Puede que hayan adoptado la IA y la digitalización y que tengan problemas de contratación, pero la mayoría de los sectores han vuelto a una apariencia de normalidad tras la agitación mundial causada por la pandemia a principios de la década de 2020. Pero no es el caso del sector de los almacenes y la distribución, que se ha transformado radicalmente para siempre.
Descargo de responsabilidad: este texto se escribió originalmente en inglés y se tradujo mediante inteligencia artificial.
La pandemia no solo desafió a los operadores de WD a evolucionar o morir, sino que desató un tsunami tras otro para que el sector lidiara con ellos: comenzando con el rápido crecimiento del comercio electrónico, seguido rápidamente por un éxodo masivo de trabajadores, junto con la mayor parte de los conocimientos operativos.
Lidiar con estos problemas sigue siendo una batalla constante para los operadores de almacenes, centros de distribución (CD) y centros de preparación de pedidos.
Así que echemos un vistazo a los desafíos importantes a los que se enfrenta el sector, junto con la forma en que están causando que muchos operadores de WD remodelen drásticamente sus operaciones para seguir siendo competitivos.
La escasez de mano de obra se ha convertido en un problema acuciante, ya que la mayor parte de la mano de obra de WD se dedica a mover artículos dentro de las instalaciones, lo que está impulsando a muchos CD a explorar la automatización como una solución fundamental.
Simultáneamente, las limitaciones de capacidad están obstaculizando la capacidad de gestionar los crecientes volúmenes de pedidos, pero están surgiendo estrategias innovadoras para optimizar los espacios existentes sin la necesidad de costosas ampliaciones.
Además, el aumento del comercio electrónico está impulsando avances tecnológicos que prometen una mayor eficiencia. Sin embargo, para aprovechar al máximo estos beneficios, es esencial una planificación cuidadosa.
Los centros de distribución pueden abordar los desafíos de la escasez de mano de obra, las limitaciones de capacidad y el avance tecnológico a través de varios enfoques estratégicos.
Aquí hay un desglose de cómo los desafíos se pueden convertir en oportunidades.
Para 2030, la escasez mundial de trabajadores cualificados ascenderá a 85,3 millones, con un coste para la economía mundial de 8,5 billones de dólares al año, una fuga de talento que el sector de WD ya está sintiendo de forma aguda. En todos los ámbitos, hay escasez: desde conductores de reparto y operarios de almacén hasta profesionales cualificados para gestionar procesos, tecnología y personal.
La escasez de trabajadores cualificados es un obstáculo importante para los CD, especialmente en áreas de mano de obra intensiva como la logística inversa.
Para aliviar esta presión, muchos CD están recurriendo a la automatización para reducir la carga de trabajo y disminuir los costes asociados con la logística interna.
En consecuencia, un número creciente de operadores en la industria quieren saber más sobre la automatización en la logística inversa.
La capacidad limitada para gestionar el aumento de los volúmenes de pedidos es un problema persistente para los CD. Si bien la expansión de las operaciones puede parecer la solución, no siempre es necesaria.
En cambio, muchos operadores de CD quieren obtener más información sobre cómo sortear las limitaciones de capacidad. Los proveedores de tecnología experimentados ofrecen estrategias para optimizar las instalaciones existentes, lo que permite a los CD gestionar el crecimiento sin la necesidad de una infraestructura y automatización completamente nuevas.
Este enfoque ayuda a evitar plazos de entrega largos, pedidos pendientes y entregas retrasadas.
El aumento del comercio electrónico ha introducido nuevos desafíos, pero también ha abierto las puertas a avances tecnológicos que no se pueden ignorar.
La adopción de la tecnología de automatización puede mejorar la eficiencia y reducir los costes, pero el camino hacia una implementación exitosa no está exento de desafíos.
Es vital que los proveedores de tecnología aborden las necesidades de sus clientes con sus soluciones y no solo les ofrezcan una automatización única para todos. La comunicación clara es fundamental, y lo mismo ocurre al introducir nuevas tecnologías en las plantillas, donde puede haber resistencia al cambio. Es importante que los trabajadores comprendan todos los beneficios.
Las organizaciones que quieren comprender las posibilidades de la automatización deben navegar por este camino con una planificación cuidadosa para capitalizar al máximo los beneficios de las nuevas tecnologías.
En medio de estos desafíos, los datos se han convertido en una herramienta esencial para perfeccionar las operaciones.
Con la gran cantidad de información recopilada de equipos y operadores, la capacidad de extraer información procesable es crucial.
Si son utilizados correctamente por aquellos que quieren obtener más información sobre cómo aprovechar los datos, estos conocimientos pueden conducir a decisiones mejor informadas, un mejor rendimiento y una operación más ágil capaz de adaptarse a los desafíos en curso.
Un desafío que se cierne sobre los demás mencionados es la responsabilidad ESG.
Al igual que el anillo de poder, las preocupaciones sobre la responsabilidad ESG sin duda afectarán el enfoque para resolver los desafíos que enfrentan los centros de distribución. Es crucial que los CD gestionen de forma proactiva sus narrativas ESG.
La transparencia será crucial, ya que los socios y clientes potenciales querrán ver datos de rendimiento que muestren cómo los CD se están tomando en serio su agenda ESG.
Esto significa establecer objetivos claros y medibles, evaluar periódicamente el rendimiento en comparación con los competidores y garantizar asociaciones con empresas con ideas afines.
Al hacerlo, los CD no solo cumplirán, sino que superarán las expectativas de ESG, solidificando su compromiso con un futuro más sostenible.
El centro de distribución moderno opera en un entorno complejo lleno de desafíos que ya no se pueden ignorar. Desde la escasez de mano de obra y los problemas de capacidad hasta el rápido avance de la tecnología y la creciente importancia de la responsabilidad ESG, las presiones sobre los CD son inmensas. Sin embargo, con el enfoque correcto (aprovechando los datos, adoptando la tecnología y comprometiéndose con los parámetros de ESG), estos desafíos se pueden transformar en oportunidades de crecimiento e innovación.
