Par Moritz Bender
Malgré la crise financière que les aéroports ont connue en raison de la COVID-19, le BHS continue d’être une infrastructure essentielle pour l’aéroport. Ainsi, bien que cela soit tentant, il est déconseillé aux aéroports de faire de leur BHS l’objectif principal des réductions de leurs éléments de conception d’infrastructure globale.
Voici pourquoi.
Qu’est-ce qui fait du BHS une infrastructure essentielle ?
Il n’est pas difficile de comprendre pourquoi les aéroports considèrent leur BHS moins comme une valeur ajoutée et davantage comme un coût. La manutention des bagages implique le tri, le contrôle, le stockage et la manutention à nouveau. Ce n’est guère un service passager supplémentaire agréable, comme un nouveau salon ou un restaurant. Il s’agit plutôt d’une grosse bête et il coûte de l’argent pour continuer à fonctionner, c’est pourquoi l’efficacité et l’OPEX durable sont si importants dans la manutention des bagages.
Le BHS en tant que complexes essentiels et techniques
Dans le même temps, cependant, l’informatique aéroportuaire et la manutention des bagages sont les complexes les plus essentiels et techniques de l’aéroport. Ces systèmes comportent le risque de perturber totalement les opérations aéroportuaires. Les bagages qui n’arrivent pas ou qui n’ont pas été dédouanés interrompront l’ensemble de l’aéroport, ce qui aura une incidence non seulement sur l’expérience des passagers, mais aussi sur les compagnies aériennes – les principales parties prenantes – qui sont dans le secteur du transport de passagers et non de l’attente au sol pour les bagages.
Bien que le BHS soit essentiel, il est également très complexe. Il doit se conformer à de nombreuses exigences réglementaires et de sécurité, tout en respectant les horaires de vol. Il suffit de regarder le processus d’enregistrement d’un sac : le système compare le sac aux exigences de l’IATA (ou équivalent), en enregistrant son poids et ses dimensions – et ce, avant même que le sac n’entre dans le système. De plus, le système doit traiter les sacs en retard, les sacs en avance et les sacs qui n’ont pas de données identifiables. Et sans oublier qu’il n’y a pas deux sacs identiques.
La capacité du BHS à connecter toutes les parties prenantes
Compte tenu de tout cela, nous pouvons voir pourquoi le BHS est si essentiel aux opérations aéroportuaires. Il a la capacité de tout connecter – les aéroports, les compagnies aériennes, les bagages de transfert – et a également un impact sur de nombreux autres services de l’aéroport.