Jede Branche ist mit Cybersecurity-Risiken konfrontiert – von Betrugsanrufen bis hin zu Phishing-E-Mails. Die Bedrohungen sind auch in der KEP-Branche vorhanden, da Hacker es auf Logistikunternehmen abgesehen haben, um Schaden anzurichten. Leider werden Cyberangriffe immer ausgefeilter, und es ist wichtig, dass KEP-Unternehmen sich dessen bewusst sind, damit sie entsprechend handeln und Schwierigkeiten vermeiden können.
Hinweis: Dieser Text wurde ursprünglich auf Englisch verfasst und mithilfe von KI übersetzt.
Da der Schutz vor Bedrohungen der Cybersicherheit von einer alleinigen Priorität der IT-Abteilung zu einer unternehmenskritischen Angelegenheit wird, handeln die Akteure der KEP-Branche nicht mehr nur, wenn Risiken entstehen, sondern überwachen stattdessen proaktiv die Risikostufen. Das Bewusstsein für Bedrohungsstufen ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, aber alle Unternehmen, die im KEP-Bereich tätig sind, profitieren von einer widerstandsfähigen und umfassenden Cybersicherheitsverteidigung, die Produktivität, einen Wettbewerbsvorteil und einen guten Ruf gewährleistet. Oft ist es eine gute Wahl, die Cybersicherheit für die Paketabfertigung an einen spezialisierten Systemanbieter auszulagern, der über fundierte Kenntnisse und nachgewiesene Erfahrung mit mehreren Handhabungssystemen und -geräten verfügt.
Wenn ausgeklügelte Cybersecurity-Angriffe auftreten, führen sie zu Betriebsunterbrechungen und Systemausfallzeit, die langfristige Auswirkungen haben können. Wenn erfolgreiche Angriffe auftreten und nicht schnell genug bewältigt werden, können sie zu übermäßiger Ausfallzeit, Rufschädigung und der Wahl von Wettbewerbsdiensten durch die Kunden führen. Infolgedessen ist die Cybersicherheit zu einer organisatorischen Anstrengung geworden und nicht nur zu einer Lösung, die benötigt wird, wenn Probleme auftreten.
Cybersicherheit ist oft ein komplexes Setup, das die Fähigkeiten eines ausgelasteten internen Sicherheitsteams überfordern kann. Es ist wichtig, dass sich KEP-Unternehmen der Risiken bewusst sind, die von Cyberangriffen ausgehen, und der Bereiche, in denen mehr Aufmerksamkeit erforderlich ist, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie sie ihre Sicherheit verwalten.
Eine der Hauptaufgaben für Cybersecurity-Teams ist das Patchen, bei dem kleine Aktualisierungen an Softwareprogrammen oder -systemen vorgenommen werden, die Schwachstellen und Probleme mit der Funktionalität verhindern. Dies ist etwas, was die internen IT-Teams eines KEP-Unternehmens selbst tun können; es gibt jedoch Einschränkungen bei der Art und Weise, wie sie es tun.
Interne Teams haben möglicherweise einen oder wenige Mitarbeiter, die neben einer Reihe anderer Verantwortlichkeiten für das Patchen verantwortlich sind. Da sie diese Aufgabe neben den umfassenderen IT-Verantwortlichkeiten des Unternehmens wahrnehmen müssen, ist eine Reaktion möglicherweise nicht zeitnah (Statistiken legen nahe, dass eine durchschnittliche Organisation zwischen 88 und 208 Tagen benötigt, um Cyber-Schwachstellen zu patchen). Dies ist zwar keine Schuld eines ausgelasteten Teams, das in einer ganzen Organisation arbeitet, aber es gibt Hackern mehr Zeit, das System zu beschädigen. Dies führt wiederum zu weiteren Schwierigkeiten oder mehr Systemausfallzeit. Je länger die Ausfallzeit andauert, desto teurer wird es für das Unternehmen, da sich die Arbeitsabläufe aufstauen und die bezahlten Mitarbeiter in der Produktion nichts tun können.
Interne IT-Teams können zwar Systeme patchen, manchmal auch zeitnah, aber sie sind keine Experten für Paketsortiersysteme. Wenn ein Paketsortiersystem nach der Behebung nicht wieder online geht oder nicht wie erwartet funktioniert, fehlt es den internen IT-Teams oft an der erforderlichen Systemspezialisierung, um zu erklären, warum. Um die Vielfalt des Sortiersystemwissens abzudecken, würde ein internes Team Spezialisten für SPSen, Netzwerkgeräte, Speicher, Server, Betriebssysteme, Linux und mehr benötigen.
Spezialisierte Cybersicherheitsteams setzen sich aus Fachleuten aus allen Bereichen zusammen, die von einem KEP-Unternehmen benötigt werden. Sie können beispielsweise über Patching-Experten verfügen, die es gewohnt sind, Hunderte von Patches pro Jahr an Sortiersystemen durchzuführen. Dies ist eine höhere Frequenz, als jedes interne KEP-Team haben könnte, und bedeutet auch, dass die Spezialisten wahrscheinlich schon einmal gesehen haben, wenn Probleme auftreten, und wissen, wie man sie schnell behebt.
Es gibt auch Spezialisten für jede Ebene, die benötigt wird, was bedeutet, dass dem KEP-Unternehmen ein kombiniertes Team von der Seite des Systemlieferanten zur Verfügung gestellt wird, wenn ein System gepatcht werden muss. Das Team würde einen Systemspezialisten umfassen, der es gewohnt ist, in der exakt gleichen Art von System zu arbeiten und es vor und nach dem Patchen überprüfen könnte, einen Spezialisten, der genau identifiziert, was das Problem verursacht hat (wenn es der Fall ist, dass es eine bestimmte Ursache gab), und einen, der das Patchen selbst durchführt. Dies führt zu einem wesentlich robusteren Ansatz zur Behebung von Problemen, die auftreten, und zu einer geringeren Wahrscheinlichkeit, dass dem KEP-Unternehmen zusätzliche Ausfallzeit entsteht.
Wenn Sie sich für die Cybersecurity eines Systemanbieters anmelden, sollte ein Teil des Pakets, das Sie überprüfen sollten, auch der Zugang zu Spezialisten für Compliance und Regulierung sein. Diese Sicherheitsspezialisten sind oft Teil des Sicherheitspakets, das mit einem KEP-System verbunden ist, da sie über alle neuen Vorschriften, die Verwaltung von Datenprüfungen und die besten Praktiken für die Dokumentation der Datensicherheit informiert sind. Sie wissen, welche neuen Vorschriften in Kraft treten, und haben Erfahrung mit den besten Praktiken für deren Handhabung, was ein Fachwissen ist, das das Unternehmen selten intern hat.
Experten für Cybersicherheit verfügen auch über Erkenntnisse von ihren anderen KEP-Kunden, kennen die besten Praktiken für die Gewährleistung zukunftssicherer Lösungen und handeln proaktiv, um erfolgreiche Angriffe zu verhindern. Experten können handeln, sobald sie von neuen Bedrohungen erfahren oder verschiedene Angriffe erleben, was bedeutet, dass sie auf dem neuesten Stand des Wissens sind und vorsorglich handeln können, anstatt nur dann zu handeln, wenn ein Angriff passiert.
Während das Outsourcing von Cybersecurity eine Vielzahl von Vorteilen bietet, ist es auch keine Entscheidung, die man leichtfertig treffen sollte. Oft hat der Paketsystemanbieter eine Option für Softwaredienstleistungen, und diese können Fachkenntnisse über dieses spezielle System garantieren.
Unabhängig von den Entscheidungen, die für das Outsourcing von Sicherheit in Betracht gezogen werden, sind die folgenden Elemente wichtig zu berücksichtigen, wenn Sie einen Cybersecurity-Anbieter auswählen:
Cyberangriffe sind keine Frage des Ob mehr, sondern eine Frage des Wann. Als Reaktion darauf gibt es mehrere Dinge, die Unternehmen tun können, um ihre Sicherheit zu gewährleisten, und die genauen Schritte variieren je nach Unternehmen, Budget, Risikoprofil usw.
Ein einfacher Schritt für KEP-Organisationen ist es, sicherzustellen, dass ihre Organisation auf allen Ebenen ausreichend geschult ist. Oft kommen Angriffe durch etwas so Einfaches wie einen ungeschützten Laptop, und Investitionen in unternehmensweite Schulungen werden die Sicherheit erheblich verbessern. Bildung und Bewusstsein für Best Practices sind wichtig, um so viel Risiko wie möglich zu mindern.
Obwohl keine Organisation jemals vollständig immun gegen Cyberangriffe sein kann, reduziert die Aktualisierung der Systeme das Risiko erheblich. Für diejenigen, die einen proaktiven, zukunftsorientierten Ansatz für Cybersecurity suchen, bietet das Outsourcing an ein spezialisiertes Sicherheitsunternehmen robusten Schutz, minimiert potenzielle Schäden und hilft, eine widerstandsfähige, zukunftsfähige Verteidigungsstrategie zu etablieren.
