Défis et perspectives
Les changements importants dans le comportement des consommateurs et l’accélération des tendances du commerce électronique provoqués par la COVID-19 incitent les entreprises de messagerie, d’expédition express et de colis (CEP) à faire une pause, à apprendre et à adapter leurs processus pour répondre à l’environnement auquel elles sont désormais confrontées si elles veulent rester pertinentes.
Ce rapport analyse la manière dont le commerce électronique a transformé le secteur CEP et comment les entreprises CEP peuvent réagir.