Le secteur CEP transfrontalier entre dans une nouvelle ère de complexité.

L’essor rapide du commerce électronique à l’étranger transforme la logistique des colis et intensifie la pression sur les opérateurs CEP qui évoluent déjà dans un environnement complexe.

Selon le rapport ECDB « Cross-Border eCommerce 2025 », le marché a progressé de 100 milliards de dollars en 2024 et devrait croître du même montant en 2025.

L’Europe reste la plus grande région transfrontalière au monde. En 2024, les cyberacheteurs européens ont dépensé 504 milliards de dollars à l’étranger, soit une augmentation de 88 % par rapport aux chiffres de 2019. Le Royaume-Uni, l’Allemagne et la France ont dominé le marché, la plupart des achats provenant de fournisseurs américains et chinois.

Toutefois, les dépenses en Asie et dans les Amériques sont en hausse depuis 2019, ce qui témoigne de la mondialisation à long terme des flux de colis et d’une croissance soutenue à deux chiffres au cours de la prochaine décennie.

Les réseaux européens sous tension

Malgré la forte demande, de nombreux réseaux CEP en Europe sont aux prises avec l’augmentation des petits colis de faible valeur. Ces « petits colis » nécessitent un traitement douanier intensif, mais la plupart des systèmes n’ont pas été conçus pour traiter efficacement des volumes aussi élevés.

Le traitement douanier demeure l’un des principaux goulets d’étranglement. Au-dessus de certains seuils, les colis nécessitent des déclarations, l’identification du code tarifaire, des estimations des droits et des données de pré-arrivée. Les processus manuels entraînent souvent des inexactitudes et des retards, en particulier pour les réseaux semi-automatisés.

Les opérateurs qui utilisent le pré-dédouanement numérique, l’identification automatisée des codes et les outils douaniers basés sur l’IA constatent beaucoup moins de retards. Les plateformes douanières numériques de DHL démontrent que les modèles numériques offrent un avantage opérationnel évident.

Pour en savoir plus sur les défis douaniers et sur la façon dont les outils numériques peuvent les surmonter, téléchargez notre nouveau rapport sectoriel, « Courier, Express and Parcel 2026 Outlook: The interconnected challenges ».

Les réformes de l’UE pourraient rationaliser le traitement des colis de faible valeur

La nouvelle législation européenne vise à simplifier le traitement des marchandises de commerce électronique de faible valeur et à réduire les goulets d’étranglement dans les principaux centres d’entrée européens. Les principales mesures devraient comprendre :

• Un forfait de 2 € sur les colis entrant dans l’UE
• Suppression progressive de l’exemption de droits de douane pour les colis contenant des marchandises d’une valeur inférieure à 150 €
• Réduction de milliers de lignes tarifaires à quatre catégories
• Création d’une plaque tournante unique de données douanières de l’UE pour des données de pré-arrivée plus précises

La Belgique, qui traite environ 1,4 milliard de colis importés en 2026, a indiqué qu’elle pourrait adopter le forfait avant la mise en œuvre à l’échelle de l’UE, ce qui souligne l’urgence dans les centres du Benelux.

Bien que les réformes n’éliminent pas tous les défis douaniers, les CEP dotés de solides capacités de données et de flux de travail automatisés seront les plus avantagés une fois que les nouvelles règles entreront en vigueur.

Les partenariats élargissent la portée mondiale

La technologie seule ne résoudra pas la complexité transfrontalière. De nombreux CEP renforcent leur position grâce à des partenariats stratégiques et à des acquisitions.
Parmi les exemples récents, citons l’acquisition de MyUS par Aramex pour étendre sa présence aux États-Unis et améliorer ses capacités transfrontalières MENA, et l’acquisition de Radial par bpost pour améliorer sa capacité d’exécution aux États-Unis et démontrer comment les opérations postales et de messagerie peuvent se réinventer grâce à l’expansion internationale.
Ces mesures reflètent une évolution plus large vers des modèles d’exploitation hybrides qui combinent des plateformes technologiques mondiales avec une expertise du marché local.

Comment les CEP peuvent rester compétitifs au-delà des frontières

À mesure que le commerce électronique transfrontalier devient la norme, la compétitivité dépendra moins de l’échelle du réseau et davantage de l’efficacité avec laquelle les données, les partenaires et les opérations s’intègrent. Quatre mesures prioritaires se dégagent pour les CEP qui doivent composer avec l’augmentation des volumes transfrontaliers :

• Numériser la chaîne de valeur, y compris le pré-dédouanement et la livraison du dernier kilomètre.
• S’associer de manière stratégique avec des plateformes, des fournisseurs de technologies et des transporteurs régionaux.
• Automatiser et optimiser pour améliorer la rapidité, la précision et la rentabilité.
• Améliorer l’expérience client grâce à une tarification transparente, une livraison flexible et une visibilité en temps réel.

Pour en savoir plus sur la façon dont les CEP peuvent rester compétitifs au-delà des frontières, téléchargez le rapport sectoriel 2026 de BEUMER Group, « The interconnected challenges ».