Home Customer Support Smart Glasses

Smart Glasses

Störungen und Stillstand, die während der Herstellung, Weiterverarbeitung oder des Versands auftreten, können für Ihr Unternehmen teuer werden. BEUMER Smart Glasses sind ein hochmodernes Produkt, das schnelle und einfache Unterstützung bietet. Wir erhalten ein Video Ihrer Situation und können das Problem gemeinsam identifizieren und lösen.

Warum?

Unerwartete Produktionsstopps, drohende Lieferengpässe, wartende Endkunden: Wenn eine Produktionslinie oder ein System plötzlich nicht mehr funktioniert, muss der Fehler so schnell wie möglich gefunden und effizient behoben werden, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten und Zeit und Geld zu sparen. Oft kann das Problem nur mit der Unterstützung des Kundensupports des Lieferanten gelöst werden. Wir haben BEUMER Smart Glasses entwickelt, um sicherzustellen, dass der Kundensupport Ihre Mitarbeiter bei der Fehlersuche und dem Fixing auf sehr schnelle Weise unterstützt. Mit den BEUMER Smart Glasses können Sie live mit unseren Serviceexperten in Kontakt treten, die Ihnen direkt zeigen, wie Sie das Problem lösen können, egal wo Sie sich befinden. BEUMER Smart Glasses sind die unverzichtbare Lösung für modernen, schnellen und effizienten Kundensupport.

BEUMER Smart Glasses – wir sind immer auf der Baustelle

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzrichtlinie von Vimeo.

Mehr erfahren

Vimeo immer entsperren

Wie?

Unsere BEUMER Smart Glasses erleichtern den Kundensupport durch visuelle Unterstützung an jedem Ort. Da die Serviceexperten das gleiche Bild sehen wie Sie und Ihre Mitarbeiter auf der Baustelle in Echtzeit, können sie sofort die richtigen Schritte zur Problemlösung aufzeigen. Setzen Sie Ihre Brille auf und starten Sie die BEUMER Support App per Sprachbefehl. Sobald Sie Ihren Service Code mitgeteilt haben, wird die Audio- und Video-Anschluss hergestellt. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Seite, um Ihnen bei jedem Problem schnell und effizient zu helfen. Die direkten Anweisungen unserer Experten helfen, das Problem schnell zu identifizieren und zu lösen.

Was?

BEUMER Smart Glasses ist die Lösung für modernen, schnellen und effizienten Kundensupport. Die über die BEUMER Smart Glasses hergestellte audiovisuelle Anschluss ermöglicht eine schnelle und präzise Problemlösung zu jeder Zeit. Unsere Experten sind rund um die Uhr erreichbar und wir bieten verschiedene flexible Modelle hinsichtlich Kosten und Lebensdauer. Fügen Sie die BEUMER Smart Glasses als eine Längendehnung zu unserer Hotline-Servicevereinbarung oder als ein monatliches Abonnement hinzu. Wir garantieren einen schnellen und effizienten Kundensupport zu jeder Zeit.

Eigenschaften

Audio-visuelle Unterstützung
Live-Kontakt mit Serviceexperten
Standortunabhängig
Schnelle und effiziente Problemlösung
Einfache Handhabung
Rund um die Uhr verfügbar

Remote IBN

Global agierende Unternehmen, wie die BEUMER Group, müssen in der Lage sein, Systeme und Linien auch unter widrigen Bedingungen und in Krisensituationen in IBN zu nehmen.

Werfen Sie einen Blick auf unsere Lösungen für die Remote IBN.

Wir sind für Sie da!

Falls Sie dringend Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an unsere Customer Support Hotline wenden: