efficacité du tri et la sécurité au travail ne sont pas opposées. En fait, l’ergonomie consiste, par définition, à assurer à la fois l’interaction efficace et sûre entre les personnes et les articles grâce à la conception.
Avec le niveau croissant d’automatisation qui s’est produit dans la fabrication et la logistique depuis les années soixante, les chercheurs et les ingénieurs accordent de plus en plus d’attention à la meilleure façon d’adapter les processus humains au travail inflexible des machines.
Bien qu’il soit dans la nature humaine de travailler à des vitesses variables, par exemple pendant une journée de travail, les systèmes automatisés ne se reposent ni ne ralentissent jamais. L’ergonomie peut aider à soutenir les flux de travail qui peuvent être effectués à un rythme modéré sur une plus longue période sans épuisement.
La recherche en ergonomie contribue également à l’innovation des systèmes de tri eux-mêmes. Par exemple, lors du calcul de la bonne position ergonomique pour un nouveau type de système de tri, nous, chez BEUMER Group, avons constaté qu’un certain mouvement effectué par les opérateurs lors de la manipulation des colis de courrier restant, pouvait en fait également optimiser la position des colis pour l’enregistrement par caméra ou scanner. Cela a réduit le nombre de « non-lectures » dans le système, permettant à la fois un tri plus automatisé et une manipulation physique moindre des colis problématiques.
En savoir plus sur la façon dont les centres de distribution peuvent gérer les colis « non lus ».
Au cœur des opérations dans les hubs de distribution se trouve le système automatisé de traitement des colis. À tout moment où les opérateurs humains interagissent avec la machine, que ce soit physiquement ou virtuellement, il existe un potentiel d’optimisation, à la fois en termes d’efficacité et en termes d’assurance de flux de travail ergonomiques. Parfois, de simples ajustements peuvent faire toute la différence pour les flux de travail quotidiens et l’efficacité à plus grande échelle.
Les nouvelles technologies de tri n’augmentent pas seulement la capacité de distribution, elles améliorent également la qualité de l’environnement de travail. Ces systèmes réduisent la quantité de levage de charges lourdes, les mouvements répétés et les positions de travail non naturelles.
Les distributeurs de colis peuvent faire plusieurs choses pour assurer une conception des systèmes de tri basée sur l’ergonomie, et avec une excellente conception du système, la sécurité des opérateurs et la manipulation délicate des colis vont de pair.
Par exemple, lors de la décision de la position d’une chute de sortie pour les colis allant dans une cage à rouleaux, la conception du système prend en compte à la fois l’espace dont l’opérateur a besoin pour changer efficacement et en toute sécurité les cages à rouleaux lorsqu’elles sont pleines, et la façon dont la cage doit être positionnée pour éviter que les colis ne s’entrechoquent. Idéalement, un petit colis ne devrait jamais être frappé directement par un colis plus gros et plus lourd. Cela peut être évité en ralentissant la vitesse des colis avec une inclinaison progressive de la cage à rouleaux.
Les autres options ergonomiques incluent :
Pour tenir compte à la fois des forces concurrentielles exigeant des vitesses de tri toujours plus rapides et de la rareté des opérateurs qualifiés, les fournisseurs de services CEP doivent concevoir des lieux de travail à la fois efficaces et attrayants. L’ergonomie peut aider à optimiser les opérations, par exemple une meilleure manutention des colis, tout en limitant les risques professionnels, comme le levage de charges lourdes, les mouvements répétés et les positions de travail non naturelles.
Obtenez un aperçu complet : Consultez notre guide de la logistique du commerce électronique pour les distributeurs de colis.
Guide d’application des réglementations en matière de santé et de sécurité à l’ergonomie.
Les tendances mondiales en matière de logistique automatisée indiquent une augmentation des réglementations de l’industrie favorisant la sécurité des opérateurs. Nos concepteurs de systèmes expérimentés et nos consultants techniques chez BEUMER Group travaillent quotidiennement avec les clients pour traduire les réglementations en solutions pratiques qui contribuent à un meilleur environnement de travail et améliorent la productivité et la fidélisation des employés.
Les tendances émergentes du commerce électronique mondial rendent de plus en plus difficile de savoir quelle est la bonne solution pour le tri automatisé des colis.
