Ersatzteillogistik
Unsere Ersatzteillogistik ist bereit, alle unsere Kunden weltweit zu bedienen. Als Kunde haben Sie einen individuellen Vertreter der BEUMER Group, der Sie bei technischen Fragen, Gewährleistungsfragen und Reparaturaufträgen unterstützt.
Wir bieten ein weltweites, umfangreiches Ersatz- und Verschleißteilmanagement an. Wir haben das beste Team, das dafür sorgt, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird. Im Zusammenhang mit einer Projektlieferung werden empfohlene Ersatzteile vor Inbetriebnahme vor Ort angeliefert und das Ersatzteilpaket nach eingehender Prüfung zusammen mit unseren Servicetechnikern an Sie übergeben.
Wir bieten strategische Beratung und Ersatzteillieferung über den gesamten Produktlebenszyklus an, einschließlich Priorisierung nach Bedarfsarten, Notfall- und Krisenmanagement, Konsignationslagerhaltung und Obsoleszenz-Management.
Unser Ersatzteillogistik umfasst:
Technische Unterstützung
Versanddienstleistungen
Lifetime Supply und Obsolescence Management
Empfohlene Ersatzteile
Garantie- und Reparaturservice
Beste Lieferantenvereinbarungen
Lebensdauertest
Optimierter Bestand
24/7 Reaktion und Notfallbehandlung
Eigenschaften
Sicherer Transport von Einzelteilen und Baugruppen weltweit
Wir sind in der Lage weltweiten Versand von Einzelteilen und Baugruppen auszuführen.
Mithilfe der eigenen Verpackung aller Teile wird die Transportsicherheit gewährleistet.
Einzelteil- und Baugruppenverpackung nach HPE-Standard.
Versand:
- per LKW, Bahn oder Binnenschiff,
- als See- oder Luftfracht,
- Schwerlast- bzw. Sondertransport.
Wir sehen das Ersatzteilgeschäft als einen wichtigen Bereich, der dazu beiträgt, die Betriebssicherheit Ihrer Systeme zu erhalten. Wenn Sie sich für ein System der BEUMER Group entscheiden, können wir Ihnen eine Reihe von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Lieferung von Teilen anbieten.
Technische Unterstützung
Sie können Unterstützung bei der Lösung von Ersatzteilproblemen erwarten. Wir sind auch bestrebt, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Versanddienstleistungen
Unsere Ersatzteillogistik verfügt über einen eigenen Versanddienst, der eine schnelle und sichere Lieferung der bestellten Teile zum besten Preis gewährleistet.
Lifetime Supply und Obsolescence Management
Wir garantieren, dass wir Teile liefern können, um Ihre Systeme für die gesamte Lebensdauer am Laufen zu halten. Während des gesamten Lebenszyklus Ihres Systems stellen wir sicher, dass veraltete Teile ersetzt werden. Sie werden ständig über den Zustand der in Ihren Systemen verwendeten Teile informiert und über die Optionen auf dem Laufenden gehalten.
Empfohlene Ersatzteile
Wir haben erfahrene Mitarbeiter, die Sie mit systemkritischen und empfohlenen Teilen für Ihr System unterstützen können. Wir haben Zugriff auf alle Kundendokumentationen und sind bereit, unsere Kunden bei technischen Anfragen im Zusammenhang mit der Bestellung von Ersatzteilen zu unterstützen.
Garantie- und Reparaturservice
Für alle gelieferten Teile gilt eine Garantie von 1 Jahr ab Lieferdatum. Unser strenges Qualitätskontrollverfahren stellt sicher, dass die gelieferten Teile unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Wenn Sie Reparaturen benötigen, wird Ihr lokaler Service-Manager schnell eine Lösung bereitstellen.
Beste Lieferantenvereinbarungen
Wir haben mit jedem unserer Hauptlieferanten spezielle Vereinbarungen getroffen, um die besten und wettbewerbsfähigsten Lieferzeiten und Preise für verfügbare Teile zu gewährleisten.
Lebensdauertest
Originalteile der BEUMER Group werden vor der Freigabe einem Lebensdauertest unterzogen. Lebensdauertests bedeuten niedrige Produktlebenszykluskosten und stellen einen zuverlässigen Betrieb Ihres Systems sicher.
Optimierter Bestand
Wir verfügen über ein eigenes Lager, um die Lieferzeiten einzuhalten und unsere Kunden besser zu unterstützen. Artikel auf Lager können innerhalb von 24 Stunden ab Bestelldatum aus unserem Hauptbestand versendet werden.
24/7 Reaktion und Notfallbehandlung
Seien Sie versichert, dass wir unser Möglichstes tun werden, um Ihnen im Notfall zu helfen. Ob es sich um eine Ersatzteillieferung handelt oder die Entsendung eines Technikers zu Ihnen vor Ort – wir sind sofort für Sie da. Im Notfall kann unsere Hotline ein Verfahren einleiten, das die sofortige Bearbeitung von Notfallaufträgen 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr sicherstellt.
Download Broschüre
Wir sind für Sie da!
Wenn Sie dringend Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-Hotline:
+49 2521/24-444
FAM Minerals & Mining bietet Maschinen entlang der gesamten Transportkette für Schüttgüter an.
Mehr erfahren