Lunettes intelligentes

Pourquoi ?

Arrêts de production inattendus, goulots d’étranglement imminents dans les livraisons, clients finaux en attente : si une ligne de production ou un système cesse soudainement de fonctionner, le défaut doit être trouvé le plus rapidement possible et réparé efficacement pour assurer un fonctionnement sans problème et économiser du temps et de l’argent. Souvent, le problème ne peut être résolu qu’avec l’aide du Customer Support du fournisseur. Nous avons développé les BEUMER Smart Glasses pour garantir que le Customer Support puisse aider vos employés à trouver et à résoudre les erreurs très rapidement. Les BEUMER Smart Glasses vous permettent d’établir un contact en direct avec nos experts de service qui vous montreront directement comment résoudre le problème, où que vous soyez. Les BEUMER Smart Glasses sont la solution indispensable pour un Customer Support moderne, rapide et efficace.

Comment ?

Nos BEUMER Smart Glasses facilitent le Customer Support en fournissant une assistance visuelle à n’importe quelle localisation. Puisque les experts de service voient la même image que vous et vos employés sur le chantier en temps réel, ils peuvent immédiatement montrer les étapes appropriées pour résoudre le problème. Mettez vos lunettes et lancez l’application BEUMER Support par commande vocale. Une fois que vous avez partagé votre code de service, la connexion audio et vidéo est établie. Nous sommes toujours à vos côtés pour vous aider à résoudre tout problème, rapidement et efficacement. Les instructions directes de nos experts permettent d’identifier et de résoudre rapidement le problème.

Quoi ?

BEUMER Smart Glasses est la solution pour un Customer Support moderne, rapide et efficace. La connexion audiovisuelle établie grâce aux BEUMER Smart Glasses permet une résolution rapide et précise des problèmes à tout moment. Nos experts sont disponibles 24h/24 et 7j/7, et nous proposons différents modèles flexibles en termes de coût et de durée de service. Ajoutez les BEUMER Smart Glasses comme extension à notre accord de service d’assistance téléphonique ou comme abonnement mensuel. Nous garantissons un Customer Support rapide et efficace à tout moment.

Nous sommes là pour vous !

Si vous avez besoin d’une assistance urgente, n’hésitez pas à appeler notre Customer Support Hotline :

+49 2521/24-444