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Warum das Internet of Postal Things der nächste Schritt in der KEP-Entwicklung sein könnte

Das Internet of Postal Things (IoPT) könnte KEP-Unternehmen dabei helfen, betriebliche Effizienz zu erzielen, neue Dienstleistungen und Geschäftsmodelle zu entwickeln und das Kundenerlebnis zu verbessern – aber ist das Versprechen eines vollständig vernetzten Netzwerks überhaupt erreichbar?

Hinweis: Dieser Text wurde ursprünglich auf Englisch verfasst und mithilfe von KI übersetzt.

Es gibt mehr mit dem Internet verbundene Geräte auf der Welt als Menschen. Die explosionsartige Zunahme der Konnektivität hat das Potenzial, nicht nur für Menschen, sondern auch für Unternehmen und Branchen transformativ zu sein.

Diese erhöhte Konnektivität wird oft als Internet of Things (IoT) bezeichnet und bezieht sich auf die Vernetzung von Netzwerken physischer Objekte, die mit digitalen Sensoren ausgestattet sind, die eine Vielzahl von Daten sammeln, übertragen und verarbeiten können.

IoT kann einen echten Mehrwert für Unternehmen schaffen, die es strategisch einsetzen, um Vermögenswerte besser zu kontrollieren und zu verwalten, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken, neue Einnahmen zu generieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Die Ausdehnung des Internet of Things auf den Bereich der Post- und Paketzustellung kann möglicherweise auch die Arbeitsweise von Post-, Kurier- und Expressdiensten revolutionieren.

Das Internet of Postal Things (IoPT) könnte KEP-Unternehmen dabei helfen, betriebliche Effizienz zu erzielen, neue Dienstleistungen und Geschäftsmodelle zu entwickeln und das Kundenerlebnis zu verbessern. IoPT entwirft eine Zukunft, in der intelligente Briefkästen, vernetzte Fahrzeuge und Echtzeit-Datenanalysen zusammenkommen, um ein reaktionsschnelleres, effizienteres und kundenorientierteres Kurier-, Express- und Paketnetzwerk zu schaffen.

Da die Erwartungen der Verbraucher an schnellere und zuverlässigere Lieferungen weiter steigen, werden die traditionellen Methoden der Verwaltung von Postbetrieben zunehmend unzureichend. Der Bedarf an einem intelligenteren, vernetzten System ist dringender denn je. Das IoPT stellt eine bedeutende Weiterentwicklung in der Post- und Paketlogistikbranche dar und macht sie intelligenter, vernetzter und besser auf die Anforderungen moderner Verbraucher abgestimmt.

Dieser Artikel untersucht, wie die KEP-Branche IoPT übernehmen kann und welche Versprechen es bei der Entwicklung eines vernetzten, intelligenten Netzwerks birgt, das bald zum Industriestandard werden könnte.

WAS IST DAS INTERNET OF POSTAL THINGS (IOPT)?

Das Internet of Postal Things ist ein Konzept, das das Internet of Things (IoT) auf die Kurier-, Express- und Paketbranche ausweitet. Es umfasst die Integration verschiedener mit dem Internet verbundener Geräte, Sensoren und Datenanalysen in das Postsystem, um die Effizienz, Transparenz und allgemeine Servicequalität der Kurier-, Express- oder Paketdienste zu verbessern.

Zu den Schlüsselkomponenten von IoPT gehören physische Objekte wie:

  • Intelligente Briefkästen und Paketfächer: Diese sind mit Sensoren ausgestattet, die Benutzer und Postangestellte benachrichtigen, wenn Post oder Pakete zugestellt, abgeholt werden oder Aufmerksamkeit benötigen.
  • RFID- und GPS-Tracking: RFID-Tags (Radio Frequency Identification) oder GPS-Geräte können an Paketen angebracht werden und Echtzeit-Tracking-Informationen liefern, die Kunden und Postangestellten helfen, den genauen Standort und Status von Paketen während des gesamten Zustellungsprozesses zu überwachen.
  • Umweltsensoren: Sensoren können Temperatur, Luftfeuchtigkeit und andere Umweltfaktoren überwachen, um sicherzustellen, dass empfindliche Gegenstände wie verderbliche Waren oder zerbrechliche Gegenstände ordnungsgemäß behandelt werden.
  • Verbundene Fahrzeuge: Postfahrzeuge können mit IoT-Geräten ausgestattet werden, um Routen zu optimieren, den Zustand des Fahrzeugs zu überwachen und den Kraftstoffverbrauch zu senken, was zu effizienteren und nachhaltigeren Postdiensten beiträgt.
  • Datenanalyse und vorausschauende Wartung: Die von verschiedenen IoT-Geräten gesammelten Daten können analysiert werden, um den Wartungsbedarf vorherzusagen, KEP-Abläufe zu optimieren und sogar Paketlieferzeiten genauer vorherzusagen.
  • Kundeninteraktion: IoPT kann nahtlosere Kundeninteraktionen ermöglichen, wie z. B. automatische Benachrichtigungen, eine bessere Paketverfolgung und sogar eine vorausschauende Lieferplanung basierend auf der Verfügbarkeit des Empfängers.

ADOPTION DES INTERNET OF POSTAL THINGS

Laut Christian Østergaard, Lead Visionary und Senior Group Strategist von IT-production/IoT/AI bei PostNord, kann der Einsatz von Technologien wie IoPT in den kommenden Jahren erhebliche Auswirkungen auf die KEP-Branche haben.

„Die Kombination unserer eigenen Betriebsdaten mit demografischen Daten, wie z. B. Verhaltensweisen in verschiedenen Gebieten, kann Ihnen eine Gesamtoptimierung ermöglichen. Das Potenzial für verbesserte Prozesse dank Interkonnektivität und der automatisierten Nutzung von Daten ist enorm“, sagt er.

Es ist jedoch ein steiler Anstieg, IoPT im gesamten Unternehmen eines KEP-Unternehmens zu implementieren. Eine der größten Herausforderungen bei der Einführung des IoPT in der KEP-Branche ist die Komplexität der Integration neuer Technologien in bestehende Systeme.

Østergaard stimmt zu, dass diese orchestrierte Konnektivität von IoPT in der KEP-Branche sehr ehrgeizig ist. Aber es wird zu einer Möglichkeit, weil sich die Entwicklungen in der Softwareintelligenz schneller bewegen und die Technologie erschwinglicher wird.

Viele KEP-Unternehmen sind eher geneigt, sich auf die Verbesserung der internen Kontrollen durch High-Level-Systeme zu konzentrieren, die ihre Netzwerke verwalten, was überschaubarer und in unmittelbarer Reichweite erscheint. Der zugänglichere Ansatz könnte daher darin bestehen, sich zunächst ein dynamisches Paketnetzwerk anzusehen, das die neuesten Fortschritte in den Bereichen Automatisierung, Software und künstliche Intelligenz integriert, um den Zustellungsprozess über das gesamte Netzwerk des KEP-Betreibers hinweg zu verbinden, zu automatisieren und zu optimieren, vom Versandort bis zur Haustür des Verbrauchers.

VORTEILE UND HERAUSFORDERUNGEN DES INTERNET OF POSTAL THINGS

Das Internet of Postal Things könnte KEP-Unternehmen dabei helfen, betriebliche Effizienz zu erzielen, das Kundenerlebnis zu verbessern und neue Dienstleistungen und Geschäftsmodelle zu entwickeln.

Die Vernetzung des Paketnetzwerks kann endlose Möglichkeiten für neue, intelligentere Anwendungen bieten, insbesondere in den Bereichen Zustellung, Transport und Logistik, Gebäudemanagement und staatliche Dienstleistungen.

Das Internet of Postal Things bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die die Post- und Logistikbranche erheblich verbessern können:

  • Verbesserte Effizienz: Durch die Automatisierung und Optimierung verschiedener Prozesse können Postdienste effizienter arbeiten, Kosten und Lieferzeiten reduzieren. Beispielsweise könnten Sensoren das volumetrische Gewicht von Paketen erfassen und dazu beitragen, dass jeder LKW voll ist und der Platz optimiert wird.
  • Verbessertes Kundenerlebnis: Echtzeit-Tracking und Benachrichtigungen sowie zuverlässigere Lieferungen erhöhen die Kundenzufriedenheit. Der Kunde weiß genau, wann das erwartete Paket vor der Haustür ankommt, und kann seinen Tag entsprechend planen.
  • Nachhaltigkeit: Optimierte Routen und vorausschauende Wartung reduzieren den Kraftstoffverbrauch und den Fahrzeugverschleiß und tragen zu einem nachhaltigeren Betrieb bei. Daten über den Standort des LKW werden beispielsweise mit Echtzeitdaten über Staus, Wetter oder neue Liefer- oder Abholanfragen kombiniert, um die effizienteste Route sicherzustellen.
  • Sicherheit und Zuverlässigkeit: Durch eine bessere Verfolgung und Überwachung verbessern sich die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Postdienste, wodurch die Wahrscheinlichkeit verlorener oder beschädigter Pakete verringert wird. Vorbei sind vielleicht die Zeiten, in denen ein Paket auf unerklärliche Weise verloren geht, das der Verbraucher dringend benötigt.

Die Implementierung von IoPT ist jedoch nicht ohne Herausforderungen:

  • Herausforderungen beim Datenschutz: Datenschutz wird für Verbraucher immer wichtiger. Unternehmen müssen Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre in die Gestaltung der Datenerfassung, -speicherung und -nutzung integrieren, insbesondere wenn es sich um sensible Informationen wie Lieferadressen und Inhalte handelt.
  • Sicherheitsherausforderungen: Alles, was mit dem Internet verbunden ist, ist ein potenzieller Einstiegspunkt für eine unbefugte Person, um in das System einzudringen. Die großen Datenmengen, die von IoPT-Geräten erzeugt werden, müssen gesichert werden, um Verstöße und Missbrauch zu verhindern.
  • Integrationsherausforderungen: Die Implementierung von IoPT-Systemen kann komplex und kostspielig sein und Investitionen in neue Technologien und Infrastruktur erfordern. Das Fehlen von Standards kann die so wichtige Interoperabilität behindern und das Risiko erhöhen, in eine Technologie zu investieren, die veraltet ist.
  • Personelle Herausforderungen: Neue Technologien verändern die Rolle, die Mitarbeiter innerhalb eines Unternehmens spielen. KEP-Unternehmen benötigen Personal mit Fachkenntnissen in den Bereichen Systemmanagement und -integration, Analyse und Sicherheit, um die IoPT-Infrastruktur zu warten.

Die Vorstellung, diese intern kontrollierten Systeme mit einem breiteren Netzwerk von „extern“ verwalteten Systemen zu verbinden, wie von IoPT vorgeschlagen, kann überwältigend erscheinen. Bedenken hinsichtlich Datensicherheit, Integrationskosten und der Komplexität der gleichzeitigen Verwaltung interner und externer Faktoren erschweren die Einführung von IoPT zusätzlich.

Trotz dieser Herausforderungen deuten die zunehmende Verfügbarkeit und Erschwinglichkeit fortschrittlicher Technologien wie Sensoren, KI und Big-Data-Analysen darauf hin, dass KEP-Unternehmen dem Potenzial von IoPT möglicherweise näher sind, als sie wissen.

Beispiele für die Implementierung des Internet of Postal Things

Obwohl kein Unternehmen die Vision eines umfassenden Internet of Postal Things vollständig verwirklicht hat, implementieren viele führende Logistik- und Kurierunternehmen Schlüsselkomponenten von IoPT.

Diese Unternehmen nutzen Teile der IoT-Technologie, um die Verfolgung zu verbessern, Routen zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die sichere Zustellung empfindlicher Artikel zu gewährleisten.

Wir haben einige Beispiele von Unternehmen gesammelt, die große Sprünge in Richtung einer zukünftigen KEP-Branche auf der Grundlage des Internet of Postal Things machen:

UPS

  • ORION-System: UPS verwendet ein fortschrittliches Routenoptimierungssystem namens ORION (On-Road Integrated Optimization and Navigation). Das System, das erstmals 2012 eingesetzt wurde, bietet Fahrern die effizienteste Route für Zustellungen und Abholungen auf mehr als 66.000 Routen in den Vereinigten Staaten, Kanada und Europa.

FedEx

  • SenseAware: FedEx bietet einen Service namens SenseAware an. Es wurde entwickelt, um eine Nachfrage nach sensorbasierten Versandinformationen zu befriedigen, die dynamisch und in Echtzeit ausgetauscht werden können. Mit einem Gerät, das in Paketen platziert wird und Temperatur, Lichteinwirkung, Luftfeuchtigkeit und sogar Bewegung überwacht, ist diese Lösung besonders wertvoll für empfindliche Sendungen wie Pharmazeutika. Die Daten sind in Echtzeit verfügbar, sodass sowohl der Absender als auch der Empfänger den Zustand des Pakets während der gesamten Reise überwachen können.

Amazon

  • Amazon Locker: Der Locker-Service von Amazon ermöglicht es Kunden, Pakete von sicheren Standorten abzuholen. Die Schließfächer sind IoT-fähig und bieten sowohl Amazon als auch dem Kunden Benachrichtigungen und Tracking-Updates. Im Wesentlichen bietet es dem Kunden einen Self-Service-Lieferort, an dem er Pakete von Amazon abholen kann. Wenn ein Paket im Schließfach ankommt, erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Lieferbestätigung und Anweisungen zur Abholung des Pakets. Die E-Mail enthält auch die Adresse und die Öffnungszeiten für das Schließfach.

Fazit

Das Internet of Postal Things stellt eine bedeutende Transformation in der Paket- und Logistikbranche dar, indem es IoT-Technologien integriert, um Abläufe zu optimieren, die Effizienz zu verbessern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit intelligenten Geräten wie vernetzten Briefkästen, Echtzeit-Tracking und Datenanalysen bietet IoPT Möglichkeiten für eine bessere Routenoptimierung, Nachhaltigkeit und Servicezuverlässigkeit.

Während Herausforderungen wie Datenschutz, Sicherheit und Systemintegration bestehen bleiben, machen Unternehmen wie UPS, FedEx und Amazon bereits Fortschritte bei der Verwirklichung des Potenzials von IoPT.

Die Implementierung von IoPT könnte bald zu einem Industriestandard werden und ein intelligenteres und vernetzteres Zustellnetzwerk gestalten.

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