Estimer quels colis et combien de colis arriveront à votre centre de distribution est essentiel pour les fournisseurs de services de messagerie, d’express et de colis (CEP) qui cherchent à concevoir des systèmes de tri évolutifs. Cependant, les tendances disruptives du commerce électronique mondial rendent de plus en plus difficile la prévision précise des volumes et des variations de colis.
Avertissement: Ce texte a été initialement rédigé en anglais et traduit à l’aide d’une IA.
Par Bjarne D. Johansen
Lorsqu’un fournisseur de services CEP planifie un nouveau centre de distribution – ou en redessine un existant – il doit avoir une idée presque exacte des colis entrants en termes de volume, de tailles, de formes et de destinations. Tous ces facteurs constituent la composition des colis d’un centre, également appelée composition des produits.
Un article expédié comporte quatre dimensions : la largeur, la longueur, la profondeur et le poids. La composition des colis est calculée en connaissant les cotes minimum, maximales et moyennes des colis arrivant au centre pour être traités. La plupart des distributeurs ont une assez bonne idée de ces chiffres en fonction de leur stratégie commerciale globale, mais il y a souvent un manque d’informations en ce qui concerne leur répartition des flux, c’est-à-dire le nombre de colis minimum, maximum et moyen qui devraient arriver. Il existe différentes façons de faire des estimations, auxquelles nous reviendrons plus tard.
La composition des colis est le profil d’un centre de distribution et détermine son fonctionnement de plusieurs façons :
La composition détermine comment un distributeur doit concevoir son processus de manutention des colis et quel système de tri acquérir. Lors de la conception d’un système de tri automatisé pour un distributeur, un concepteur de système examinera la répartition des flux de colis prévue ainsi que le volume des différentes catégories de taille, c’est-à-dire petite, grande et hors format.
La composition des types de colis expédiés dans le monde est en fin de compte déterminée par les détaillants en ligne. Ce sont eux qui décident quel emballage utiliser pour leurs marchandises. Les entreprises de CEP décident quels colis traiter à quel prix en fonction de leur stratégie globale. Lors du choix des partenaires de distribution, les détaillants en ligne optent ensuite pour des distributeurs qui ont un profil de colis correspondant. Il est assez courant que les détaillants en ligne choisissent des distributeurs distincts pour les différents types de colis. Ainsi, la composition des colis détermine souvent avec qui les entreprises de CEP feront affaire et avec qui elles peuvent faire affaire.
En fin de compte, la composition des colis aide les distributeurs à analyser si leurs opérations sont efficaces. Les types de colis les plus fréquents devraient être ceux qui sont traités le plus efficacement, c’est-à-dire délégués au tri automatisé. Pour que la capacité de tri d’un centre de distribution soit rentable, elle doit correspondre à la composition des colis prévue, car cela affecte le coût par article traité – un indicateur commercial clé pour les entreprises de CEP.
La projection de la composition des colis est compliquée par au moins trois facteurs majeurs :
Étant donné que la composition des colis est un facteur essentiel pour déterminer la viabilité de leurs modèles commerciaux, les fournisseurs de services CEP sont confrontés à un paradoxe : Bien qu’il soit de plus en plus difficile de projeter la composition des colis, il n’y a jamais eu autant d’enjeux à bien faire la prédiction.
La plupart des opérateurs de CEP ont une vue d’ensemble complète des données sur les colis traités à partir de leur logiciel d’audit « légal pour le commerce ». Ce logiciel permet à l’opérateur de comparer la taille et le poids de chaque colis générés par le système avec les données réelles provenant des balances électroniques et des scanners de volume. Ce type de capture de données est utilisé pour surveiller les colis individuels, mais il vous donne également une indication en temps réel de la composition des colis ainsi que des changements saisonniers.
Bien que la précision obtenue grâce à un système légal pour le commerce soit incroyablement précieuse pour la surveillance des entreprises de CEP et pour la vérification croisée de la composition des colis, il s’agit d’un équipement coûteux. En tant que tel, il nécessite un certain volume de colis pour justifier l’investissement. Cependant, l’installation d’un logiciel légal pour le commerce présente un avantage supplémentaire : Les données capturées par le logiciel, y compris la taille et le poids des colis, ainsi que les images du colis provenant des six côtés, peuvent être utilisées à d’autres fins, par exemple, dans une situation de réclamation où l’état d’un colis lors de son entrée dans un centre doit être prouvé.
Si le logiciel légal pour le commerce n’est pas disponible pour l’opérateur, il déterminera généralement sa composition à partir de ses ententes avec ses clients, les détaillants en ligne. Cette approche n’est pas tout à fait exacte, mais elle vous donne une indication des articles que vous traitez.
Notez que les contrats actuels ne vous aident pas nécessairement à prédire l’afflux de colis qui se produira après la période couverte par le contrat donné. Pour ce faire, les distributeurs doivent :
Il est tentant d’imaginer un seul système de tri automatisé qui peut traiter chaque article et différentes compositions de colis. Et bien qu’il soit possible de concevoir un tel système, les options les plus courantes, dans la pratique, sont que les distributeurs optent soit pour un seul système qui peut trier la majorité des colis projetés, soit pour une combinaison de deux systèmes traitant différents profils de colis. Dans tous les cas, l’objectif est de réduire au minimum la charge de travail de la manutention manuelle.
Avec une configuration à deux systèmes, vous pouvez atteindre un tri automatisé à près de 100 %. Cependant, le fait d’avoir des systèmes distincts pour, par exemple, les petits et les grands colis, respectivement, nécessite un certain volume des deux types pour justifier l’investissement.
Comme nous l’avons établi, il est très difficile de prédire les volumes de colis avec certitude et, par conséquent, les distributeurs fonctionnent souvent avec différents scénarios possibles et choisissent de faire concevoir leur système de tri de base pour qu’il ait une flexibilité et une réactivité intégrées. De cette façon, le système de tri peut fonctionner avec différents scénarios avec la possibilité d’étendre et de contracter certaines conceptions pour s’adapter aux changements du marché.
Si votre répartition des colis ne justifie pas une configuration à deux systèmes, vous devrez concevoir votre système de distribution en fonction d’une configuration à un seul système qui peut traiter un large éventail de colis.
D’un point de vue technique, cependant, le tri à système unique pour plusieurs types de colis pose un défi. Par exemple, si un système doit être capable de traiter des colis maximum d’une taille de 120 x 80 x 60 cm et d’un poids de 35 kg ainsi que des colis minimum qui sont plats, de 10 x 10 cm et ne pèsent que 50 gm, alors il sera près de fonctionner aux limites de ce qui est physiquement possible.
La spécification des caractéristiques d’un système automatisé pour le tri futur est l’une des raisons pour lesquelles il est si important d’avoir des statistiques de colis précises, que ce soit en utilisant un logiciel légal pour le commerce, en consultant les ententes avec les clients, en vérifiant les données ou une combinaison des trois. L’utilisation de données inexactes peut entraîner un système de manutention automatisé avec une capacité excédentaire ou insuffisante.
« L’utilisation de données inexactes peut entraîner un système de manutention automatisé avec une capacité excédentaire ou insuffisante. »
Par exemple, si vous pensez avoir besoin d’un système qui peut traiter des longueurs de colis allant jusqu’à 120 cm, mais qu’il s’avère qu’il n’y a jamais eu de colis de plus de 100 cm dans votre centre de distribution, alors vous pourriez avoir à reconsidérer les exigences de votre système.
Obtenez un aperçu complet : Consultez notre guide de la logistique du commerce électronique pour les distributeurs de colis.
Bien déterminer la composition des colis en termes de planification de votre tri est essentiel pour une manutention rentable des colis. En fin de compte, le coût par article est un indicateur commercial clé, et la composition des colis est en fin de compte ce qui décide si vous pouvez réaliser une automatisation rentable.
Notre conseil est d’être très attentif aux détails de vos données de composition des colis. Même un petit lot de colis inattendus et non usinables peut mettre votre capacité de tri en danger si vous insistez pour les introduire dans un système automatisé.
Lire la suite : « Comment traiter les colis sans lecture ? »
Lors de la conception d’un système de tri basé sur la composition des colis projetée, les opérateurs de CEP doivent tenir compte des incertitudes décrites dans cet article. Ensuite, les opérateurs devraient tenir compte de ce qui suit : Une configuration simple, qui peut traiter la plupart des types d’articles, ferait-elle l’affaire, ou auriez-vous besoin d’une solution plus optimisée avec une flexibilité et une réactivité intégrées pour tenir compte des changements du marché ?
Pour un plus petit distributeur de colis, un système unique qui peut traiter plus ou moins tous les types d’articles pourrait être parfaitement logique, car il s’agira toujours d’une solution plus efficace par rapport à la manutention manuelle – et il sera livré avec une qualité de tri et une capture de données égales ou supérieures.
Les tendances émergentes du commerce électronique mondial rendent de plus en plus difficile de savoir quelle est la bonne solution pour le tri automatisé des colis.
